4月28日，太原市公安局發(fā)布警情提示，近期，太原市發(fā)生數(shù)起冒充淘寶客服人員實(shí)施電信詐騙案件。警方提醒網(wǎng)友，要通過正規(guī)網(wǎng)頁尋找客服，不要輕易相信互聯(lián)網(wǎng)上搜索的所謂“客服信息”。

    郭女士在淘寶購買一件衣服，因衣服不合適要退貨，她在百度里搜了“淘寶客服”電話。在“淘寶客服”陳經(jīng)理的介入下，按照對方要求在銀行自助取款機(jī)輸入銀行卡驗(yàn)證碼與賬號，后查詢銀行卡內(nèi)13000元被盜取。4月23日18時郭女士向太原警方報警。遭遇同樣情況的還有鮑某和蔡某。

    據(jù)警方介紹，此類案件多發(fā)生在喜歡網(wǎng)購的年輕群體，一般是網(wǎng)上購物不滿意想退錢時，通過百度等搜索引擎搜索淘寶客服電話。得到的多是犯罪嫌疑人利用網(wǎng)站發(fā)布的假冒客服電話。目前，太原警方正加大打擊力度，積極研究案件特點(diǎn)及防范對策。