中國銀聯(lián)聯(lián)合公安部經(jīng)偵局，今年5月至11月通過中國銀聯(lián)及15家商業(yè)銀行官網(wǎng)，開展的“2013放心用卡、安全支付”在線調(diào)查顯示，交易信息泄露及網(wǎng)絡(luò)釣魚是持卡人網(wǎng)購時(shí)最為擔(dān)心的兩大安全問題。

　　中國銀聯(lián)提示，在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)應(yīng)嚴(yán)格保密個(gè)人信息，注意識別釣魚網(wǎng)站。身份證號、銀行卡號、密碼、交易短信驗(yàn)證碼，以及信用卡有效期、校驗(yàn)碼(CVN2，背面簽名條上數(shù)字的后三位)等個(gè)人信息務(wù)必妥善保管。

　　在識別網(wǎng)絡(luò)詐騙方面，銀聯(lián)特別提醒任何網(wǎng)購?fù)丝罹鶡o需提供銀行卡密碼和CVN2。任何索要短信驗(yàn)證碼的行為都是詐騙。在登錄網(wǎng)址時(shí)，警惕所謂的“安全中心”“認(rèn)證中心”，不要輕信“低價(jià)”購物網(wǎng)站，并警惕通過郵件、短信、聊天工具發(fā)來的所謂“安全中心”“認(rèn)證中心”“擔(dān)保平臺”等釣魚網(wǎng)站鏈接。支付時(shí)留意“https”前綴。完成網(wǎng)購訂單進(jìn)入支付頁面時(shí)，網(wǎng)址前綴會變成“https”，表示數(shù)據(jù)傳輸加密;若支付頁面網(wǎng)址前綴仍是“http”，請?zhí)岣呔琛?/P>

　　此外，為保護(hù)終端設(shè)備安全，應(yīng)及時(shí)下載并安裝由銀行或電商提供的用于保護(hù)客戶端安全的控件，保護(hù)賬戶密碼不被竊取。定期更新殺毒軟件，防范電腦中毒。

　　在傳統(tǒng)支付領(lǐng)域，銀聯(lián)提醒不要輕信ATM“公告”，商戶刷卡則請注意核對金額。自助取款前，持卡人應(yīng)留意取款環(huán)境是否安全。取款時(shí)請留心ATM機(jī)具周圍是否有多余的裝置或攝像頭，以及插卡口或出鈔口是否有異常情況或改造痕跡。如果遇到機(jī)具吞卡或不吐鈔時(shí)，不要輕易離開，直接在原地?fù)艽駻TM所屬銀行的客服熱線求助。同時(shí)，請謹(jǐn)慎識別機(jī)具上張貼的“故障”“升級”或要求轉(zhuǎn)賬的所謂“公告”，銀行、銀聯(lián)不會要求持卡人向指定賬戶匯款。取款結(jié)束，不要隨手丟棄交易單據(jù)，應(yīng)妥善保管或及時(shí)銷毀。

　　此外，在商戶刷卡消費(fèi)，盡量不要讓銀行卡離開視線范圍，刷卡后請核對簽購單無誤后再簽字確認(rèn)，避免多刷誤刷。如遇卡內(nèi)余額不足等異常情況，及時(shí)致電發(fā)卡銀行或中國銀聯(lián)95516客服熱線。在刷卡消費(fèi)和使用ATM輸入密碼時(shí)，都應(yīng)盡可能注意手勢遮擋。

　　境外消費(fèi)領(lǐng)域，銀聯(lián)建議為確保安全多用銀聯(lián)卡少用現(xiàn)金。與境內(nèi)不同的是，境外部分ATM取款流程為“先退卡、再吐錢”，操作時(shí)勿忘取走現(xiàn)金或卡片。境外若發(fā)生銀聯(lián)信用卡丟失、被盜等緊急情況，可致電銀聯(lián)客服熱線，就近獲取緊急現(xiàn)金支援。

　　如持卡人不慎發(fā)現(xiàn)被騙，銀聯(lián)提醒及時(shí)采取如下措施：

　　一是立即致電發(fā)卡銀行或支付機(jī)構(gòu)。請撥打相關(guān)機(jī)構(gòu)的官方客服電話反映情況，越早致電挽回?fù)p失的希望就越大。電話號碼可查詢中國銀聯(lián)、發(fā)卡銀行或機(jī)構(gòu)官網(wǎng)。

　　二是及時(shí)凍結(jié)或掛失卡片賬戶。因?yàn)殂y行卡賬戶信息已經(jīng)被騙子獲取，為避免損失再度發(fā)生，請持卡人記得通知銀行或支付機(jī)構(gòu)凍結(jié)或掛失卡片賬戶。

　　三是撥打110了解報(bào)警材料獲取。部分支付機(jī)構(gòu)需持卡人提供報(bào)警回執(zhí)作為否認(rèn)交易的證明材料，由于公安機(jī)關(guān)對案件受理地有規(guī)定，建議持卡人在前往派出所報(bào)案前先撥打110咨詢。