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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉今年3月,馮女士打算在網(wǎng)上購買一部白色三星i9100手機(jī)。細(xì)心的她貨比三家,發(fā)現(xiàn)店名為“三星直銷網(wǎng)店”的廣東賣家價格特別便宜,市場價3000多元,這個店賣1500元。
馮女士咨詢:“價格這么低是不是正品?”“店要沖鉆,來貨渠道不一樣,保證正品?!辟u家答復(fù)合乎情理。馮女士下單付款。令她沒想到的是,自己買到了一個假手機(jī)。
賣家答應(yīng)退貨,要求馮女士把手機(jī)寄回。馮女士寄出手機(jī),兩天后快遞單已被對方簽收,但賣家消失了。馮女士向淘寶投訴。淘寶網(wǎng)為馮女士作出了先行賠付。
近期,淘寶網(wǎng)在處理會員售后時發(fā)現(xiàn)多個賣家利用平臺發(fā)布低價手機(jī)進(jìn)行詐騙的行為,且從去年9月至今年4月,相關(guān)投訴不斷增加。
今年4月,淘寶網(wǎng)與杭州警方取得聯(lián)系,成立專案小組。經(jīng)過一個多月的調(diào)查,警方發(fā)現(xiàn)該團(tuán)伙落腳在廣東深圳華強北通訊市場一帶,團(tuán)伙成員也都為廣東揭陽籍。
警方主動出擊,于5月13日趕赴深圳,于次日下午行動,一舉抓獲詐騙團(tuán)伙老大侯某(男,23歲,廣東揭陽人)在內(nèi)的11人。該團(tuán)伙注冊了多家淘寶手機(jī)銷售店鋪,通過銷售假三星、小米等低價手機(jī)誘騙顧客。