生活中，手機(jī)時(shí)常收到垃圾短信，不僅花費(fèi)時(shí)間去刪除，也給正常生活帶來不便和困擾。為何手機(jī)會(huì)接收到垃圾短信?市民在日常生活中有哪些防范、舉報(bào)途徑?近日，記者采訪了中國移動(dòng)六安分公司、中國聯(lián)通六安分公司及中國電信六安分公司的相關(guān)人士。

　　為綜合治理垃圾短信息問題，凈化短信息服務(wù)環(huán)境，六安移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家通訊商紛紛打出了組合拳，開展凈網(wǎng)活動(dòng)。目前，通訊商通過建立垃圾短信關(guān)鍵字?jǐn)r截系統(tǒng)，將一些垃圾短信常發(fā)的內(nèi)容提煉為關(guān)鍵字，攔截系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)短信內(nèi)容有如發(fā)票、假證、抵押等敏感詞，就將對該手機(jī)號的短信功能進(jìn)行限制。

　　據(jù)了解，中國移動(dòng)根據(jù)《關(guān)于開展垃圾短信整治專項(xiàng)行動(dòng)工作方案的通知》文件要求，設(shè)立多種不良信息舉報(bào)渠道，包括10086999短信、10086熱線、營業(yè)廳。建立了網(wǎng)間聯(lián)動(dòng)處理平臺，移動(dòng)用戶舉報(bào)其他運(yùn)營商號碼發(fā)送垃圾短信，由網(wǎng)間垃圾短信聯(lián)動(dòng)處理平臺進(jìn)行處理;完善了“偽基站”監(jiān)測手段，為打擊“偽基站”相關(guān)違法犯罪活動(dòng)提供線索、支持。

　　“為減少類似于小廣告的垃圾短信，客戶發(fā)送短信如果超標(biāo)，我們的網(wǎng)關(guān)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行攔截，不良的短信會(huì)被列入黑名單，就將對該手機(jī)號的短信功能進(jìn)行限制?！敝袊娦帕卜止鞠嚓P(guān)人士表示，在對短信內(nèi)容檢查并確認(rèn)為疑似垃圾短信后，如發(fā)現(xiàn)發(fā)票、假證、抵押、轉(zhuǎn)賬等關(guān)鍵詞，會(huì)對該手機(jī)號的短信功能進(jìn)行限制，出現(xiàn)這種情況時(shí)，電信用戶可以撥打10000咨詢，確認(rèn)不是垃圾短信，屬于客戶的正常操作會(huì)馬上解除屏蔽。

　　中國聯(lián)通六安分公司制定了《六安聯(lián)通“掃黃打非·凈網(wǎng)2014”專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》。所有和互聯(lián)網(wǎng)接入相關(guān)的業(yè)務(wù)，簽署合同時(shí)必須簽訂《互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任書》和《信息源入網(wǎng)安全責(zé)任書》，逆向排查在網(wǎng)用戶，核實(shí)客戶合同、備案資料等信息，確保新增用戶實(shí)名登記率100%，年底前全部電話用戶實(shí)名率90%以上。

　　那么，日常生活中，有哪些防范垃圾短信的方法呢?

　　聯(lián)通用戶可通過10010電話舉報(bào)的相關(guān)淫穢色情內(nèi)容，客戶服務(wù)人員會(huì)詳細(xì)記錄并填寫用戶電話舉報(bào)涉黃信息記錄，并及時(shí)反饋給省公司客戶服務(wù)部。

　　電信用戶可選擇短信方式開通免費(fèi)短信過濾業(yè)務(wù)，通過手機(jī)編寫短信“KTDXGL”發(fā)送到10001訂購，他們會(huì)下發(fā)短信告知密碼及使用網(wǎng)址，相關(guān)屏蔽操作登錄網(wǎng)站后使用。若想取消，請編寫“QXDXGL”到10001。此外，為了廣泛收集用戶對垃圾短信的舉報(bào)和投訴，為電信用戶免費(fèi)提供撥打10000和發(fā)送短信到“10000999”兩種舉報(bào)投訴方式，撥打10000號請選擇“投訴與建議”反映問題，或發(fā)送“被舉報(bào)投訴號碼+*+被舉報(bào)投訴短信息內(nèi)容”或“被舉報(bào)投訴號碼+空格+被舉報(bào)投訴短信息內(nèi)容”到10000999進(jìn)行垃圾短信舉報(bào)。

　　移動(dòng)六安分公司提醒消費(fèi)者，智能手機(jī)用戶可下載安裝相關(guān)專業(yè)手機(jī)安全軟件，定期殺毒、設(shè)定黑名單，保護(hù)手機(jī)安全。收到垃圾短信后可立即向通信公司進(jìn)行舉報(bào)。不隨便留下自己手機(jī)號碼，不回復(fù)來源不明的短信。此外，如果用戶發(fā)現(xiàn)手機(jī)信號滿格，卻無法撥打手機(jī)，但能收到推銷、中獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)賬、密碼升級等相關(guān)短信，說明其所在區(qū)域很可能被“偽基站”覆蓋，千萬不要輕信短信內(nèi)容，應(yīng)向通信運(yùn)營商求證，及時(shí)報(bào)警，防止被騙。