在電訊網(wǎng)絡(luò)詐騙過程中，銀行支付往往是最后一道關(guān)卡。記者從招商銀行北京分行了解到，該行將“防阻電訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”作為案件管理的一大重點(diǎn)。在今年元旦期間，招商銀行北京分行東四環(huán)支行就成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶挽回了十幾萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

　　2013年1月3日中午，一位女客戶神色匆匆走入招商銀行北京某支行，她要求柜員把卡內(nèi)活期19萬余元全部取現(xiàn)。招行的客戶經(jīng)理上前詢問是否需要幫助，客戶遞給客戶經(jīng)理一個(gè)電話號碼，要求幫她查一查這是不是公安局的電話。大堂經(jīng)理提醒客戶，這個(gè)以“00”開頭的號碼很可能是境外詐騙電話。一語驚醒夢中人，客戶連說自己上當(dāng)了。

　　原來，犯罪分子撥打客戶座機(jī)，語音提示稱歌華有線欠費(fèi)，客戶按下查詢號碼后，電話便連接到了所謂的“公安局”那里。客戶說，這個(gè)“公安局”的工作人員告訴她，有人盜用她的身份證在南京開通了歌華有線，并已欠費(fèi)1萬多元，要求客戶配合調(diào)查。如果按照騙子的要求，客戶將錢存進(jìn)某銀行的卡后再在ATM機(jī)做轉(zhuǎn)賬，那么，其資金就會(huì)落進(jìn)騙子的腰包。招行系統(tǒng)在設(shè)計(jì)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬時(shí)，要求客戶本人持身份證前往柜面開通，正是為了規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)。

　　招商銀行專業(yè)人士提醒客戶，在接到陌生電話時(shí)，不要輕易向?qū)Ψ酵嘎秱€(gè)人信息，更不要將資金轉(zhuǎn)入所謂的“安全賬戶”或陌生人的賬戶。