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女子網(wǎng)購(gòu)不成個(gè)人信息被賣家掛到色情網(wǎng)站 律師:屬侵權(quán)

文章來(lái)源:貴州都市報(bào)更新時(shí)間:2014-12-19 09:27:47
      12月12日,王女士在網(wǎng)上購(gòu)買會(huì)計(jì)培訓(xùn)光碟,不但沒有到手,反被賣家報(bào)復(fù)將個(gè)人信息發(fā)布在一夜情網(wǎng)站上,惹來(lái)好幾通的騷擾電話。王女士說(shuō),因?yàn)楣ぷ餍枰?2月12日,她在一家專營(yíng)會(huì)計(jì)培訓(xùn)光碟的網(wǎng)站購(gòu)買了一套光碟,選擇的是貨到付款。12月15日,圓通快遞員打電話讓她去取快遞,王女士提出希望快件送到家門口拆裝驗(yàn)貨,但快遞員拒絕了王女士的請(qǐng)求,擅自將包裹處理為“買家拒簽”隨即將包裹退回。

  網(wǎng)購(gòu):個(gè)人信息被掛到黃色網(wǎng)站

  網(wǎng)站客服得知光盤被退回后不顧王女士的解釋,聲稱要將王女士的個(gè)人信息公布到色情網(wǎng)站上,而且還稱會(huì)寄充氣娃娃到她的單位并讓她貨到付款。王女士以為這只是威脅,就說(shuō)“我等著,到時(shí)候我報(bào)警。”

  沒想到?jīng)]過(guò)多久,王女士就接到了幾個(gè)騷擾電話,通話內(nèi)容極其下流,搞得王女士見陌生電話都不敢接。王女士告訴記者,“雖然不能確定自己的個(gè)人信息被放到哪一家網(wǎng)站,但這些騷擾電話的內(nèi)容一聽就知道是什么意思?!蓖跖吭俅魏途W(wǎng)站客服交涉,但很快該網(wǎng)站將王女士的IP地址拉黑。

  隨后,王女士前往白云區(qū)粑粑坳派出所報(bào)案。昨日,記者聯(lián)系粑粑坳派出所,民警表示王女士反映的情況雖已備案,但這種案件很少見,并且網(wǎng)站設(shè)在上海,所以目前也不知如何處理,建議王女士通過(guò)律師尋求法律上的幫助。

  12月16日晚,王女士接到該網(wǎng)站客戶電話,就此事給她道歉,并說(shuō)會(huì)撤掉信息,此后王女士再也沒有接到騷擾電話。

  網(wǎng)站:處罰涉事員工并撤掉信息

  記者登錄這個(gè)網(wǎng)站,點(diǎn)擊“在線購(gòu)買”,網(wǎng)站出現(xiàn)填寫個(gè)人姓名、電話、收貨地址的窗口,而且只能選擇貨到付款,可見該網(wǎng)站沒有第三方支付系統(tǒng)。記者填寫完個(gè)人信息后并點(diǎn)擊“確認(rèn)購(gòu)買”,隨即蹦出一個(gè)網(wǎng)頁(yè)顯示購(gòu)買成功。記者查遍了整個(gè)網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站沒有查詢快遞單號(hào)的功能,更無(wú)法跟蹤物流信息,而在線客服也一直處于離線狀態(tài)。

  記者電話聯(lián)系該網(wǎng)站客服熱線,接線員表示,這就是網(wǎng)站的交易方式,無(wú)法通過(guò)網(wǎng)銀或者支付寶等第三方手段支付,目前也沒有查詢物流信息的功能。只能“聽天由命”地等待收取貨物。記者問及網(wǎng)站在線客服威脅消費(fèi)者一事,這名接線員說(shuō),公司管理層已經(jīng)知道此事,這是員工個(gè)人行為,與公司的準(zhǔn)則相違背,公司已經(jīng)對(duì)這名員工進(jìn)行了處罰,并勒令該員工撤掉了王女士被掛在一夜情網(wǎng)站上的信息。

  昨日上午,記者聯(lián)系到當(dāng)天負(fù)責(zé)送貨的快遞員李先生,問他為何拒簽王女士的快遞,李先生則讓記者出示那件快遞的單號(hào),由于王小姐當(dāng)天并沒有收到快遞,在網(wǎng)站上也查詢不到物流信息,所以記者拿不出單號(hào)。李先生表示,連快遞單號(hào)都沒有,那就說(shuō)明這“不關(guān)我的事”。記者亮明身份后,李先生語(yǔ)氣稍有緩和道,他已記不清15號(hào)當(dāng)天的事情了,如果確有其事,也許是當(dāng)天還有很多快遞要送,而王女士多次表示不來(lái)簽收,于是就將快遞打回。

  律師說(shuō)法:應(yīng)向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟

  貴州合興律師事務(wù)所的李旭東律師說(shuō),本案屬侵權(quán)糾紛,該網(wǎng)站對(duì)王女士的隱私權(quán)構(gòu)成了侵犯。根據(jù)民事訴訟法的規(guī)定,侵權(quán)案件由侵權(quán)行為地、侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地、被告所在地人民法院均可管轄。由于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的侵權(quán),其侵權(quán)結(jié)果可以在全國(guó)發(fā)生,因此,建議被侵權(quán)人向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。