CCTV 1 (晚間新聞)：針對(duì)垃圾短信和垃圾郵件頻繁出現(xiàn)的問題，工業(yè)和信息化部與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)今天在北京共同啟動(dòng)了“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息受理中心”，這也意味著相關(guān)政府部門正式搭建起對(duì)于垃圾短信和垃圾郵件的監(jiān)管平臺(tái)。

    “12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息受理中心”的主要職能是受理用戶對(duì)不良信息的投訴，監(jiān)督督促電信企業(yè)及時(shí)進(jìn)行處理。記者看到，最簡(jiǎn)便的投訴方法是把垃圾短信進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)：只需在要舉報(bào)的短信內(nèi)容前輸入發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼，加上一個(gè)星號(hào)，再發(fā)送到12321，立刻就能收到舉報(bào)平臺(tái)的回復(fù)短信了。

    此外，12321舉報(bào)受理中心還開通了熱線電話、在線舉報(bào)網(wǎng)站、電子郵箱和手機(jī)上網(wǎng)4種方式舉報(bào)垃圾短信。

    中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃澄清：“收到這些舉報(bào)信息以后，我們會(huì)和各個(gè)運(yùn)營(yíng)商建立處理的流程，是誰的，首先由各個(gè)運(yùn)營(yíng)商去處理；然后，我們舉報(bào)中心對(duì)于其中有些涉及違反國(guó)家法律法規(guī)的，我們會(huì)提醒我們政府主管部門依法去處理?！?

    專家介紹，目前主管部門對(duì)垃圾短信定義的不明確，是造成監(jiān)管困難的主要原因，也是各類垃圾廣告和短信屢禁不絕的重要原因。

    中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃澄清：我們政府主管部門正在醞釀出臺(tái)短信息的管理辦法，將來管理辦法出臺(tái)后會(huì)明確什么是垃圾短信，如果有這樣的界定，我們處理起來就會(huì)更方便。

    據(jù)了解，目前由工業(yè)和信息化部與公安部共同制定的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》已進(jìn)入報(bào)批程序，《基于用戶設(shè)置規(guī)則的短消息過濾業(yè)務(wù)技術(shù)要求》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也將同時(shí)出臺(tái)。