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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉這是否算強制消費者閱讀?有沒有監(jiān)管?9月21日,中國廣告協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,上述行為網(wǎng)絡(luò)運營商涉嫌違規(guī),而法律專家則表示,類似這樣的行為侵害了消費者的選擇權(quán)。
案例:虛假關(guān)閉鍵蒙人
9月21日,記者上網(wǎng)瀏覽時無意中鏈接到一個教育類網(wǎng)站,略一遲滯后彈出了3則廣告,左側(cè)是一家中醫(yī)院的廣告,右側(cè)是兩則游戲類廣告。輕擊鼠標(biāo),其中兩則廣告便被關(guān)閉,但右下角畫面為豬八戒的“趣味西游”廣告卻非?!半y纏”。
廣告畫面右上角黑底紅字的“關(guān)閉”兩字,記者點擊紅色的“關(guān)閉”,廣告不但沒被關(guān)閉,反而跳轉(zhuǎn)到游戲主頁,被強迫性地瀏覽游戲主界面。記者仔細(xì)一看,原來這是個虛假的關(guān)閉區(qū),右下角的小白叉才是真正的關(guān)閉鍵。
記者隨后又在多個網(wǎng)頁發(fā)現(xiàn)了虛假的關(guān)閉鍵,有的網(wǎng)頁廣告甚至在點擊“關(guān)閉”鍵時,在網(wǎng)頁背后悄悄強制下載流氓軟件。
除了虛假關(guān)閉外,還有的網(wǎng)頁廣告干脆“強制閱讀”,上來就大幅遮蔽網(wǎng)頁,還有的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站,不收看完廣告,別想看到視頻內(nèi)容。
網(wǎng)民:垃圾廣告泛濫缺創(chuàng)意
26歲的段女士非常喜歡看網(wǎng)絡(luò)電視,《甄傳》熱播期間她加入了“追劇”行列。段女士告訴記者,許多視頻網(wǎng)站24時之后都會彈出一些黃色廣告。她就曾被“嚇得不輕”。
新聞專業(yè)研究生小湯經(jīng)常瀏覽各類新聞門戶網(wǎng)站,她最受不了的是自動彈出式廣告?!捌鋵崳袆?chuàng)意的廣告會吸引人反復(fù)觀看,我身邊的朋友在買房、買手機時,甚至有意識地收集這方面的廣告……網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)站的生存補給線,是必然存在的,但要用受眾樂于接受的方式?!?/P>
專家:年內(nèi)將出監(jiān)管條例
“像點擊關(guān)閉鍵,卻沒能關(guān)上、甚至跳出另一則廣告的情況,明顯為欺騙消費者的違法廣告。”9月21日,中國廣告協(xié)會互動網(wǎng)絡(luò)委員會秘書長陳永告訴記者,另一些采取大幅遮屏及播放視頻前的植入廣告,目前還沒有較明確的定義。“對于什么才是網(wǎng)絡(luò)廣告,什么樣的網(wǎng)絡(luò)廣告屬于違法違規(guī),國家工商總局等相關(guān)單位已研究了約兩年時間,年內(nèi)或者就能出臺網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管條例?!标愑勒f。
中消協(xié)律師團團長邱寶昌告訴記者,互聯(lián)網(wǎng)廣告已到了必須要清理和規(guī)范的時候,不少互聯(lián)網(wǎng)廣告采取各種招數(shù)強制消費者點擊、觀看,侵害了消費者的“選擇權(quán)”。
記者查詢到,經(jīng)工商總局等部門批準(zhǔn),《中國互動網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)自律守則》從2007年開始實施。其中第七條明確規(guī)定:“尊重互聯(lián)網(wǎng)用戶知情權(quán)和選擇權(quán),維護網(wǎng)絡(luò)用戶的正當(dāng)權(quán)益,不得利用信息的不對等而進行錯誤的引導(dǎo)?!?/P>
第十二條則明確:“網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營者和發(fā)布者在提供軟件安裝服務(wù)時,應(yīng)明確提示用戶并經(jīng)用戶許可,反對強制或欺瞞安裝,反對無法卸載或惡意刪除。堅決反對惡意廣告彈出、惡意捆綁、竊取用戶信息等惡意軟件行為?!?/P>
業(yè)內(nèi)人士介紹,正在修訂中的我國《廣告法》也會將網(wǎng)絡(luò)廣告納入治理范圍,并將明確對一些有可能引起歧義、違背公序良俗的營銷行為、廣告用語進行約束。