在網(wǎng)上購物或訂購酒店不滿意了怎么辦？遇到此類情況，消費者往往會想到申請退訂。但在聯(lián)系退訂時，你是否留意過客服電話呢？3日，太原警方通過官方微博發(fā)布警情提示，專門針對網(wǎng)上退訂的詐騙手段已經(jīng)出現(xiàn)，市民需提高防范意識。

　　10月4日晚上9點多，家住紹興的王先生上百度搜索某賓館網(wǎng)上團(tuán)購的退訂電話，準(zhǔn)備通過電話退訂。王某根據(jù)網(wǎng)上提供的聯(lián)系方式與對方聯(lián)系，對方讓王某到銀行操作，王某信以為真，就到建設(shè)銀行ATM機(jī)上按照對方要求將款匯入對方賬號，結(jié)果損失現(xiàn)金1412元。10月9日零點多，李某在某網(wǎng)站團(tuán)購兩張亞馬遜自助餐券，后需要申請退票，隨后他在百度上查詢到一客服電話，電話聯(lián)系后，對方要求其到附近建設(shè)銀行ATM機(jī)上操作。等李某到建設(shè)銀行后，對方提供了一個客服中心服務(wù)號，并要求李某在轉(zhuǎn)賬賬號中輸入該服務(wù)號，轉(zhuǎn)賬金額中輸入服務(wù)代碼(2956)，轉(zhuǎn)賬完成之后，李某發(fā)現(xiàn)被騙走2956元。

　　警方提醒，此類報警的受害人大多是從網(wǎng)上搜索到退訂電話，然后幾乎沒有戒心地按對方提示操作，朝對方提供的賬戶里匯款。而讓人吃驚的是，這些不同的受害人在不同網(wǎng)上定制產(chǎn)品和服務(wù)后，在網(wǎng)上搜到的退訂電話幾乎都為“057181837892”。據(jù)警方分析，犯罪分子主要在網(wǎng)絡(luò)上利用一些釣魚網(wǎng)站發(fā)布所謂“團(tuán)購?fù)擞啞钡穆?lián)系電話，等受害人中招與其聯(lián)系時，即冒充網(wǎng)絡(luò)客服人員讓受害人按照其指示在ATM機(jī)操作，實際是將受害人銀行賬戶的錢打入嫌疑人賬戶。此類案件的受害人，多為圖方便直接通過搜索引擎搜索團(tuán)購?fù)擞喛头娫?。因為騙子事先已在各大論壇設(shè)置了各類“誘餌”信息，具有較強(qiáng)的迷惑性。

　　為此，警方提醒廣大網(wǎng)民，一定要防范犯罪分子伎倆，盡量在官方網(wǎng)站上找尋客服人員聯(lián)系電話，不要相信一些“釣魚”類網(wǎng)頁，在涉及銀行卡或網(wǎng)銀操作時要加倍小心，避免上當(dāng)受騙。