“買房至今，經(jīng)常接到各種各樣的騷擾短信，都是問(wèn)我是否需要裝修，要不要購(gòu)買家具，或者推薦房產(chǎn)?！标愊壬脑庥龊芏嗍忻穸加龅竭^(guò)。實(shí)際上，垃圾短信泛濫、手機(jī)莫名其妙扣費(fèi)等問(wèn)題，已經(jīng)是電信領(lǐng)域投訴熱點(diǎn)。

　　昨日，記者從安徽省通信管理局了解到，日前省通信管理局、省監(jiān)察廳、省物價(jià)局、省工商行政管理局等多部門聯(lián)手，成立了“安徽省糾正電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題工作聯(lián)席會(huì)議”，將針對(duì)電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，展開專項(xiàng)活動(dòng)，集中整治違規(guī)收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者等突出問(wèn)題?！邦愃七@樣的整治過(guò)去一直在開展，但是像這次多部門合作、分階段進(jìn)行的活動(dòng)，在我省還是第一次。”省通信管理局市場(chǎng)監(jiān)管處副處長(zhǎng)張瑞英說(shuō)。

　　據(jù)了解，2012年安徽省糾正電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題工作以“明白消費(fèi)放心消費(fèi)”為主題，組織我省電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)開展資費(fèi)公示、資費(fèi)套餐清理、用戶消費(fèi)提醒、營(yíng)銷宣傳行為規(guī)范、垃圾短信治理、校園營(yíng)銷行為規(guī)范、行風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)、服務(wù)承諾活動(dòng)等8個(gè)方面的專項(xiàng)活動(dòng)，“目前用戶消費(fèi)提醒這塊的工作已經(jīng)完成了，其他7個(gè)方面的活動(dòng)將陸續(xù)開展。”張瑞英表示，下一步相關(guān)部門將通過(guò)民主評(píng)議、明察暗訪等方式對(duì)企業(yè)監(jiān)督檢查。

　　對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果再遇到垃圾短信、私自扣費(fèi)等問(wèn)題，可以通過(guò)撥打“12300”電信用戶申訴受理電話、“12358”物價(jià)舉報(bào)專線電話和“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話進(jìn)行舉報(bào)。

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