為引導(dǎo)和規(guī)范電子郵件服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)電子郵件服務(wù)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件工作委員會(huì)組織新浪、網(wǎng)易、263、萬網(wǎng)、tom、騰訊、搜狐、21cn、尚易、新網(wǎng)數(shù)碼、新網(wǎng)互聯(lián)、中企動(dòng)力、189、阿里云、雅虎、139、盛大、三五互聯(lián)、中資源等業(yè)內(nèi)代表企業(yè)共同研究起草了《電子郵件服務(wù)指南》（征求意見稿），并在網(wǎng)上公布，公開征求意見，截止日期為2012年8月18號(hào)。

　　《電子郵件服務(wù)指南》是反垃圾郵件工作委員會(huì)應(yīng)廣大會(huì)員單位以及電子郵件服務(wù)企業(yè)的要求制訂的行業(yè)服務(wù)指南,旨在為電子郵件服務(wù)活動(dòng)提供指導(dǎo)和參考，幫助廣大行業(yè)從業(yè)者建立正確的服務(wù)理念，配置基本的服務(wù)策略，開展規(guī)范的業(yè)務(wù)活動(dòng)，維護(hù)寶貴的企業(yè)信譽(yù)。指南在廣大電子郵件服務(wù)企業(yè)的大力支持下，通過市場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)過與行業(yè)專家的探討，征求了相關(guān)會(huì)員單位以及行業(yè)企業(yè)的意見后，對(duì)電子郵件服務(wù)提出了指導(dǎo)性的建議和要求。

　　《電子郵件服務(wù)指南》征求意見期間，歡迎社會(huì)各界和廣大網(wǎng)民提出寶貴的意見和建議，反垃圾郵件工作委員會(huì)也將根據(jù)大家的要求對(duì)指南的內(nèi)容進(jìn)行修改和完善，為行業(yè)的發(fā)展提供更有效的服務(wù)。

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