據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，有一個問題，假如有一天，您家里的電視機(jī)出了故障，而您又找不到自己當(dāng)初的維修保養(yǎng)手冊，根本就不知道廠商的客服熱線。這時(shí)候，你會怎么辦?

　　相信大多數(shù)人都會打開電腦，到搜索網(wǎng)站，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，找到廠商的維修熱線，然后直接就撥了過去。

　　但是且慢撥打，因?yàn)槟阏谟锌赡苓~入一個騙局，這個搜索出來的客服熱線，很可能是一個虛假客服電話。

　　相信收音機(jī)前不少聽眾聽到這里一定會說，唉呀，我就碰到過呀。其實(shí)，不僅僅是剛才我們說到的家電客服，什么民航客服，游戲客服，淘寶客服，都能在互聯(lián)網(wǎng)搜索結(jié)果中找到李鬼的身影。

　　李鬼是怎樣大搖大擺的出現(xiàn)搜索結(jié)果中，怎樣保障互聯(lián)網(wǎng)查詢結(jié)果的真實(shí)性呢?

　　多家航空公司客服被大量山寨 以刷銀行卡形式行騙

　　廣西的張女士要在中國南方航空公司辦理改簽業(yè)務(wù)，她通過百度搜索，排在最前面顯示的客服號碼為：4008111858，結(jié)果對方讓他通過銀行ATM機(jī)辦理，并要交納費(fèi)用。于是記者撥通了張女士提供的這個號碼：

　　假客服：必須攜帶本人名義開通的銀聯(lián)卡達(dá)到ATM確認(rèn)身份后幫你更改過來的，這邊改簽所產(chǎn)生的費(fèi)用要從你銀行卡上扣除的。產(chǎn)生的費(fèi)用一般都是180元的。

　　如果此刻您輸入這幾個字“中國南方航空公司客服”來搜索，百度頁面所顯示的不僅有“4008-111-858”還有“4008110182”等等。記者又撥通了4008110182，對方要求出示身份證號和姓名，記者隨便編造了一個號碼和姓名。

　　記者：132987197401215332。

　　假客服：請問小姐旅客姓名是什么?

　　記者：您看不到嗎

　　假客服：我要核實(shí)是否由您本人辦理?麻煩小姐提供下好嗎?

　　記者：王茜。

　　假客服：對是的。改簽到什么時(shí)候。

　　記者：我從明天改簽到后天。

　　假客服：好的，要補(bǔ)交58元，是補(bǔ)交差價(jià)費(fèi)用。

　　記者：改簽不是免費(fèi)嗎?

　　假客服：但是價(jià)格有變，要補(bǔ)交。通過取款機(jī)當(dāng)日轉(zhuǎn)到我們公司賬號里。

　　記者：您什么公司?

　　假客服：中國民航局呀。

　　記者致電中國南方航空公司官方客服95539進(jìn)行核實(shí)。工作人員證實(shí)，以上電話均為假客服。

　　真客服：我們的電話只有95539或者官方電話40095539，別的都沒有。

　　原來張女士遭遇了“虛假客服”，他們用刷銀行卡的方式來行騙。如今，我國境內(nèi)的多家航空公司客服被大量山寨。

　　淘寶假客服以退款為由騙取買家錢財(cái)

　　同樣被虛假客服的還有淘寶。今年4月初，山東濟(jì)南市民顧先生在淘寶網(wǎng)上買了一個價(jià)值560元的止鼾器。由于使用效果不明顯，顧先生要求退貨，但賣家不同意。顧先生想到了向淘寶網(wǎng)客服人員求助。通過百度搜索，他搜到了一個“07758898015”的“淘寶客服電話”。

　　顧先生：我把情況跟她一說，她就說了，行，我可以申請退款。但是，由于這個交易完成的時(shí)間比較長了，退款程序要在存取款機(jī)上完成，最好是兩個小時(shí)之內(nèi)。

　　顧先生沒多想，立即出門找到了一臺ATM機(jī)。按照要求，他又給所謂的“淘寶客服”打了電話。

　　顧先生：當(dāng)時(shí)先按照她說的，輸入了她報(bào)的銀行卡號，然后跑出轉(zhuǎn)賬金額的頁面，當(dāng)時(shí)感覺很奇怪?？头驼f了，沒事，這個是驗(yàn)證碼，他就光催我啊，我也沒多想，就輸了98600，然后就按了“確定”。結(jié)果屏幕上顯示“已匯款986元”的字樣。結(jié)果她就掛了電話了，再打也不接了。

　　顧先生察覺不對，忙重新登錄自己的銀行賬戶，發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)已少了986元。我們根據(jù)顧先生提供的電話號碼：“07758898015”撥打，卻得到號碼沒有使用的提示：

　　“您撥打的號碼沒有使用，請撥打114號碼百事通查詢?！?/P>

　　專家：網(wǎng)站競價(jià)排名是禍?zhǔn)?/STRONG>