提交成功，感謝您的反饋！
窗口將于5秒鐘后關(guān)閉提交成功，感謝您的反饋！
窗口將于5秒鐘后關(guān)閉春節(jié)臨近，網(wǎng)購、團(tuán)購服飾、百貨、食品、景點(diǎn)門票住宿等現(xiàn)象越來越火爆。但網(wǎng)購、團(tuán)購存在的商品質(zhì)量、貨不對(duì)版等隱患應(yīng)引起廣大消費(fèi)者警惕。
市消委會(huì)發(fā)布提醒稱，網(wǎng)購、團(tuán)購具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，特別是餐飲、攝影等服務(wù)類行業(yè)，更要小心，沒有經(jīng)濟(jì)和心理承受能力，尤其是學(xué)生族，最好不要參與高消費(fèi)類的網(wǎng)購或團(tuán)購，以回避風(fēng)險(xiǎn)。
低價(jià)誘惑消費(fèi)者上當(dāng)
市消委會(huì)副秘書長(zhǎng)鄒杰透露，據(jù)消委會(huì)受理投訴情況分析，網(wǎng)上購物常見的糾紛有低價(jià)誘惑、假冒偽劣商品等六種情形。
他舉例說，首位是低價(jià)誘惑，虛假宣傳。商品以市場(chǎng)價(jià)的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出現(xiàn)，實(shí)物卻與網(wǎng)絡(luò)圖片或視頻顯示的質(zhì)量、功能、外觀等不一致，讓不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
其次，就是假冒偽劣商品，網(wǎng)上標(biāo)稱“100%正品”，實(shí)際卻是以正品商品實(shí)物截圖或抄集服務(wù)說明忽悠消費(fèi)者，到貨的則是贗品或山寨貨；
另外還有一些售后服務(wù)問題，如延期送貨、售后服務(wù)兌現(xiàn)難、商品毀損等情形。
“食品、水果、保健品等年貨，大多涉及食品安全問題，而且網(wǎng)上銷售的食品魚龍混雜，食用風(fēng)險(xiǎn)大?！编u杰說。
他還特別提醒，不要在網(wǎng)上購買藥品，“網(wǎng)購藥品質(zhì)量難保證，萬一買到假冒偽劣藥品，不僅損失錢財(cái)，更耽誤或加重病情?！?/FONT>
保存網(wǎng)購信息為證據(jù)
消費(fèi)者如何做好網(wǎng)購維權(quán)工作呢？廣東尚寬律師事務(wù)所律師鄧云龍認(rèn)為，保存證據(jù)對(duì)預(yù)防糾紛非常重要。
“網(wǎng)上購物，雙方交易前僅通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流信息，消費(fèi)者手頭上沒有真憑實(shí)據(jù)?！彼嵝严M(fèi)者，做好網(wǎng)購信息保存，對(duì)保障消費(fèi)者合法權(quán)益相當(dāng)重要，包括保存購物網(wǎng)頁、對(duì)商品和服務(wù)的重要信息截圖保存、保存交易聊天記錄和付款信息等。
另外，快遞送貨上門時(shí)，必須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨后再簽字，查驗(yàn)商品的數(shù)量、外觀，有缺損的，當(dāng)場(chǎng)拒收。消費(fèi)者往往貪方便，怕麻煩，或怕得罪人而忽略這些要害，導(dǎo)致上當(dāng)受騙或維權(quán)困難。
市消委會(huì)：盡量避免在網(wǎng)上大額消費(fèi)
提醒
消費(fèi)者如何有效避免網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)呢？
鄒杰說盡量避免在網(wǎng)上進(jìn)行大額消費(fèi)。選擇合法、知名網(wǎng)站，最好是支持貨到付款、第三方付款的正規(guī)購物網(wǎng)站購物。網(wǎng)購時(shí)要把郵費(fèi)計(jì)算進(jìn)去，看清有效期。他特別提醒，沒有經(jīng)濟(jì)和心理承受能力，尤其是學(xué)生族，最好不要參與高消費(fèi)類的網(wǎng)購或團(tuán)購，以回避風(fēng)險(xiǎn)。
