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防騙預警 - 正文

網上淘“?!敝敺辣弧搬烎~” 想更保險三招搞定

文章來源:重慶商報更新時間:2012-07-27 14:01:27

  五大保險公司網上投保指南

  ■平安保險:

  險種:意外險、境內外旅游險、家庭財產險、企業(yè)團體意外險、境外留學/工作險、少兒險、老人險,保險卡。

  服務幫助:在線客服、熱線電話。

  支付方式:信用卡、網上銀行、支付寶、財付通、快錢

  ■PICC中國人保財險:

  險種:車險、意外險、境內外旅游險、家庭人身險、責任險,保險卡。

  服務幫助:預約投保、熱線電話、在線咨詢。

  支付方式:信用卡、網上銀行

  ■中國人壽:

  險種:車險、交通險、意外險、家庭人身險、境內外旅游險,保險卡。

  服務幫助:預約投保、熱線電話、在線咨詢。

  支付方式:信用卡、網上銀行

  ■太平洋保險:

  險種:車險、家庭財產險、交通險、境內外旅游險、責任險。

  服務幫助:熱線電話、在線咨詢。

  支付方式:信用卡、網上銀行

  ■大地保險:

  險種:車險、意外險、家庭財產險、境內外旅游險、企業(yè)險。

  服務幫助:熱線電話、在線咨詢。

  支付方式:信用卡、網上銀行

  隨著網絡的普及,網購成了人們時下的一種新的生活方式,我們除了購買日常生活用品外,還能在網上點點鼠標,輕松地購買保險。日前,記者從本市有關保險公司了解到,網購保險在保險業(yè)務中所占的比重連年增加。但專業(yè)人士也提醒顧客,網購保險也有隱患,需要顧客了解更多的知識,增強防范意識。

  趨勢 白領成網購保險主力

  據(jù)悉,近年來,中國人壽、中國平安、太平洋保險公司及相關保險專業(yè)中介機構都先后推出了網上投保平臺,網購保險業(yè)務發(fā)展也較快。

  中國人壽保險重慶分公司業(yè)務主任王賽對記者表示,根據(jù)他們統(tǒng)計的數(shù)據(jù),網購保險的投保對象主要為白領群體、旅游群體、有車族、經濟條件較好平時又太忙的工薪族,這部分顧客喜歡快節(jié)奏的生活,熟悉網絡、消費觀念新、保險意識強,對身心健康尤為看重。

  據(jù)平安財產險重慶分公司專業(yè)人士宋歌介紹,目前網購保險的險種有限,主要有意外險、交通意外險、家庭財產險、自駕車意外傷害險等。記者走訪市內幾家大型保險公司后發(fā)現(xiàn),大多數(shù)網購保險均和線下購買價格相同,只有少部分網購車險,可以拿到最高15%左右的優(yōu)惠。

  宋歌認為,目前險種較少,是因為保險是一項比較復雜,專業(yè)性較強的行業(yè),每種保險產品的下單、核保和理賠都有其自身的程序特點,再加上網絡的局限性,無法進行詳細核保,這就決定了網上只能出售一些相對簡單的險種。

  另有業(yè)內人士則稱,保險公司對顧客真實性的核對還存在困難、顧客網上投保意識和相關的網絡管理法規(guī)沒有跟上等原因,導致現(xiàn)在網上所售險種還較少。

  提醒 淘“?!敝敺辣弧搬烎~”

  網上購買保險,低價,便捷,看起來十分誘人的網上投保,是否保險呢?一位不愿透露姓名的業(yè)內人士告訴記者,目前,由于網上保險業(yè)務發(fā)展并不成熟,市民網上淘“保”需要規(guī)避很多陷阱。

  首先,釣魚網站層出不窮。商報記者在一網站的保險專區(qū)看到一家專門出售商業(yè)車險的店鋪。在拍下具體險種后,該店并沒有提供任何保險條款文件,但在備注中,卻有一行小字:“如果承保車輛不符合核保政策,本公司有權拒絕承保。”隨后,記者輾轉在網上聯(lián)系上該賣家,當詢問其一旦拒絕承保后,保費是否可以退還時,該賣家明確告訴記者,已交保費不可退還。當記者詢問其是否有相關資質時,該賣家隨即下線。

  “其次,由于網上投保是通過電子簽名進行確認,雖然網絡簽名受法律保護,但由于國內相關規(guī)定還不完善,一旦發(fā)生糾紛,可能出現(xiàn)空白地帶。”一名不愿透露姓名的業(yè)內人士稱。他還說,由于保險條款的專業(yè)性非常強,對于賠付條款,要求網上購買的顧客具有相當?shù)睦斫饬驅I(yè)分析能力,如果沒有線下的專人講解,顧客僅憑網上描述,很容易導致保險不得當。

  此外,商報記者在網上看到一份保額50萬元、為期15天的某保險公司旅游意外全險,標價為218元,據(jù)該網顯示,該險原價高達724元。但當記者致電該保險公司時,卻發(fā)現(xiàn)其報價也同樣為218元,網站的所謂報價優(yōu)惠并不屬實。

  支招 三招搞定網絡淘“?!?/STRONG>

  重慶志同律師事務所閆峰稱,依據(jù)保監(jiān)會的相關規(guī)定,任何私人不得在網絡上銷售保險產品,以公司名義代理網絡保險業(yè)務的,除了要有相關資質證明外,還需在顧客投保前,提供完善的投保協(xié)議。如果不同時滿足以上兩項條件,一旦發(fā)生糾紛,客戶的維權將非常困難。

  網上買保險,怎樣才能更保險?中國平安重慶分公司業(yè)務經理李子剛告訴記者,市民網上購買保險,需要注意以下三個方面:

  1.要選擇有資質的保險公司或保險專業(yè)中介機構的官方網站,盡量少在普通B2C網站購買保險;

  2.需驗明保單的真假,認真查看保險產品的保障條款,尤其要注意保險的生效日期、賠付條件和受益人等;

  3.對于健康險、壽險等保額較大的險種,建議顧客不要在網上投保,最好到專業(yè)公司去辦理。