網(wǎng)上開店，有好的口碑和信譽(yù)，會(huì)為店鋪帶來更高的點(diǎn)擊率和成交量。隨著網(wǎng)絡(luò)購物走紅，淘寶網(wǎng)催生了不少新興職業(yè)，像職業(yè)刷手靠刷淘寶信譽(yù)為生，職業(yè)廣告師專門給別人代發(fā)旺旺消息、站內(nèi)信。職業(yè)差評(píng)師，就是靠給別人差評(píng)生活的人，是由淘寶網(wǎng)催生的新興職業(yè)。淘寶上有很多惡意買家做起了職業(yè)差評(píng)師，專門以給網(wǎng)店差評(píng)為手段索要網(wǎng)店錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團(tuán)伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。

　　網(wǎng)上臥底直播職業(yè)差評(píng)師操作模式

　　5月31日，淘寶店主“愛持戶外”在淘寶生活上發(fā)帖直播他臥底在職業(yè)差評(píng)師QQ群里所獲取的一些信息。他表示，差評(píng)師一般的行事手段就是先找到目標(biāo)賣家，拍下商品，然后挑出商品毛病以給賣家差評(píng)威脅賣家給予補(bǔ)償。甚至還出現(xiàn)多人合作的“團(tuán)伙作案”。群里的差評(píng)師以無業(yè)、學(xué)生、公務(wù)員和上班清閑的文員為主。

　　帖子的內(nèi)容主要是一些聊天記錄的截圖，從截圖里可以看出一些差評(píng)師在這個(gè)QQ群里發(fā)布如何找到目標(biāo)賣家，同時(shí)交流如何避免被受害賣家拿到證據(jù)，采取法律措施。

　　“愛持戶外”還表示，在不到3小時(shí)的時(shí)間里就有10余賣家遇害，還有“雙冠”賣家遭毒手。賣家第一反應(yīng)就是給淘寶網(wǎng)站打電話，沒有辦法的情況下又和這群人協(xié)商，少則每人退10元，多則二三十元。據(jù)他在網(wǎng)上看到的一位資深職業(yè)差評(píng)師的爆料，他們每月的純收入就高達(dá)上萬元，數(shù)目可是相當(dāng)之可觀。

　　記者與這位店主取得聯(lián)系，他說在這個(gè)QQ群里呆了半個(gè)多月，因?yàn)楹ε乱齺砺闊┧袁F(xiàn)在已經(jīng)退出該群了。通過觀察他發(fā)現(xiàn)，這個(gè)群里有400多人，其中比較活躍的有十幾個(gè)，他估計(jì)這十幾個(gè)可能就是職業(yè)差評(píng)師，而且從他們的聊天中可以看出很多人都有工作。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教你如何對(duì)抗職業(yè)差評(píng)師

　　差評(píng)師的行為讓人厭惡，可店主“愛持戶外”認(rèn)為被差評(píng)師盯上也有賣家自身的原因，所以做好自身才是關(guān)鍵。由于很多有過類似的遭遇或擔(dān)心自己被黑的賣家跟他咨詢，所以他就又發(fā)了個(gè)帖子，搜集了一些意見和辦法，結(jié)合自己的個(gè)人感受總結(jié)了一些對(duì)抗職業(yè)差評(píng)師的辦法。

　　差評(píng)師的特點(diǎn)：

    一、差評(píng)師選擇的賣家一般信用都不會(huì)很高。

　　二、差評(píng)師一般不會(huì)和你斤斤計(jì)較價(jià)格方面的事情，畢竟他們是有目的的，他們要賺的不是你那幾毛或者幾塊錢。

　　三、差評(píng)師一般收貨之后不會(huì)和你旺旺上聯(lián)系，而且他旺旺上和你說話也是非常謹(jǐn)慎的，在旺旺上說幾句就不理你了，然后下線或者隱身，迫使你必須打電話給他，然后他在電話里和你提條件。而且還不是很露骨，讓你主動(dòng)提出來給他賠償。

　　四、差評(píng)師很會(huì)挑產(chǎn)品的毛病，甚至很細(xì)微的不算毛病的他也能給你找出來，然后條條地給你理出來。

　　如何避免差評(píng)師：

    一、當(dāng)你遇見買你東西，買完之后就不見人了，而且東西不是很貴重，觀察一下，如果感覺很可疑，那么你就要聯(lián)系這人，跟他說這款沒貨了，然后給他退單，當(dāng)然，你要客客氣氣的。

　　二、如果你要做這個(gè)生意，那么請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：1.發(fā)貨前更仔細(xì)地檢查，進(jìn)行拍照，要是條件允許的情況下可以拍視頻取證。2.包裝一定要更仔細(xì)，保證做到萬無一失。3.和買家聯(lián)系，讓買家收貨的時(shí)候當(dāng)著快遞面驗(yàn)貨，如果有問題，當(dāng)時(shí)就拒收。只要簽收了，就證明產(chǎn)品沒有任何問題。

　　三、如果買家要求必須走某個(gè)快遞，并且不管運(yùn)費(fèi)多少，那么建議這樣的生意還是別做了。

　　處理差評(píng)需要出示買賣雙方聊天記錄

　　店主“愛持戶外”在帖子中曾提到，很多賣家遇到這種狀況可能第一時(shí)間找客服解決，但最終還是要向差評(píng)師低頭。

　　那么如何才能處理這些差評(píng)呢？一位淘寶客服說，他們對(duì)惡意差評(píng)分為兩種情況，一種是同行競(jìng)爭(zhēng)商家給予的惡意差評(píng)。一種是買家質(zhì)疑商品質(zhì)量，但不愿意退換貨，提出賠償要求未果給予的差評(píng)。但如果要官方處理買家惡意差評(píng)要滿足幾點(diǎn)要求：1.賣家承諾給買家退換貨未果。2.賣家沒有主動(dòng)提出給予買家錢財(cái)賠償。3.提供雙方聊天記錄（不包括電話錄音）。

　　對(duì)于差評(píng)師如此牟利的行為，相關(guān)人士表示，這有敲詐勒索的嫌疑，但國(guó)家法律對(duì)敲詐勒索罪的判定有金額界限，雖然差評(píng)師每次索取較少，但如果累計(jì)金額到達(dá)判定標(biāo)準(zhǔn)也是可以判為敲詐勒索，不過取證很困難。