1、Webmail投訴圖例（以新浪郵箱為例）：
2、PC客戶端投訴圖例（以foxmail為例）：
- Q：為什么要以附件形式進行投訴？
- A：您所投訴的垃圾郵件，我們系統(tǒng)的程序會對附件進行分析，將原始外發(fā)IP列入黑名單，只要引用我們黑名單的企業(yè)，就將不在收到該IP的垃圾郵件。
- Q：告訴你們發(fā)件人郵件地址不可以嗎？
- A：由于目前有多種手段可以偽裝發(fā)件人地址，且獲得發(fā)件人地址成本較低，所以國際反垃圾郵件組織多是針對原始外發(fā)IP進行相應(yīng)的處理。
- Q：投訴給你們能起到什么作用？
- A：目前我們的黑名單已經(jīng)覆蓋國內(nèi)95%以上的主流郵件服務(wù)提供商，每天有超過16000家企業(yè)引用，同時與國際多家反垃圾郵件機構(gòu)達成深度合作，定期進行數(shù)據(jù)交換，以實時了解最新的垃圾郵件狀況。根據(jù)2014年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，黑名單共為網(wǎng)民攔截超過120億封的垃圾郵件，平均每天為網(wǎng)民減少3200萬次的垃圾郵件騷擾，而平均每個IP的投訴為其他網(wǎng)民減少了超過120萬次的騷擾。
- Q：通過郵件投訴其他問題可以嗎？
- A：如果您要通過郵件投訴其他問題（如網(wǎng)站，短信，app等），為了提高處理速度，建議您在郵件標題添加#投訴#字樣，以便我們能分別處理。
12321始終致力于改善信息環(huán)境,您的每一次投訴都珍貴無比
