現(xiàn)實生活中,所有人幾乎都被各種各樣的手機垃圾短信騷擾過。短信內容或中獎詐騙，或推銷商品，讓普通老百姓不勝其煩。然而隨著各家銀行在諸如理財產(chǎn)品等中間業(yè)務的激烈爭奪，各種手機宣傳短信也被銀行大面積“植入”到了消費者的手機之中。

　　面對商業(yè)銀行大面積發(fā)送短信對消費者造成的騷擾乃至由此引發(fā)的種種糾紛，業(yè)內人士表示，商業(yè)銀行為了加大中間業(yè)務的爭奪，爭取利潤最大化正發(fā)力主攻信用卡市場。但如此濫發(fā)推銷業(yè)務短信，即使可能會對該行理財產(chǎn)品等銷售工作有所推動，但由此給消費者帶來的種種不便以至對銀行本身形象產(chǎn)生的負面影響同樣不容忽視。

　　一位信用卡持有人對本報記者反映，在信用卡使用期間，其多次收到該行通過手機發(fā)送的種種理財信息。在不勝煩擾下，該消費者多次致電銀行的客服電話要求解決騷擾短信問題，經(jīng)過多次反映后，這一問題才獲得解決。

　　無獨有偶，一位該行信用卡用戶，也是頻繁接到該行的各種宣傳短信。與前一位用戶不同的是，另一位用戶按該行的宣傳短信申請業(yè)務時，卻也遭遇到了尷尬。據(jù)該用戶介紹，其收到銀行關于分期付款的宣傳短信，由于感到自己有需要，便在一個月后致電該銀行要求辦理，但卻被銀行告知，不在邀請客戶名單之中。既然不是受邀請的人員，為什么給我發(fā)短信邀請我體驗，帶著這個疑問，該用戶向該行客服人員反映時，得到的答復卻是短信邀請和現(xiàn)實邀請不一樣，這讓其很是不滿。

　　以上兩個事例，只是目前銀行向個人客戶狂發(fā)宣傳短信所產(chǎn)生問題的一個縮影。在網(wǎng)上，用戶痛陳銀行不顧客戶需要,濫發(fā)相關宣傳短信的貼子比比皆是。據(jù)了解，由于在申辦信用卡時，普通百姓均要準確填寫包括手機等聯(lián)系方式在內的個人信息，因此擁有信用卡的同時，廣大消費者也無形中成了銀行狂發(fā)短信的首選目標。接受記者采訪的銀行用戶表示，他們選擇或開通銀行卡短信功能，最看重的是自身賬戶的安全性，如有盜刷、盜用情況可以第一時間保護自身信用卡、借記卡的資金安全，但如今這一功能卻愈來愈多地被銀行用來推銷自身業(yè)務的渠道，每周數(shù)次或十余次的宣傳短信，讓消費者不勝其擾。

　　而在記者采訪過程中了解到，絕大多數(shù)的銀行宣傳短信，均是與推銷自身理財產(chǎn)品有關。一位不愿意透露姓名的銀行從業(yè)人員表示，發(fā)行理財產(chǎn)品已成為各家銀行搶儲的最主要渠道，通過向本行客戶大面積發(fā)送相關內容短信，也是不得以為之。自6月20日起，央行再度上調存款類金融機構人民幣存款準備金率0.5個百分點，而銀行面對將創(chuàng)新高的存款準備金率，也不得以加大推銷短信的轟炸力度。一時間，兜售基金、理財、黃金等產(chǎn)品的短信，通過銀行被大面積地發(fā)送到了老百姓的手機上。

　　一方面是對用戶真正有用的短信進行收費，一方面卻對被消費視做垃圾的宣傳短信大面積大力度發(fā)送。銀行在考慮自身經(jīng)濟利益的同時，也愈發(fā)忽視儲戶的消費權利。目前這一銀行濫發(fā)短信的現(xiàn)象已普遍存在，并給百姓帶來了諸多不變。業(yè)內人士表示，要解決這一問題，這不但要求發(fā)送信息的銀行加強自律，監(jiān)管部門也應將此做為銀行完善、提升服務的一項考察指標加以約定，也只有這樣，才能讓消費者在隨時了解自已賬戶變化的同時，讓自已的手機真正清靜起來。