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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉光棍節(jié)當(dāng)天,淘寶網(wǎng)一家電器店原價676元打五折優(yōu)惠的面包機(jī),節(jié)后原價卻變成了570元;在一家網(wǎng)站上看到蘋果4S手機(jī)特價1500元錢,可買到手才發(fā)現(xiàn)是“山寨機(jī)”……20日,記者從哈市工商局網(wǎng)監(jiān)分局了解到,“雙11”網(wǎng)購高峰過后,他們共受理網(wǎng)購消費(fèi)糾紛11起,商家虛假宣傳情況比較集中。
案例一
面包機(jī)虛打折僅比活動前便宜31元
“以為利用‘雙11’大促銷買個便宜的面包機(jī),把錢都交了,才發(fā)現(xiàn)打折后的價格只比活動前的標(biāo)價便宜31元,而且節(jié)后原價也變了?!惫心呈聵I(yè)單位的吳女士11日凌晨在淘寶網(wǎng)一家電器店購買了一個面包機(jī),當(dāng)時標(biāo)價338元,“商家說原價是676元,光棍節(jié)五折促銷。”
因?yàn)榭爝f送貨較慢,吳女士一直沒有收到面包機(jī),再次查看該網(wǎng)店,結(jié)果發(fā)現(xiàn)光棍節(jié)后這款面包機(jī)售價365元,而標(biāo)注的原價變成了570元,“我看商品評價,又發(fā)現(xiàn)我買的這款面包機(jī)在光棍節(jié)活動前售價是369元,活動時僅便宜了31塊錢,這也算打五折嗎?”
吳女士說,商家隨意改動所謂商品原價,之后打折,明顯是虛假宣傳,欺詐消費(fèi)。目前,吳女士已將此事投訴到哈市工商部門。
案例二
賣家一路指點(diǎn)買家充值打進(jìn)他人賬戶
哈市市民高先生愛玩游戲,看到淘寶網(wǎng)站打出“光棍節(jié)購買點(diǎn)卡優(yōu)惠”的廣告后,就一直等著11日凌晨購買?!爱?dāng)時游戲點(diǎn)卡是110元,光棍節(jié)當(dāng)天售105元?!备呦壬f,自己與淘寶賣家聯(lián)系,對方發(fā)來一個網(wǎng)址,稱用這個網(wǎng)站才可便宜。
當(dāng)高先生將105元打到對方賬戶時,賣家卻稱沒卡了,讓他等幾天。過了三天,賣家表示有卡了,但需要再買一張卡才可以充值成功?!拔野岩渲档挠螒蛸~號給他,他又說這個賬號無法充值,讓我在前邊加兩個字母?!?/FONT>
高先生說,當(dāng)時沒想那么多,就按商家的提示做了,結(jié)果自己的賬號并沒有充值成功?!拔艺屹u家,他說我提供的號碼錯誤才充到別人的賬號上?!备呦壬鷼鈶嵉乇硎?,是賣家讓把賬號前增加兩個字母,然后他自己重新申請,而受害人卻拿不出證據(jù),“太坑人了?!?/FONT>
案例三
1500元網(wǎng)購蘋果4S到手竟是“山寨”的
小夏是哈市松北區(qū)一所大學(xué)的在校大學(xué)生,“雙11”她上網(wǎng)看視頻時,網(wǎng)站突然彈出一個廣告,點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)址為www.sun0872.com的網(wǎng)站,看到“迎接光棍節(jié),蘋果4S手機(jī)特價1500元錢”的廣告語,網(wǎng)站下方還標(biāo)注有“香港代購蘋果專賣旗艦店”字樣。
小夏說,看到網(wǎng)站寫著“香港代購”,應(yīng)該是真的,就按照提示輸入了自己的送貨地址和聯(lián)系方式,并標(biāo)注“貨到付款”。幾天后,快遞員將“蘋果4S”送到?!翱爝f員不讓我開封,我把錢給了快遞員?!?/FONT>
把手機(jī)拿回寢室,跟同學(xué)的正品手機(jī)一對比,小夏的手機(jī)缺少很多正品手機(jī)應(yīng)有的功能,明顯是“山寨機(jī)”。小夏立即給快遞員打電話,對方讓他找購物網(wǎng)站,她撥打網(wǎng)站“400”電話一直無人接聽。隨即,小夏將此事投訴到工商部門。目前,工商部門已經(jīng)聯(lián)系快遞公司,讓其暫時不要將貨款打給網(wǎng)站,而網(wǎng)站的域名在國外,工商部門對此事正在調(diào)查處理中。網(wǎng)監(jiān)提醒:
提防虛假宣傳網(wǎng)購謹(jǐn)記三要點(diǎn)
針對“雙11”網(wǎng)購欺詐行為較集中的情況,哈市工商局網(wǎng)監(jiān)分局局長王堅表示,目前網(wǎng)絡(luò)詐騙主要有虛假網(wǎng)站釣魚、利用正規(guī)網(wǎng)站推薦假網(wǎng)站、低價郵購假冒商品和利用支付平臺漏洞騙錢等手段。提防虛假宣傳,以下三點(diǎn)要注意。
一、不輕信
不要輕信商家提供的新網(wǎng)址,一些不法商家發(fā)釣魚網(wǎng)站的地址給消費(fèi)者,如果在釣魚網(wǎng)站上付款,消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)上的損失將很難挽回;
二、勤比對
針對網(wǎng)絡(luò)商家打著折扣的幌子誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,提醒市民看到折扣很大的商品一定要警惕,先看商家信譽(yù)或網(wǎng)友評價,并充分了解商品折扣前后價格差;
三、慎支付
在網(wǎng)上購物付款時,盡量使用國家認(rèn)可的第三方支付平臺進(jìn)行在線交易,用銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行付款很難得到保障。