聊城市民黃英(化名)反映:她在網(wǎng)上買了一幅價(jià)值15元的十字繡,用支付寶付款后,接到自稱是賣家客服的短信和電話,被告知還需用支付寶為其代付1元錢。不料在操作過程中,電腦遭遇遠(yuǎn)程控制,銀行卡內(nèi)4萬元錢被轉(zhuǎn)走。

　　10日下午3點(diǎn)左右,黃英在淘寶天貓商城奈思旗艦店看中一幅價(jià)值15元的十字繡。付款僅五分鐘后,她收到一條短信,讓她登錄支付寶為其代付1元錢,接著黃英就接到一個(gè)自稱是淘寶賣家客服的電話。接到電話后,黃英先是一愣,但對方很快報(bào)出了她的名字,而且清楚地說出貨物的名稱,黃英因此放松了警惕。

　　黃英說,對方先加我QQ好友,然后讓我給他發(fā)了一個(gè)遠(yuǎn)程協(xié)助,安插上移動數(shù)字證書,接收了一個(gè)壓縮文件?！翱墒悄莻€(gè)壓縮文件根本就打不開,他又讓我把電腦上360等殺毒軟件關(guān)上,然后再重新安插一遍。安插完后看到電腦上出現(xiàn)一個(gè)新對話框,該對話框左側(cè)顯示付費(fèi)1元,我就按照上邊的指示操作了。當(dāng)時(shí)也沒察覺到什么異常。”

　　而10日下午4點(diǎn)30分左右,黃英父親詢問她是否用他的銀行卡,怎么花了4萬元錢?“當(dāng)時(shí)我就蒙了,趕緊回家在網(wǎng)上查了一下賬戶明細(xì),可不已有4萬元被轉(zhuǎn)到中國農(nóng)業(yè)銀行長沙八一路支行?！?/FONT>