貴金屬期貨、貸款、住宅商鋪……不少消費者每天都在被此類垃圾短信和電話騷擾。上海市消保委12月23日發(fā)布的《個人信息安全調(diào)查報告》顯示，受訪者中，有99%的消費者表示遭遇到陌生推銷，其中65%深受其擾，個人信息被濫用的情況已非常嚴(yán)重。

　　99%被訪者“中過招”

　　電話、短信已成為干擾消費者的主要方式。調(diào)查顯示，有85.8 3%、74.13%和44.58%的消費者分別收到來自于電話、短信和郵件的陌生推銷。

　　保險、銀行和房產(chǎn)中介則成為個人信息濫用的重災(zāi)區(qū)。分別有81.05%、64.1%和64.83%的消費者受到過保險、銀行和房產(chǎn)中介的陌生推銷。

　　消費者的信息被泄露或倒賣是反映最強(qiáng)烈的問題。在針對“您最在意下列哪些個人信息被泄露?”的問題中，78.34%的消費者最在意“家庭或個人的通信方式”，68.61%的消費者最在意“各類證件號碼、賬號密碼等”信息。

　　93%的消費者曾被要求提供與消費無關(guān)的個人信息，分別有78.67%和60.75%的消費者在網(wǎng)上注冊和網(wǎng)上購物時被要求提供與消費無關(guān)的信息。

　　新消法將追責(zé)企業(yè)

　　根據(jù)新《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“需進(jìn)一步細(xì)化個人信息收集、使用的范圍，收集、使用消費者個人信息的明示方式等?！?/P>

　　“"經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息"是新消法的亮點?！毕Ｎ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人坦言，消費者投訴、維權(quán)比例非常低。由于損害消費者個人信息的后果往往無法預(yù)計，損失的賠償計算困難。

　　在新消法中，對侵害消費者個人信息的經(jīng)營者，工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門可以責(zé)令其改正，根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。