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防騙預(yù)警 - 正文

陜西保監(jiān)局提醒:五招防范網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)陷阱

文章來源:西安晚報(bào)更新時(shí)間:2013-11-05 16:43:44
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的洶涌來襲,各大保險(xiǎn)公司紛紛開辟了網(wǎng)銷渠道平臺(tái),消費(fèi)者也因此享受到了越來越多的便利,但一些“魚目混珠”、“濫竽充數(shù)”的現(xiàn)象也隨之發(fā)生。陜西保監(jiān)局執(zhí)法人員受訪時(shí)指出,網(wǎng)上選購(gòu)保險(xiǎn)切勿只顧“撿便宜的來”,嚴(yán)格注意五大購(gòu)險(xiǎn)事項(xiàng),方可網(wǎng)購(gòu)到靠譜、適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

  五大招數(shù)助你遠(yuǎn)離陷阱

  據(jù)保監(jiān)執(zhí)法人員介紹,目前中國(guó)平安、泰康人壽、太平洋保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司均已“觸網(wǎng)”,且出售的險(xiǎn)種類涵蓋了意外險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、少兒險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等19大產(chǎn)品領(lǐng)域。但從實(shí)際情況來看,網(wǎng)絡(luò)的便利性也成為個(gè)別逐利之徒“?;ㄕ小笨域_消費(fèi)者的條件,“無效保單”導(dǎo)致的無法賠償現(xiàn)象在各地已屢有發(fā)生。

  第一招就是“選擇網(wǎng)銷渠道”。一般而言,大家應(yīng)盡量通過各大保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站購(gòu)買。如果因種種原因選擇了一些專業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu),則須首先明辨該網(wǎng)站的資質(zhì),同時(shí)了解其有無得到相關(guān)保險(xiǎn)公司的授權(quán),不要只貪圖價(jià)格便宜徜徉于不知名的小網(wǎng)站渠道,這是防范買到“假保險(xiǎn)”的重要環(huán)節(jié)。購(gòu)買保單后,還須及時(shí)在保險(xiǎn)公司官網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證;

  第二招,網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)不能只關(guān)注價(jià)格,更需注意產(chǎn)品的投保規(guī)則、產(chǎn)品介紹、免責(zé)等具體內(nèi)容,在投保前全面了解產(chǎn)品和投保流程,如有異議,可以詳細(xì)咨詢?cè)诰€客服,或直接撥打保險(xiǎn)公司的電話咨詢;

  第三招,購(gòu)買保險(xiǎn)涉及日后索賠的問題,投保信息要如實(shí)填寫,否則一旦發(fā)生險(xiǎn)情將難以獲得應(yīng)有的保險(xiǎn)賠付;

  第四招,妥善保護(hù)賬戶安全信息,最好在個(gè)人電腦上進(jìn)行操作,防止個(gè)人信息的泄露而造成財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)上的損失;

  第五招,消費(fèi)者可憑借電子保單的保單號(hào)在保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證,確保購(gòu)買的保險(xiǎn)真實(shí)有效。

  白菜價(jià)網(wǎng)險(xiǎn)須仔細(xì)甄別

  此外,目前不少保險(xiǎn)網(wǎng)站都打出“只需幾元錢就可以買到意外險(xiǎn)”的噱頭。某大型保險(xiǎn)公司陜西省分公司銷售總監(jiān)對(duì)記者表示,購(gòu)買這種保險(xiǎn)時(shí)不能只盯著價(jià)格來看,因?yàn)橛绊懕YM(fèi)的主要因素是保額、保障期限和保障范圍等,“幾元錢的意外險(xiǎn),可能對(duì)其保障范圍進(jìn)行了嚴(yán)苛的限定,往往還規(guī)定了很多除外責(zé)任,因此大家在購(gòu)買之前要橫向作比較,看看十多元的、二十多元的意外險(xiǎn)保障期限和保障范圍有何不同,然后根據(jù)自己的實(shí)際需要定奪購(gòu)買”。他舉例說明,比如網(wǎng)購(gòu)境外旅行險(xiǎn)時(shí),就需要高度注重所購(gòu)保險(xiǎn)是否具備方便的變更操作屬性,“因?yàn)槌鼍秤?jì)劃經(jīng)常會(huì)根據(jù)航班或簽證情況而變化,因此保單變更的需求也更多”。

  電子保單更須妥善保存

  需要提醒消費(fèi)者的是,網(wǎng)銷保險(xiǎn)因其特殊屬性還是存在一些隱性風(fēng)險(xiǎn)。首先,一旦因電子保單的真?zhèn)伟l(fā)生糾紛,消費(fèi)者在取證時(shí)存在不小的麻煩?;诖耍1O(jiān)人士提示消費(fèi)者,網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)時(shí)最好能保存投保的頁面作為證據(jù)?!百?gòu)買成功電子合同出來后,最應(yīng)及時(shí)給保險(xiǎn)公司客服打電話確認(rèn)真實(shí)性和保單的有效性。雖然電子保單具有與紙質(zhì)保單同等法律效應(yīng),但建議投保人在指定電子郵箱里收到電子保單后,還是將其轉(zhuǎn)發(fā)給自己的親人或者打印出來妥善保存。如果是作為簽證材料,則需要彩色打印?!?/P>

  與線下投保保險(xiǎn)人員全程跟蹤不同的是,網(wǎng)上投保一旦需要理賠之時(shí),消費(fèi)者只能撥打所投保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行咨詢或報(bào)案,每次電話接聽員還可能有所不同,不能根據(jù)客戶的需求進(jìn)行貼身跟進(jìn)。因此有業(yè)內(nèi)人士建議比較復(fù)雜的險(xiǎn)種還是在線下購(gòu)買更為安心。