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窗口將于5秒鐘后關閉此前,我針對CCTV《焦點訪談》“垃圾短信哪里來”一期節(jié)目,做了一些分析,被解讀為幫助運營商解套的嫌疑,以及一些硬傷被指出來。
出于對電視節(jié)目制作了解的不夠,對于電視節(jié)目號碼遮掩和非遮掩選擇的標準制定不清楚,導致文章中的硬傷,我應當檢討、反省。――不過,我還是堅持認為,所有的媒體和媒體人,都應該講真話,在報道中出現(xiàn)偏差和硬傷,有時候是難以避免的,媒體和媒體人在出錯之后,也應該道歉和檢討,而不是道德至上,死不認錯。
一、垃圾短信從何來?
我們假定,央視在節(jié)目“垃圾短信哪里來”中關于短信群發(fā)器、特服號(小巫和大巫)的垃圾短信發(fā)送報道,都百分之一萬的正確。
那么我還是想要探討以下幾個問題:
1.發(fā)送短信的行為,應該如何區(qū)分?比如特服號,確實只有運營商才可以發(fā)送(如果是真實的特服號,而不是偽裝號碼的話),但如果是短信群發(fā)器發(fā)送的,運營商應該占多少責任?
我舉個例子:一個騙子(對應垃圾短信廣告內(nèi)容主體),付錢坐一個慣常違章的黑出租(對應垃圾群發(fā)器),走高速公路從H省開到S省(對應運營商網(wǎng)絡,包括跨網(wǎng)絡和非跨網(wǎng)絡),然后一路騙了不少人。那么,請問抓這個騙子,和黑出租的責任,是應該由高速公路收費站來承擔嗎?
如果是運營商真實的特服號,就意味著高速公路收費站明明知道車子有問題,而且監(jiān)管部門已經(jīng)明確通知,某某車牌不能放行,某某通道只限內(nèi)部使用,還是因為收了錢,而放黑車過去了。這就會是運營商的問題。
2.是不是只有運營商網(wǎng)絡才會發(fā)送短信?
垃圾短信從何而來?是不是只有這兩種途徑?如果不是,這兩種途徑的垃圾短信占比是多少?
這其實是基本上無法進行統(tǒng)計的數(shù)據(jù),所以既不能為難運營商,也不能為難媒體,沒有人能做出這個統(tǒng)計來,就如同沒有人能夠明確說明,每年中國發(fā)生了多少人次的強奸案。因為有很多強奸案沒有報案,甚至除了當事人,沒有第三方知道。
但至少,作為媒體應該列舉出所有的主要性可能。比如偽基站發(fā)送垃圾短信,其實對用戶是傷害,對運營商網(wǎng)絡也是傷害,因為偽基站影響了運營商網(wǎng)絡服務質(zhì)量,同時自己的網(wǎng)絡被偽裝帶來投訴。
舉例說,就是有個人,假扮大型連鎖超市送貨員,去給超市的注冊顧客,送去一堆免費垃圾。這時候,顧客自然會投訴,但連鎖超市該怎么辦?
連鎖超市基本上只有以下幾條路:1.這不是我們送的;2.我們一起去報案吧,但公安部門基本上不會受理,因為“破案率”這個因素的存在;3.你別去工商投訴我,因為工商很可能懶得去詳細調(diào)查,直接罰我的款了事。
現(xiàn)在的問題是,確實有些連鎖超市的員工,因為送免費垃圾獲利,甚至某一處超市涉身其中,因此獲利。――但,假冒的員工,目前其實才是大多數(shù)。
二、治理的責任者是誰?
我不是要偏袒運營商,比如電視節(jié)目中出現(xiàn)的四川移動,該整頓整頓。
我只是覺得,在整個行業(yè)都知道存在其他非法特征情況的前提下,一個所謂的調(diào)查真相,卻對垃圾短信產(chǎn)生的主體視而不見,這是很不正確的一件事。
比如我說的第四張網(wǎng),如果做一個調(diào)查,又真的力求公正的話,是不可能不知道的,因為百度一下相關的招標信息,就到處都是。
最后我想以街頭小廣告的情況,說下觀點:
比如小廣告從哪兒來,派出所見到貼小廣告的,怎么處理,甚至如何主動出擊。(打擊垃圾廣告產(chǎn)業(yè))
工商局對于小廣告中貼出的租房電話、責任人,如何罰款,如何主動出擊?(打擊垃圾廣告投放主)
如果力度到位,貼個小廣告導致自己被罰兩萬、拘留15天,似乎就不用環(huán)衛(wèi)工人那么辛苦的帶著噴水槍去鏟除小廣告了。
而小廣告問題的解決之道并不麻煩,就是一些部門是否真的重視和出力解決。
但如果媒體輿論說,這就是街道辦的責任,第一是因為這條街是你管的(盡管人口流動不能100%控制),第二是因為確實有個別街道辦人員,因為利益放行了貼小廣告的,甚至說過你別在大路上貼,你到巷子里貼去這樣的話。
即便如此,屎盆子就扣在全國所有街道辦的頭上,這不是有所冤枉,又是什么呢?