“空中充值”是通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商推出的一種新的充值方式，用戶可以在指定的充值商處通過(guò)付費(fèi)的方式直接給自己的手機(jī)充值話費(fèi)。今年9月底，消費(fèi)者王先生在某空中充值點(diǎn)充值200元電信手機(jī)話費(fèi)，充值前王先生詢問(wèn)店方因自己的小靈通是與手機(jī)捆綁在一起的，是充小靈通號(hào)碼還是充手機(jī)號(hào)碼，店方告知只須報(bào)小靈通號(hào)碼即可。于是王先生報(bào)了小靈通號(hào)碼進(jìn)行充值。爾后店方稱電腦上已顯示充值成功，但王先生的手機(jī)上卻一直未收到充值成功的信息。于是王先生到電信營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行查詢，得知充值的話費(fèi)并未到帳。而找店方核實(shí)，電腦確實(shí)顯示確實(shí)充值成功。無(wú)奈之下王先生到長(zhǎng)興縣消保委求助。

　　消保委接到投訴，立即進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)調(diào)查得知：目前長(zhǎng)興所有的小靈通都已經(jīng)升級(jí)，每一個(gè)小靈通都捆綁了一個(gè)手機(jī)號(hào)，所以話費(fèi)必須充值到小靈通捆綁的手機(jī)號(hào)碼上才能充值成功，若充值的是小靈通號(hào)碼，雖然電腦上顯示充值成功，但實(shí)際卻到不了自己的賬上。在縣消保委的幫助下，店方將200元進(jìn)行了重新充值。

　　為此，湖州市消保委聯(lián)合長(zhǎng)興縣消保委提醒廣大消費(fèi)者：手機(jī)空中充值三注意

　　一是充值前，消費(fèi)者應(yīng)該選擇信譽(yù)度好、規(guī)模較大的空中充值代理店進(jìn)行充值。

　　二是充值時(shí)，一定要充值在小靈通捆綁的手機(jī)號(hào)碼上，這樣才能真正充值成功。

　　三是充值后， 需要當(dāng)面驗(yàn)證是否真正充值成功。同時(shí)，要向店方索要充值憑證并妥善保管，以免給自己帶來(lái)不必要的麻煩。