網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具M(jìn)SN近來因為頻頻出現(xiàn)被盜號和詐騙事件而再次吸引了公眾關(guān)切的目光。被盜賬號不斷地向用戶的好友們發(fā)送“幾近完美”的詐騙信息，不少MSN忠實用戶被詐騙錢財而叫苦不迭。如此事件屢屢發(fā)生，不能不令廣大用戶對MSN的安全問題心生憂慮。

　　MSN由微軟研究開發(fā)，是在全球網(wǎng)民中久負(fù)盛名的老牌即時通訊工具，理應(yīng)給用戶提供更加安全、更加高效的服務(wù)。然而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙者不但能夠盜取MSN用戶的賬號，還往往以“朋友”的名義讓更多的朋友幫忙充值或是要求直接匯款。此類事件的發(fā)生，盡管跟受騙者的防范意識不足有關(guān)系，但作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，MSN對騙子盜取賬號的行為，未免缺乏有效的防范措施，這不能不說是MSN在設(shè)計、運營方面存在的明顯的安全缺陷，應(yīng)該引起微軟方面的高度重視和深刻思考。

　　在中國，MSN存在很多年了，也擁有大量的用戶。據(jù)艾瑞研究的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，中國網(wǎng)民中的獨立即時通訊軟件的月均月度覆蓋人數(shù)總共達(dá)到4.16億，MSN以月均2284萬用戶位居第五位。頻頻發(fā)生如此惡劣的網(wǎng)絡(luò)安全和詐騙事件，這讓2000多萬MSN的用戶情何以堪？高高在上的微軟又如何承載得起中國廣大用戶的長期信任？

　　微軟是全球知名IT企業(yè)，網(wǎng)民對其在安全方面一直寄予著很高的期待。近來媒體報道顯示，其即將面世的WINDOWS8等產(chǎn)品，在安全性能的設(shè)計方面，據(jù)稱比以前的不少產(chǎn)品都“更加周密”。一邊強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品的安全性能在不斷提高，一邊卻是該公司的產(chǎn)品在服務(wù)方面不斷發(fā)生安全性問題，這種強(qiáng)大的反差，不能不說是一種諷刺，又如何讓人相信其新產(chǎn)品上的種種所謂“安全”有多安全？

　　免費服務(wù)，其實并不意味著免責(zé)。事實上，作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，其提供的免費互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，背后的算盤不僅在于培養(yǎng)用戶群，也在于培養(yǎng)潛在的客戶群。廣大既有的用戶，是其網(wǎng)絡(luò)營銷的重要砝碼，應(yīng)該說為其經(jīng)營同樣做出了積極的貢獻(xiàn)。為此，出現(xiàn)服務(wù)上的種種問題，尤其是出現(xiàn)被盜號和詐騙這樣的惡性事件，決不可以用免費服務(wù)來推卸責(zé)任。

　　MSN頻頻出現(xiàn)盜號和詐騙問題，對國內(nèi)眾多即時通訊服務(wù)商來說，同樣是重要的警示。那就是：網(wǎng)絡(luò)安全無小事，給用戶更加安全、更高質(zhì)量的服務(wù)，不僅是贏得用戶信任的基礎(chǔ)，更是求得生存和更大發(fā)展的根本。