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新聞資訊 - 正文

面對(duì)“呼死你” 法律該亮劍

文章來(lái)源:華龍網(wǎng) 更新時(shí)間:2014-01-02 08:54:58

  現(xiàn)如今,上網(wǎng)購(gòu)物是再平常不過(guò)的事了。然而,讓武漢青山區(qū)居民甘先生沒(méi)想到的是,老婆的一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,徹底打亂了他的平靜生活,差點(diǎn)讓他放棄使用了4年的手機(jī)號(hào)。28日中午11時(shí)許開(kāi)始,他的手機(jī)開(kāi)始不停響起。截至當(dāng)晚6時(shí)許,手機(jī)上的未接來(lái)電竟然多達(dá)180多個(gè)。(12月30日《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》)

  這是一次因?yàn)椤安钤u(píng)”引發(fā)的“呼死你”事件,在事件中,消費(fèi)者和賣(mài)家的關(guān)系本身屬于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,按照正常的市場(chǎng)秩序,對(duì)于商品可以給出一個(gè)合理的評(píng)價(jià),而消費(fèi)者也可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況做出判斷,到底是退貨還是索賠都是消費(fèi)者權(quán)益??上?,賣(mài)家開(kāi)始采取各種流氓和無(wú)賴的手段的時(shí)候,作為消費(fèi)者的買(mǎi)家往往處于弱勢(shì)。此刻,最該亮劍的不是別的正是法律的手段。否則,如果法律缺席,賣(mài)家更會(huì)變得猖狂不已,會(huì)采取更多變本加厲的手段對(duì)于買(mǎi)家進(jìn)行騷擾,而這樣的騷擾本身已經(jīng)涉及到隱私侵犯的范疇。

  在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中由于給“差評(píng)”而受到恐嚇的并非孤例,有的人收到了賣(mài)家郵寄的壽衣,有的人遭遇到電話的死亡威脅,有的人則遭遇到各種垃圾短信騷擾??偠灾?,賣(mài)家之所以敢如此做,根源就在于法律的缺位。一方面,賣(mài)家到底應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng),對(duì)于客戶應(yīng)該采取什么態(tài)度,這些都應(yīng)該受到法律的約束;另外一方面,如果買(mǎi)家給出了差評(píng),賣(mài)家的哪些行為是屬于違法行為,應(yīng)該接受何等程度的處罰,這些也應(yīng)該是法律可以填補(bǔ)的空白。假如這些都沒(méi)有的話,顯然就會(huì)助長(zhǎng)賣(mài)家的囂張氣焰,因?yàn)闆](méi)有約束的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)最終受到威脅的將是每一個(gè)消費(fèi)者的利益。

  法律的缺位,不僅讓賣(mài)家氣焰囂張,更說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)中存在的根本問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性,導(dǎo)致很多行為界定與現(xiàn)實(shí)法律條文脫節(jié),造成“法律真空”的境地。比如“呼死你”,即使買(mǎi)家報(bào)警后,也因?yàn)殡娫掞@示“未知”而不能獲得最終的解決。而買(mǎi)家也往往留了地址和電話在那里,從而成為致命的把柄。不難看出,要破除這樣的亂象必須讓法律來(lái)亮劍,照亮網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)中法律的真空地帶,讓賣(mài)家的行為更加符合規(guī)范性和法治性,唯有如此,對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)才能是福音。否則,當(dāng)消費(fèi)者的利益受到損害的時(shí)候,遭遇到損傷的將是整個(gè)市場(chǎng)秩序。

  當(dāng)然,“呼死你”也僅僅是一種表現(xiàn)形式,網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家的手段之多可能都沒(méi)有發(fā)現(xiàn),而杜絕其采取這樣的手段,不妨從現(xiàn)實(shí)中找模式。試問(wèn),在實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)中似乎沒(méi)有遇到這樣的類(lèi)似問(wèn)題,這樣的“呼死你”無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)生存競(jìng)爭(zhēng)本身的壓力重重導(dǎo)致,更是因?yàn)樵谶@樣的壓力競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中沒(méi)有法律的約束,法律需要亮劍,“呼死你”這樣的流氓手段才會(huì)退卻。