近來(lái)，南京供電公司接到不少市民反映，有自稱國(guó)家電網(wǎng)公司、南京供電公司打來(lái)的自動(dòng)語(yǔ)音電話，聲稱客戶用電存在異常將被停電。供電部門(mén)提醒，供電客服專用電話為95598，從未啟用自動(dòng)語(yǔ)音電話催費(fèi)通知。

　　“尊敬的用戶，這里是國(guó)家電網(wǎng)公司，您的用電情況存在異常，我們將在24小時(shí)內(nèi)強(qiáng)制斷電，如有異議，詳情咨詢請(qǐng)按9，人工服務(wù)請(qǐng)按0……”根據(jù)市民反映，這樣的語(yǔ)音電話來(lái)電顯示的號(hào)碼是01871869044或其他號(hào)碼。一旦用戶按下數(shù)字0轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，接線員就會(huì)要求客戶提供戶主、經(jīng)辦人的名字與身份證號(hào)碼，一步步套取客戶個(gè)人信息。6月份至今供電部門(mén)已經(jīng)接到詐騙電話投訴3000多起。

　　對(duì)此，供電部門(mén)表示，從未啟用自動(dòng)語(yǔ)音電話催費(fèi)或欠費(fèi)停電的通知。凡接到以供電公司(或電力局)名義，要求客戶轉(zhuǎn)賬匯款或向特定賬號(hào)匯款的自動(dòng)語(yǔ)音電話，均為詐騙電話。供電公司催費(fèi)或?qū)嵤┣焚M(fèi)停電前，會(huì)提前張貼或送達(dá)《催費(fèi)通知書(shū)》或《欠費(fèi)停電通知書(shū)》，告知市民戶號(hào)、欠費(fèi)金額及交費(fèi)截止日期。如以人工電話或短信方式通知市民欠費(fèi)信息時(shí)，不會(huì)限定交費(fèi)方式，更不會(huì)要求市民電話轉(zhuǎn)賬或向特定賬號(hào)匯款，市民可自行選擇合適的方式繳費(fèi)。

　　供電部門(mén)提醒，如有任何用電疑問(wèn)，可及時(shí)與供電公司聯(lián)系，或撥打供電服務(wù)熱線95598進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，并打110電話報(bào)警。對(duì)陌生來(lái)電不要回電，更不要將身份證號(hào)碼、銀行賬號(hào)及密碼等信息透露給他人。