8月7日，針對日益增多的有關(guān)網(wǎng)購的投訴，省工商局和錦州市工商局聯(lián)合發(fā)出消費警示，提醒消費者，掌握網(wǎng)購技巧，有效降低網(wǎng)購風(fēng)險。商家信用等級嚴(yán)把關(guān)。購物時要貨比三家，不僅要看銷售量，還要看商家的信用等級、誠信度、退換貨頻率。

　　“中評”“差評”參考價值高。選擇了自己中意的商品后，建議消費者不要倉促下單，要貨比三家。仔細(xì)查看商家評價中的“中評”、“差評”，因為給商品“中評”、“差評”的消費者往往會描述一些商品質(zhì)量方面的不足或者快遞速度、退換貨服務(wù)等方面的問題，這些可以給買家提供很有價值的信息參考。如果提到的問題是買家不能接受的，買家事先知道了這一信息就可以避免購物之后的退貨煩惱或者不必要的損失。

　　品牌購物選正品保證。消費者購買品牌商品時莫圖便宜，建議盡量選擇有“正品保證”的店鋪，降低不慎買到假貨的風(fēng)險。

　　退貨換貨應(yīng)購買保險。網(wǎng)購時，應(yīng)選擇有“七天無條件退換貨”承諾的商家，如果消費者覺得自己有退換貨可能時，建議購買退換貨保險，保險費一般為0.8元、1.2元等，價格一般較便宜。一旦發(fā)生退貨或者換貨時，買家在網(wǎng)上提交申請并填寫完整退換貨信息，商家簽收貨物之后，買家將會獲得保險公司賠付的保險費，可以彌補消費者由于個人原因退換貨的部分運費損失。

　　撕毀商品標(biāo)簽需謹(jǐn)慎。貨物到手之后，不要急于撕掉標(biāo)簽。因為一般商家都要求無質(zhì)量問題退換貨條件是標(biāo)簽完整、未洗滌、不影響二次銷售。

　　留存網(wǎng)購憑證不可少。注意保留發(fā)票、購物小票等購物憑證，一方面，有的商家退換貨時也要發(fā)票等憑證；另一方面，與一般購物一樣，購物憑證也是發(fā)生消費糾紛時的維權(quán)憑證，消費者應(yīng)注意妥善保存。