2月2日下午，南陽市民小高向記者反映，說他中午參加朋友飯局時(shí)，突然收到了一條來自某銀行95588的短信，上面顯示：“尊敬的銀行用戶：你的當(dāng)前電子密碼器積分已達(dá)兌換1206元，請(qǐng)及時(shí)登錄wap_icibc.com領(lǐng)取(××銀行)。”因當(dāng)時(shí)朋友聚會(huì)人員沒到齊，他就用手機(jī)打開了網(wǎng)址兌換積分，按照提示輸入了自己的銀行卡號(hào)和密碼，但最終兌換積分未成功，卻收到銀行卡內(nèi)11.411萬元的存款被轉(zhuǎn)走的95588短信通知。

　　看到存款被他人莫名轉(zhuǎn)走，小高立馬撥打95588咨詢，95588客服告訴他應(yīng)馬上報(bào)警。隨后，小高趕到南陽市溧河派出所案件大隊(duì)報(bào)警并作筆錄。因沒有警方出具的相關(guān)手續(xù)，銀行無權(quán)凍結(jié)對(duì)方賬戶。

　　2月3日上午，記者跟隨小高到南陽市某銀行七一路支行了解情況時(shí)，警方辦案人員也隨后趕到。通過現(xiàn)場(chǎng)查詢，證實(shí)小高的那筆11萬余元的存款是被一個(gè)叫“譚富建”的人通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)走的，收款網(wǎng)點(diǎn)為某銀行鄭州解放路支行營業(yè)室。

　　某銀行七一路支行工作人員正在配合警方調(diào)查取證時(shí)，一名銀行女工作人員提醒小高，要馬上修改銀行卡網(wǎng)銀密碼。小高本行內(nèi)還有一張銀行卡，一個(gè)網(wǎng)銀下綁定兩個(gè)卡。正在他上網(wǎng)修改密碼時(shí)，小高突然發(fā)現(xiàn)另一張銀行卡內(nèi)的3344元又被人莫名轉(zhuǎn)走。隨即，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查民警和銀行工作人員一起迅速調(diào)查該筆款項(xiàng)異常情況。最終證實(shí)，小高的另外一張銀行卡上的3344元被轉(zhuǎn)到他丟失11萬余元的卡上，并被辦成了五年定期存款，而他的手機(jī)上沒有收到任何短信提示。

　　警惕假冒95588客服短信

　　得知有儲(chǔ)戶存款出現(xiàn)異常，某銀行南陽市分行辦公室張主任和電子銀行中心沈經(jīng)理也趕到了現(xiàn)場(chǎng)。

　　對(duì)于為什么儲(chǔ)戶手機(jī)上接到95588客服短信存款被莫名轉(zhuǎn)走一事，沈經(jīng)理的答復(fù)是，這條短信是假冒的，不是他們和移動(dòng)或者聯(lián)通合作的正規(guī)的信息渠道傳送的。他個(gè)人懷疑是某些不法之人利用所謂的偽基站，虛擬成95588，通過模擬信號(hào)，遍地撒網(wǎng)，而小高手機(jī)上又恰恰接收到了該條假的短信，屬于概率很小的巧合。同時(shí)據(jù)他所知，河南還沒有發(fā)現(xiàn)此類情況，南陽這也是第一起。目前，警方已經(jīng)立案并在調(diào)查中，希望小高走司法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　記者從該銀行七一路支行業(yè)務(wù)大廳內(nèi)的告示欄內(nèi)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示：近期犯罪分子利用偽基站，假冒95588發(fā)放客戶U盾失效、密碼器升級(jí)等虛假信息，誘騙客戶上當(dāng)受騙。敬請(qǐng)客戶做好防范，切勿上當(dāng)受騙。

　　是否存在法律空缺

　　負(fù)責(zé)辦理此案的南陽市公安局溧

　　河派出所案件大隊(duì)民警王凱告訴記者，此類案件比較復(fù)雜，犯罪嫌疑人開戶時(shí)用的姓名大部分都是假名字或者用他人的身份信息開戶，往往是甲地開戶，乙地作案，丙地銷贓。即使最終破案，犯罪嫌疑人也是將非法所得揮霍得一干二凈，受害當(dāng)事人一無所得。

　　河南梅溪律師事務(wù)所賈天濤律師分析，對(duì)于此類案件，畢竟受害人自身不夠謹(jǐn)慎，詐騙嫌疑人才是直接責(zé)任人，要說銀行有過錯(cuò)，舉證也很難，再說，如果沒有執(zhí)法人員的工作證件及“協(xié)助凍結(jié)存款通知書”，銀行不辦是合規(guī)的?！皟鼋Y(jié)他人賬戶”會(huì)使銀行背負(fù)一些法律風(fēng)險(xiǎn)，但賈天濤認(rèn)為銀行不能因此回避其社會(huì)責(zé)任。

　　王凱也坦誠：“快速凍結(jié)落實(shí)不一，關(guān)鍵原因是沒有法律明文的支撐，存在法律空白的問題。其實(shí)按完整流程，難以在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，犯罪分子通過網(wǎng)上銀行操作，短時(shí)間內(nèi)即可完成犯罪行為?！?

　　■本報(bào)提醒

　　保障用卡安全，應(yīng)在正規(guī)的商店、網(wǎng)站使用銀行卡支付;不要輕易向他人透露銀行卡密碼;一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜，第一時(shí)間鎖密碼并報(bào)警，尋求警方和銀行的幫助。