雖然網(wǎng)絡(luò)購物詐騙手段不斷推陳出新，但是防范措施也在不斷提高。中國消費者報記者通過采訪專業(yè)人士，針對時下經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)購騙局，總結(jié)出一些招數(shù)，幫助消費者保護自己的合法權(quán)益。

　　第一招：

　　仔細(xì)考察商家

　　下單前一定要考察商家，從信譽度、銷售量、消費者評價等多個方面逐項考察。有信譽的商家是安全購物的重要保障。

　　一般來說，知名電商的商品質(zhì)量、售后服務(wù)都是有保障的。如果是在淘寶上購物，不僅要查看賣家的信譽，核對地址和對應(yīng)的固定電話是否齊全，還要查對方的手機、座機號碼歸屬地是否與地址一致。

　　第二招：

　　注意選購細(xì)節(jié)

　　消費者在網(wǎng)購時要提高維權(quán)意識和風(fēng)險防范的意識，不妨注意一些細(xì)節(jié)問題。比如網(wǎng)購食品時要注意包裝上的信息是否齊全，如有沒有QS標(biāo)識、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，進口食品是否有激光防偽CIQ標(biāo)志等。

　　在購買電子產(chǎn)品的時候，一定要看清產(chǎn)品的功能、尺寸，最好在多家網(wǎng)站將同一型號商品進行詳細(xì)比較，避免商家夸大功能、虛假宣傳。

　　在購買生活用品的時候，一定要看其他購買者的評價，看是不是有商家自己拍的商品圖，有沒有商品細(xì)節(jié)圖，以避免商家從其他地方截圖傳遞不真實的商品信息。

　　第三招：

　　謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)換付款方式

　　當(dāng)你接到所購商品沒有完成付款、需要更換付款方式的電話時，就要當(dāng)心了，現(xiàn)在很多網(wǎng)上詐騙都是通過這種方式進行的。

　　由于各種網(wǎng)上平臺支付方式不同，有些是銀行直接支付，有些是提供貨到付款，消費者一定要在熟悉各種支付功能的基礎(chǔ)上再進行支付。如果在網(wǎng)絡(luò)購物時突然發(fā)生不能交易的情況，最好先中斷支付，撥打官方客服電話進行核實后再操作。

　　網(wǎng)銀或支付寶里不要存太多的錢，設(shè)置的密碼級別要高。如果被騙，要及時向公安機關(guān)報案，保留網(wǎng)絡(luò)聊天記錄和圖片，以便于警方收集線索。

　　還需要注意的是，用支付寶擔(dān)保交易時，要確保聯(lián)系的人和付款交易的人是同一個，否則容易受騙。

　　第四招：

　　注重保護個人信息

　　個人的銀行賬戶、身份證號碼、手機號碼等信息一定要妥善保存，不要輕易泄露，否則可能會遇到麻煩。

　　一些不法分子常裝成各種服務(wù)人員，以退貨、付款不成功等理由為借口給消費者打電話，然后騙取消費者的身份證號碼、銀行卡號、密碼等信息，轉(zhuǎn)走卡中的現(xiàn)金。所以在任何時候個人信息都要保護好，不要輕易告訴別人。

　　據(jù)了解，淘寶退貨或退款是不需要買家的銀行卡和支付寶信息的。如果接到自稱淘寶賣家的電話，最好先核實其身份。如遇有人找各種借口讓你進行匯款操作，應(yīng)提高警惕，必要時可向公安機關(guān)報警求助。

　　第五招：

　　拒絕霸王條款

　　網(wǎng)上有些賣家是很霸道的，他們在銷售協(xié)議中加入一些不利于消費者的條款，致使消費者在購物后的維權(quán)中增加麻煩。所以，一旦發(fā)現(xiàn)有霸王條款出現(xiàn)要趕快終止交易，以免利益受損。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的商家會通過霸王條款作出一些對消費者不公平、不合理的規(guī)定，以此來減輕、免除其義務(wù)或者排除、限制消費者權(quán)利，達(dá)到規(guī)避法律責(zé)任的目的。所以，在網(wǎng)購時應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)合同條款，如果發(fā)現(xiàn)諸如“只換不退”、“單方任意解除合同”等霸王條款時，要終止購物。消費者因霸王條款而導(dǎo)致權(quán)利遭受侵害的，可向消費者協(xié)會進行投訴，也可通過法院訴訟要求確認(rèn)該條款無效，并請求損害賠償。

　　第六招：

　　防范陌生鏈接

　　現(xiàn)在有一些不法分子通過給消費者發(fā)文件、鏈接的方式，將盜號木馬植入消費者的電腦，然后竊取相關(guān)信息，有的則是發(fā)一個鏈接將消費者引入自己設(shè)置好的購物網(wǎng)站進行詐騙。

　　在進行網(wǎng)絡(luò)交易時，如果對方發(fā)文件給你，千萬要小心，若本機安裝的殺毒軟件有彈出報警消息，應(yīng)立即中止交易，以防木馬中毒。

　　在購物過程中如遇陌生人發(fā)來鏈接網(wǎng)址，應(yīng)仔細(xì)識別接收到的網(wǎng)站與真實網(wǎng)站的區(qū)別，查看是否存在加入個別字母的情況，以免進入克隆網(wǎng)站。

　　邊購物邊聊天也要小心，在淘寶上遇到對方讓你使用旺旺之外的即時聊天工具聯(lián)系時，要注意對方是否有不良企圖。

　　第七招：

　　冷靜對待低價

　　很多購物網(wǎng)站經(jīng)常會推出“秒殺”、“特價”等優(yōu)惠活動，有時優(yōu)惠的價格很誘人，不少消費者會經(jīng)不住低價的誘惑而購物。殊不知，其實有些離譜的低價并不真實，或許只是一個騙局?！懊霘ⅰ鄙唐穬r格太誘人，平時幾十元甚至上百元的東西，在某一時刻僅售1元、10元。但是，“秒殺”也有陷阱，比如1元搶下來的商品運費要50元，還有的“秒殺”商品沒有三包服務(wù)，沒有質(zhì)量保證等。

　　面對低價格，不要激動，要淡定。想清楚這些商品是否是自己需要的，要知道沒有白撿的便宜，如果太便宜就要多個心眼，看看里面是不是有詐。

　　第八招：

　　驗貨環(huán)節(jié)別省

　　簽收郵件一定要驗貨，不然很可能上當(dāng)受騙。

　　看到有東西送來，許多人便不問來處，隨意簽收。只要一簽收，無論寄來的貨物真假好壞，賣家都會要求打錢;因為一簽收，快遞公司就會有簽收反饋。簽收了就證明消費者認(rèn)可貨物，所以在收到快遞的時候要先當(dāng)面打開查看貨物是非常必要的。如果在收貨時發(fā)現(xiàn)異常情況，消費者可以拒簽快遞單，并與賣家聯(lián)系。

　　第九招：

　　保留購物憑證

　　當(dāng)前，一些網(wǎng)絡(luò)銷售商為了吸引更多的消費者，增加產(chǎn)品的銷售額，往往會存在過分夸大商品功能的情形，也有一些網(wǎng)絡(luò)銷售商存在以次充好、以假充真，或者降低服務(wù)質(zhì)量等情形。一旦發(fā)生糾紛，由于網(wǎng)絡(luò)交易合同電子化以及證據(jù)多由網(wǎng)絡(luò)銷售商掌握的特點，再加上很多消費者并未意識到將來可能會發(fā)生糾紛，從而導(dǎo)致消費者在維權(quán)時難以有效收集、提供證據(jù)。所以，網(wǎng)購的時候要特別注意保留聊天記錄、購物憑證等。