10月19日，宜昌市公安局通報，該局情報與指揮中心在全湖北省公安機(jī)關(guān)中率先啟用110接處警系統(tǒng)的短信提示功能。即110報警服務(wù)臺受理報警后，系統(tǒng)自動將“報警內(nèi)容、地點和報警電話”信息發(fā)送到處警民警的警務(wù)通上，同時將“處警單位及電話”信息發(fā)送到報警人的手機(jī)上。報警短信提示將成為宜昌公安110的品牌，同時也將成為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的新渠道、新橋梁。

　　據(jù)介紹，警務(wù)通短信格式為：**時**分+報警人+報警電話+簡要內(nèi)容。報警人短信格式為：您好!宜昌110已受理您的報警。處警單位是：單位名稱+值班電話。

　　宜昌市公安局在全省公安機(jī)關(guān)中率先將情報與指揮中心同110接處警系統(tǒng)與短信技術(shù)結(jié)合，是公安機(jī)關(guān)適應(yīng)工作需求的“微創(chuàng)新”做法，是市公安局又一項便民利民的創(chuàng)新舉措。這項舉措，將極大地方便報警人與處警民警之間的聯(lián)系，讓報警人對出警情況有所了解，從而緩和急迫、激動的情緒，獲得群眾理解支持;同時也方便處警民警接警后及時掌握報案人相關(guān)情況信息，省掉了以往需要手抄報警電話這一環(huán)節(jié)，節(jié)約出警時間、快速出警。

　　110接處警系統(tǒng)短信提示功能開通后，已有部分市民在報警后收到短信回饋，@Fraiy在@平安宜昌微博上寫道：“今兒早上，上班途中碰到兩個兜售手機(jī)的男的，遂打了110。8點10分，在報警兩分鐘后收到出警短信，8點34分接到回訪電話，并告訴我現(xiàn)場調(diào)查情況，提醒我注意防范。雖然沒有抓到人，但不管是110接警員還是回訪電話態(tài)度都非常好。所以不得不說一聲，警察叔叔，你們確實挺棒的，贊一個!”

　　110接處警短信依托于宜昌政務(wù)網(wǎng)，通過政務(wù)短信平臺發(fā)送。下一步，依托于該平臺的“110短信回訪”功能也將啟用，將進(jìn)一步推動110接處警工作開門評警和執(zhí)法回告工作的落實。