電子銀行不受時(shí)間和空間的限制，讓消費(fèi)者足不出戶即可享受24小時(shí)的銀行服務(wù)。但在人們享受電子銀行帶來(lái)的巨大便利時(shí)，犯罪分子也看到了其中的機(jī)會(huì)，各種利用電子銀行進(jìn)行的犯罪活動(dòng)大幅增加，盜取客戶資金的案件時(shí)有發(fā)生。從消協(xié)接到的消費(fèi)者反映情況和已經(jīng)發(fā)生的案件來(lái)看，不法分子獲取消費(fèi)者電子銀行信息的方式主要有以下幾種：一是不法分子通過(guò)假冒網(wǎng)上銀行建立假網(wǎng)站，消費(fèi)者上當(dāng)后輸入了個(gè)人資料，給不法分子以可乘之機(jī);二是不法分子通過(guò)木馬病毒竊取消費(fèi)者信息，從而盜取客戶資金;三是不法分子要求消費(fèi)者提供銀行卡賬號(hào)、身份證號(hào)、電話等個(gè)人基本資料(因?yàn)樵S多人將生日、電話號(hào)碼作為銀行卡的密碼)，從而騙取消費(fèi)者銀行卡卡號(hào)、密碼進(jìn)而竊取消費(fèi)者資金;四是不法分子以做生意驗(yàn)資為名，騙取消費(fèi)者的身份證號(hào)碼、卡號(hào)和密碼，從而竊取存款;五是一些不法分子冒充銀行人員套取消費(fèi)者銀行賬戶信息。消費(fèi)者該如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)?

　　一是登錄正確的銀行網(wǎng)站。假冒網(wǎng)站的網(wǎng)址與正確的網(wǎng)址往往只有極細(xì)微差異，需特別警惕。登錄網(wǎng)頁(yè)時(shí)，要核對(duì)網(wǎng)址，直接在瀏覽器中輸入網(wǎng)址，確保進(jìn)入正確網(wǎng)站。

　　二是申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀行時(shí)綁定網(wǎng)銀安全產(chǎn)品?，F(xiàn)在各家銀行的網(wǎng)上銀行都提供了網(wǎng)銀安全產(chǎn)品，是專門用于存放網(wǎng)銀數(shù)字證書的，設(shè)有單獨(dú)的密碼保，便于攜帶，通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行資金轉(zhuǎn)出時(shí)將其插入，電腦交易完畢后及時(shí)拔出，加強(qiáng)了證書的存貯安全不易被人竊取，是目前網(wǎng)銀客戶端安全級(jí)別最高的一種安全工具，是保護(hù)網(wǎng)銀交易安全的“鑰匙”。

　　三是保護(hù)好自己的計(jì)算機(jī)，避免被病毒感染或受到黑客攻擊。為計(jì)算機(jī)安裝殺毒軟件和防火墻并及時(shí)更新，及時(shí)更新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及瀏覽器補(bǔ)丁。

　　四是保管好自己的銀行帳號(hào)及密碼。不要相信任何通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式索要賬號(hào)和密碼的行為。不要向任何人透露您的密碼，包括銀行工作人員。如有任何懷疑，請(qǐng)立即致電各家銀行的全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話。

　　五是不要相信一些無(wú)緣無(wú)故的中獎(jiǎng)信息，如果因?yàn)楹闷媾c對(duì)方聯(lián)系了，也切記絕不要泄露自己的銀行賬戶資料。

　　六是一旦發(fā)生資料被盜，應(yīng)立即進(jìn)行銀行卡掛失，并及時(shí)修改各類密碼，以免更大損失。

　　七是設(shè)置單獨(dú)的網(wǎng)上銀行密碼。設(shè)置的網(wǎng)上銀行密碼不要與銀行卡密碼相同，并且不要使用簡(jiǎn)單密碼。

　　八是開通銀行賬戶資金變動(dòng)的短信通知功能?？梢缘姐y行開通賬戶資金變動(dòng)的短信通知，這樣銀行賬戶一旦發(fā)生資金存取就能收到短信，如果發(fā)生異常變動(dòng)就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理。