為有效遏制垃圾短信泛濫勢頭，維護(hù)用戶合法權(quán)益和正常通信秩序，針對(duì)垃圾短信特點(diǎn)，聊城聯(lián)通開出四劑猛藥，通過核查短信套餐、清理違規(guī)客戶、簽訂信息承諾、屏蔽短信功能等方式，從5月份起開展垃圾短信綜合治理活動(dòng)，全面落實(shí)短信綜合治理方案，6月份省公司確認(rèn)聊城聯(lián)通被投訴垃圾短信共計(jì)2例，僅占全省總量0.4%，遠(yuǎn)低于19例/月的基準(zhǔn)投訴量，治理工作取得顯著成效。

　　第一劑猛藥：核查短信套餐。對(duì)在售短信包資費(fèi)、折扣后短信資費(fèi)情況進(jìn)行核查，清理低資費(fèi)短信套餐；

　　第二劑猛藥：清理違規(guī)客戶。按照“誰合作誰負(fù)責(zé)、誰發(fā)卡誰負(fù)責(zé)、誰受益誰負(fù)責(zé)、誰維護(hù)誰負(fù)責(zé)”的原則，明確垃圾短信責(zé)任單位，各責(zé)任單位負(fù)責(zé)核查本單位客戶發(fā)送的垃圾短信，對(duì)違規(guī)發(fā)送垃圾短信的客戶進(jìn)行清理；

　　第三劑猛藥：簽訂信息承諾。集團(tuán)客戶事業(yè)部和各分公司根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新中心提供的客戶詳單清理本部門接入的行業(yè)短信端口和短信通客戶，與現(xiàn)有客戶簽訂信息安全承諾書；

　　第四劑猛藥：屏蔽短信功能。產(chǎn)品創(chuàng)新中心每天發(fā)布垃圾短信日?qǐng)?bào)，將被投訴的垃圾短信號(hào)碼分配到責(zé)任部門進(jìn)行核實(shí)。對(duì)惡意發(fā)送垃圾短信的客戶，由責(zé)任部門反饋給產(chǎn)品創(chuàng)新中心屏蔽該用戶的短信發(fā)送功能，對(duì)銷售渠道存在的違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰。