隨著“雙十一”網(wǎng)購高峰期臨近，廣東省工商局日前聯(lián)合省消委會(huì)發(fā)出通知，要求認(rèn)真做好消費(fèi)者網(wǎng)購?fù)对V和突發(fā)事件等應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營行為，及時(shí)查處網(wǎng)購中產(chǎn)生的虛假宣傳、假冒偽劣、不正當(dāng)競(jìng)爭等各種違法違規(guī)行為，加強(qiáng)對(duì)無證照經(jīng)營和快遞企業(yè)的監(jiān)督管理。

　　廣東省工商局要求各地工商部門對(duì)轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)進(jìn)行全面核查，做好日常網(wǎng)上巡查監(jiān)管，并與公安、通信管理等部門以及其他省市工商部門加強(qiáng)溝通合作，建立健全信息互通、案件查辦等工作制度化、常態(tài)化合作機(jī)制。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中群眾關(guān)切、輿論關(guān)注的突出問題，以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、大型購物網(wǎng)站為重點(diǎn)對(duì)象，重點(diǎn)查處網(wǎng)絡(luò)交易中的不正當(dāng)競(jìng)爭、銷售假冒偽劣商品、傳銷等違法行為。

　　“雙十一”期間若發(fā)生消費(fèi)糾紛如何維權(quán)?省工商局提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)購中要保存好購物商品的網(wǎng)頁內(nèi)容、與網(wǎng)上賣家的聊天記錄等證據(jù);要索取發(fā)票或收據(jù);盡量使用第3方支付平臺(tái)(如支付寶、財(cái)付通等)，保留付款憑證;要養(yǎng)成當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨的習(xí)慣;對(duì)于貨到付款的交易，必須先驗(yàn)貨才付款，堅(jiān)決抵制快遞“先付款后驗(yàn)貨”的無理要求。網(wǎng)購中，合法權(quán)益受到損害時(shí)，要注意保存證據(jù)，并及時(shí)向網(wǎng)店經(jīng)營者主張權(quán)利。對(duì)于與網(wǎng)店經(jīng)營者協(xié)商不成的，要及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)反映，或者向網(wǎng)店經(jīng)營者所在地工商部門或者消委會(huì)投訴;對(duì)于無法找到網(wǎng)店經(jīng)營者所在地有關(guān)信息，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或服務(wù)者真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償或者直接向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者所在地工商部門申訴。