隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)上網(wǎng)的用戶越來越多，同時，由于不少消費(fèi)者對手機(jī)上網(wǎng)常識性問題不了解，相關(guān)投訴也在不斷增多。12月3日市民王女士向記者反映，她的手機(jī)經(jīng)常被上學(xué)的孩子用來上網(wǎng)查資料，但用不了幾次，通信部門就發(fā)來短信提示話費(fèi)余額不足，要求預(yù)存話費(fèi)。

　　針對王女士的疑問，蘭州市城關(guān)區(qū)消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時表示，使用手機(jī)上網(wǎng)需謹(jǐn)慎，否則很容易因流量超額而產(chǎn)生大量費(fèi)用。上網(wǎng)時，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1、切勿盲目下載安裝手機(jī)軟件，有的軟件，下載需要耗費(fèi)較高的流量，有的軟件安裝后即使未使用也會自動聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致流量流失;不需要上網(wǎng)時，最好關(guān)閉上網(wǎng)功能;訂制了上網(wǎng)套餐的手機(jī)用戶，應(yīng)時常關(guān)注手機(jī)流量的使用情況，盡可能避免因超額流量產(chǎn)生高額費(fèi)用的情況發(fā)生;

　　2、盡量不買山寨機(jī)，山寨手機(jī)出廠時，手機(jī)生產(chǎn)商會自帶一些內(nèi)置收費(fèi)軟件，即使消費(fèi)者未操作使用，也會產(chǎn)生高額的增值費(fèi)用。