今年27歲的高先生是一家科技公司的項(xiàng)目總監(jiān)，平日里因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，他經(jīng)常往返于國(guó)內(nèi)的各大城市。11月23日，高先生通過深圳航空公司的官方網(wǎng)站，預(yù)訂了一張11月26日上午，貴陽(yáng)至河南鄭州ZH9478號(hào)航班的機(jī)票，并接到了訂票成功的相關(guān)提示信息。

　　11月25日15時(shí)許，高先生收到了一條號(hào)碼為+852XXXXX4508發(fā)來(lái)的短信，短信提示：因?yàn)樘厥庠颍呦壬A(yù)定的航班已經(jīng)取消。請(qǐng)他立即與深圳航空公司客服取得聯(lián)系，為他辦理改簽或退票。短信結(jié)尾處，附有400開頭的，名為深圳航空總部指定客服辦理的電話號(hào)碼。

　　航班取消，為了不耽誤行程，高先生想也沒想立即撥打了該“客服電話”。電話接通后，男子自稱是深圳航空公司的客服代表，目前航班取消。如果高先生需要退票，本公司可全額退還票款并多加一百元賠償，如進(jìn)行改簽，就要收取20元工本費(fèi)。

　　經(jīng)過一番思考，高先生提出進(jìn)行改簽。隨后，客服要求高先生提供銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄卡號(hào)，核實(shí)客服記錄。緊接著，客服要求高先生馬上登錄網(wǎng)銀，并按照他說的操作，完成改簽服務(wù)。

　　“我就察覺不對(duì)了!”高先生說，因?yàn)樯婕暗姐y行卡，他便提高了警惕，聯(lián)想起看過的不少詐騙報(bào)道，他中斷網(wǎng)銀操作。

　　為了進(jìn)一步核實(shí)航班信息，高先生撥打了深圳航空公司的客服電話，得知航班并沒有取消，這條所謂航班取消的信息，是近段時(shí)間一種新出現(xiàn)的詐騙手段、已經(jīng)有不少人上當(dāng)了。

　　隨后，記者查詢資料，了解到該騙局是近幾個(gè)月才頻繁出現(xiàn)的，各大航空公司都接到過類似騙局的投訴。

　　誰(shuí)在泄露個(gè)人信息?記者致電深圳航空客服電話，客服人員解釋，訂票后，只有官網(wǎng)能查看用戶信息，但他們是絕不可能將用戶的信息泄露的。目前對(duì)于信息泄露的渠道，另外航空公司也未作出正面回應(yīng)和說明。