“沒有發(fā)票，沒有售后服務(wù)，也不好意思跟人家要求退款，真是啞巴吃黃連有苦說不出?！逼綍r(shí)喜歡網(wǎng)購的王杰(化名)最近很發(fā)愁：出于對朋友的信任，他買下了朋友在微信朋友圈里推銷的商品，可買下后發(fā)現(xiàn)原來那只是高仿品，根本不值自己所付的價(jià)錢，可又不好意思開口要求退貨。雖然只是個(gè)小事情，但從此心里總是疙疙瘩瘩的。

　　眼下，像王杰這樣因?yàn)樾湃闻笥?、同學(xué)而在微信朋友圈里購物的人不少，其中也有不少人在東西到手后發(fā)現(xiàn)并不如意，然而由于面子等原因無法投訴維權(quán)，只好“吃了啞巴虧”。這種在微信朋友圈里做買賣的行為，被人無奈地“譽(yù)為”新版殺熟計(jì)。

　　個(gè)案

　　朋友“美國代購”買來高仿品

　　王杰平時(shí)喜歡在網(wǎng)上“淘寶”，偶爾會(huì)奢侈一把。他一直想要一款coach錢包，但是專賣店里賣1000多元，他一直舍不得買。

　　最近他看到一個(gè)要好的朋友在微信朋友圈里曬照片，稱其有親戚在美國讀書，可以代購奢侈品，價(jià)格比專賣店差不多便宜近一半，王杰動(dòng)了心。

　　他向朋友問了一下價(jià)錢，朋友告訴他他想要的那款coach錢包只要600元左右，且是絕對正品，還有專柜小票，手續(xù)齊全。王杰一狠心，買了一個(gè)。

　　貨到手后，他開心了好幾天。但一次和朋友聚會(huì)時(shí)，一個(gè)專門經(jīng)營皮具的朋友無意間看出他的包是高仿品。

　　王杰開始還不相信，特意去專柜驗(yàn)貨，結(jié)果條碼掃不出來。這時(shí)，王杰才意識到：買到的果然是仿品。

　　他很委婉地跟朋友說了這事，朋友也是一臉無辜，稱自己也是幫親戚的忙，在朋友圈幫其促銷，“真不知道會(huì)搞成這樣”。

　　王杰于是也不好意思再說什么?！翱偛荒転榱藥装僭透笥逊槹??！弊詈筮@件事不了了之。

　　調(diào)查

　　賣家多為個(gè)人 法律監(jiān)管較難

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在微信朋友圈里搞推銷的賣家大多都是個(gè)人，不會(huì)進(jìn)行工商登記，部分人會(huì)同時(shí)在淘寶上開網(wǎng)店。其銷售方式主要是利用朋友推薦，通過展示貨品專柜、快遞單、專柜小票來“誘惑”圈里的朋友。多數(shù)人的銷售都是靠朋友幫襯，再由朋友介紹給其他朋友來維持生意。

　　目前在微信上做買賣門檻很低，只需注冊一個(gè)賬號即可，好友添加也不是實(shí)名制。如果真的有人存心不良，以次充好、以假冒真的行為確實(shí)會(huì)時(shí)有發(fā)生。

　　風(fēng)險(xiǎn)：遇到殺熟維權(quán)難

　　記者從市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，目前無法考證微信用戶營銷信息的真實(shí)性，大家也只是憑著對朋友的信任而出手購物。因在微信上賣東西的賣主大多是個(gè)人，他們或者代購，或者托人轉(zhuǎn)交。買家因?yàn)槭菑呐笥涯抢镔I的東西，即使吃了點(diǎn)虧，也不會(huì)通過正式的維權(quán)渠道來投訴，因此在法律監(jiān)管上有些難度。

　　事實(shí)上也的確如此，雖然微信朋友圈里的這種“熟人”銷售模式可以讓買家對賣主有一定的信任度，但是沒有平臺保障，一旦賣主殺熟，朋友們的權(quán)益就難以得到維護(hù)。

　　比如，一般而言，朋友間交易時(shí)，買家往往出于對熟人的信任，不會(huì)考慮索要發(fā)票，或者對方也無法提供發(fā)票，因此一旦遇到產(chǎn)品需要維修的情況，買家連最基本的產(chǎn)品三包憑證都沒有。這樣的話，當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，因?yàn)槿鄙賾{證，買家很難得到應(yīng)有的售后服務(wù)。

　　提醒：朋友間交易也要“約法三章”

　　廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒：

　　一、如果遇到微信推銷，一定要提高警惕，以免造成不必要的損失，即便是朋友間的交易，也要“約法三章”，交易前對賣家的銷售信息要進(jìn)行核實(shí)。

　　二、如果是微信網(wǎng)購，最好別直接支付，要先詢問好賣家是否有實(shí)體店、是否能提供正規(guī)發(fā)票之后再選擇購買。

　　三、無論從何種渠道購買商品，一定要仔細(xì)了解清楚廠商給出的“三包”時(shí)間，以免出問題后產(chǎn)生糾紛。