8月20日在京發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域替代性糾紛解決機(jī)制(ADR)調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)顯示，互聯(lián)網(wǎng)已成為知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛的高發(fā)區(qū)。24%的受訪企業(yè)近三年知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛數(shù)量達(dá)到年均100件以上，其中更有3家企業(yè)，僅年均糾紛數(shù)量就達(dá)到了1000件以上。

　　《報告》由北京仲裁委員會、工業(yè)和信息化部電子知識產(chǎn)權(quán)中心聯(lián)合發(fā)布。有49家重點數(shù)據(jù)服務(wù)型企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用型企業(yè)參加了問卷調(diào)查。這些企業(yè)基本覆蓋了電信運用、IDC服務(wù)、游戲、電子商務(wù)、視頻、搜索等類型。

　　合同糾紛多集中互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

　　在用戶和企業(yè)大規(guī)模增長的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的糾紛也在大幅攀升。

　　根據(jù)《報告》，有35%的被調(diào)查企業(yè)在2011年至2012年的年均糾紛總量超過100件，其中年均糾紛總量達(dá)到1000件以上的有5家企業(yè)，約占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的10%。

　　在大量的糾紛中，傳統(tǒng)的合同糾紛反而并不多?！秷蟾妗贩Q，57%的企業(yè)年均合同糾紛數(shù)量在10件以下，27%的企業(yè)年均合同糾紛數(shù)量在10件以上，且均不超過100件。而合同糾紛也多集中在電子商務(wù)、新聞、電信運營及音樂類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其中，3家企業(yè)合同糾紛數(shù)量達(dá)到2000件以上。

　　著作權(quán)使用合同、廣告發(fā)布合同、服務(wù)合同這三類合同糾紛最為常發(fā)，且糾紛標(biāo)的額最高。

　　著作權(quán)糾紛數(shù)量多金額大

　　在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的各類糾紛中，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛數(shù)量較多，且主要集中在視頻類企業(yè)。

　　“著作權(quán)侵權(quán)糾紛的發(fā)生頻率以及平均標(biāo)的額最高，且非法下載、復(fù)制、傳播行為是著作權(quán)侵權(quán)糾紛的主要形態(tài)?！惫I(yè)部電子知識產(chǎn)權(quán)中心爭議解決中心主任潘妍說。

　　某國內(nèi)視頻企業(yè)表示，2012年該企業(yè)涉及的著作權(quán)糾紛標(biāo)的額總計超過60億元。糾紛數(shù)量之多，涉案金額之大，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)生存都有重大影響。

　　此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，市場競爭不斷加劇，由此引發(fā)的不正當(dāng)競爭案件也在增加。有12家受訪企業(yè)近三年內(nèi)都遭遇了不正當(dāng)競爭糾紛。這些企業(yè)中，規(guī)模達(dá)到1000人以上的占總數(shù)的50%。

　　逾七成企業(yè)不滿維權(quán)結(jié)果

　　一方面是知識產(chǎn)權(quán)糾紛的大量增加，另一方面是企業(yè)維權(quán)艱難。《報告》顯示，88%的受訪企業(yè)反映，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新快，互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)糾紛形態(tài)變得更為復(fù)雜。

　　68%的受訪企業(yè)面臨取證難的問題，且群體性侵權(quán)、重復(fù)侵權(quán)現(xiàn)象較多，與同一公司發(fā)生多次訴訟的情況時有發(fā)生。

　　72%的受訪企業(yè)則認(rèn)為糾紛處理的實效性具有重要意義，但46%的受訪企業(yè)則表示一般知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件平均處理時間都在半年以上。

　　超過70%的企業(yè)表示，由于侵權(quán)方的獲利、用戶數(shù)量等難以確定，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的標(biāo)的額難以確定，索賠額往往存在多種計算方式，也造成了多數(shù)案件中法院判決的實際賠償額低于權(quán)利人的預(yù)期。

　　超六成企業(yè)選擇北京仲裁

　　顯然，目前作為主要糾紛解決方式的訴訟并不能滿足互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的需求。

　　《報告》發(fā)現(xiàn)，受訪企業(yè)中有50%以上的優(yōu)先選擇訴訟作為糾紛解決的方式。大約30%的企業(yè)會選擇協(xié)商解決，只有部分企業(yè)選擇調(diào)解和仲裁。

　　“絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于糾紛解決的時效性要求很高，例如熱播電影、電視劇如果在熱播期間不能有效制止網(wǎng)絡(luò)盜版侵權(quán)現(xiàn)象，就會給權(quán)利人帶來重大損失。因此，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中適時引入替代性糾紛解決方式，構(gòu)建多元化的糾紛解決機(jī)制，利用非訴訟糾紛解決方式在程序上的靈活性、糾紛解決的高效性等特點與訴訟形成功能上的互補(bǔ)，較好地緩解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展中的糾紛壓力問題，有著積極意義和發(fā)展?jié)摿??！北本┐髮W(xué)法學(xué)院教授傅郁林說。

　　仲裁正以其效率高、地域限制小，而日益受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的青睞。上述調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有24家企業(yè)選擇過仲裁，其中有15家企業(yè)都選擇過北京仲裁委員會，比例超過六成。但是，有13家受訪企業(yè)認(rèn)為，仲裁費用應(yīng)該進(jìn)一步降低。

　　北京仲裁委員會秘書長林志煒表示，北仲將加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的溝通與交流，了解它們的需求并作出回應(yīng)，對相關(guān)規(guī)則進(jìn)行修改，作出對于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域糾紛解決更加便利便捷的規(guī)定，并增加聘任來自互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的仲裁員，進(jìn)一步加強(qiáng)仲裁員的中立性和專業(yè)性。