2013年3月9日中午，成都市工商局12315指揮中心接到消費(fèi)者袁（音）女士來電咨詢，反映其花了2000元購買的“小米”手機(jī)過了幾個(gè)小時(shí)就開不了機(jī)，無法使用，幾乎成了廢磚頭。

　　袁女士稱，自己在趕集網(wǎng)交易論壇上看到“小米”手機(jī)的個(gè)人銷售信息。于是，她根據(jù)信息發(fā)布人（賣家）留下的聯(lián)系方式與之聯(lián)系，達(dá)成交易意向后，約定在太升南路附件見面交易。

　　按照約定的時(shí)間，袁女士與賣家見面，在確認(rèn)手機(jī)包裝完整后，當(dāng)面向賣家交付現(xiàn)金2000元購買，并索要發(fā)票。但賣家自稱要趕著去上班，發(fā)票第二天再給，之后便離開了。幾個(gè)小時(shí)后，袁女士發(fā)現(xiàn)手機(jī)無法開機(jī)，便拿到小米手機(jī)售后維修中心鑒定，發(fā)現(xiàn)該手機(jī)是仿真機(jī)。此時(shí)，袁女士按趕集網(wǎng)交易論壇上的電話聯(lián)系賣家，卻發(fā)現(xiàn)賣家手機(jī)已無法再接通。

　　根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)商品交易的有關(guān)法規(guī)，以網(wǎng)店實(shí)名制、交易記錄信用評(píng)價(jià)體系、第三方信用支付體系等三大舉措來保障消費(fèi)者的權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的健康發(fā)展。

　　成都市工商局12315提醒廣大消費(fèi)者：消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，要注意查看網(wǎng)店及賣家的身份信息、交易信用，保管好交易記錄，注意索取消費(fèi)憑證。