7月27日，北京市消協(xié)、房山區(qū)消協(xié)聯(lián)合發(fā)布消費提示，提醒消費者手機“空中充值”需當面驗證。

　　手機“空中充值”是電信運營商推出的一種新的充值方式，用戶可以在指定的充值商處通過付費的方式直接給自己的手機充值話費。所謂“空中充值系統(tǒng)”是一種新的電子預付費下載服務，它依賴一種全新的手機SIM卡。只要手機的擁有者輸入相關(guān)密碼，并發(fā)送短信至移動公司的充值中心，就可為指定的手機號碼充值。這種“空中充值”的方式對電信運營商、充值代理商和消費者來說，充值方式較原先的紙質(zhì)充值卡快捷、便利，充值面額靈活且比較環(huán)保。

　　近期，有消費者反映在某些報亭、攤鋪等充值點進行了“空中充值”，回到家后發(fā)現(xiàn)手機充值未成功，投訴到消協(xié)。經(jīng)調(diào)查，當?shù)仉娦胚\營公司反映該消費者所用“空中充值”代理渠道并不是在本轄區(qū)辦理，要詳細查詢還要到外區(qū)運營公司方可查詢。目前，“空中充值”代理渠道較為繁雜，很多報亭、攤點的充值代理渠道可能不是在當?shù)剡\營公司辦理，消費者一旦遇到此類問題，需要花費大量時間來查詢及辦理。

　　在此，北京市消協(xié)、房山區(qū)消協(xié)提示廣大消費者：當經(jīng)銷商為消費者“空中充值”后，如充值成功應能夠收到運營商充值成功的告知短信，如未收到短信，消費者一定要馬上撥打運營商客服電話進行查詢，在確認手機話費余額正確后方可離開。