我打電話過去詢問，對方稱無需我提供任何財力、學歷證明，就能快速將用戶信用卡透支額度提高好幾倍。為防上當受騙，我沒有按照對方的提示操作。請問這樣的短信是否是詐騙短信?

　　中國工商銀行貴州省分行：

　　這個短信并非由工行“95588”發(fā)出，而是一些非法的信用卡中介利用改號軟件將號碼“偽裝”為銀行的客服電話，目的是使持卡人放松警惕。

　　這些中介只需信用卡用戶提供身份證和信用卡，不需用戶提供任何財力、學歷證明，就能快速將用戶信用卡透支額度提高好幾倍。提高額度后，這些中介會收取一筆高昂的提額手續(xù)費?！氨热缒戕k理10萬額度的信用卡，中介會要求套現(xiàn)2萬4千元?！蓖瑫r，一些中介還以幫助辦理高額度信用卡為名進行詐騙，比如一些中介在騙取客戶高額手續(xù)費后卷款逃跑。

　　此外，臨近歲末，除了調(diào)額短信外，假借“調(diào)額”的詐騙電話也逐漸增多。

　　近日，市民王女士接到“95588”的電話，對方自稱工商銀行的客服人員?！翱头藛T”稱年底對客戶提供刷卡便利，可將信用卡額度提高至10萬元。

　　王女士剛好覺得額度不夠用，便同意了，并按該“客服人員”的指引提供了信用卡卡號、有效期、卡片背面三位數(shù)卡片安全碼(CVV2)碼等信息。對方稱最后一步是驗證手機動態(tài)驗證碼，需要王女士在收到驗證碼后提供給客服人員，便可以完成提升額度。于是，王女士便按對方提示進行操作。

　　在完成操作后，王女士覺得有些蹊蹺，便回撥了95588詢問，當聽到銀行并沒有給她打過電話時，王女士方知是遇到詐騙分子了，于是她馬上掛失信用卡，避免了被盜刷的危險。

　　電話詐騙不同于卡片被克隆導致的盜刷案件，交易過程中受害人提供了交易必須的信用卡動態(tài)驗證碼、卡片背面三位數(shù)的卡片安全碼等信息后，銀行便默認為持卡人本人交易，無法做出有效的識別和攔截。因此，持卡人千萬不能向陌生人透露自己的動態(tài)驗證碼和卡片背后的安全碼。

　　需要強調(diào)的是，銀行一般不會要求客戶提供私密信息，持卡人若接到電話或短信要求提供卡片信息、個人身份信息、驗證碼等私密信息時，可以通過回撥信用卡背面銀行客服電話進行核實。若要辦理提額等業(yè)務(wù)，持卡人還可以通過銀行官方微信、官方網(wǎng)站等可靠渠道進行申請，不要輕信客服電話或陌生號碼來電。