在網絡消費過程中，消費者要特別注意以下問題：

　　1、謹慎選擇交易對象。目前提供網絡交易服務的網站良莠不齊，消費者應當樹立風險防范意識，盡量選擇到信譽好，安全性較高的網站購物。在信用評價真?zhèn)蔚恼鐒e上面，消費者可以從以下幾點入手：一是賣家的歷史信用構成。有些賣家短時間內利用虛擬物品炒作信用，再轉到實物商品銷售上。對此要心生警覺。二是產品的轉化率是否異常。例如，瀏覽量很低的產品卻有異常高的成交數(shù)和評價數(shù)，基本可以認定存在虛假交易行為。三是具體的評價是否異常。消費者購買是否非常有規(guī)律，例如，每個人固定購買6筆，購買的都是同一系列商品。

　　2、選擇安全可靠的支付手段。警惕木馬，不要輕易外泄校驗碼，并注意留存支付證據(jù)，以備糾紛時使用。

　　關于警惕木馬，建議對照以下幾點進行安全確認： 一是電腦環(huán)境安全：包括使用正版操作系統(tǒng)、正版殺毒軟件并及時更新病毒庫、穩(wěn)定瀏覽器；使用正規(guī)的第三方支付平臺進行支付；二是網絡安全意識：不接受陌生文件、不同網站的用戶名與密碼做區(qū)分、網絡密碼不放在電腦內、最好使用同一臺電腦進行網絡支付；三是支付基礎安全：在資金賬戶使用數(shù)字+英文+符號的高強度密碼、分別設置登錄與支付密碼、同時注意網銀的密碼安全；四是建議網購時使用可靠的交流工具，在使用第三方支付方式時還應安裝數(shù)字證書、手機驗證等安全產品，以保障萬一密碼被盜，資金不受損失。

　　關于不要輕易外泄校驗碼問題，要加強網絡安全意識，保證電腦環(huán)境安全，一定不要隨便點擊賣家提供的鏈接，特別是鏈接中的支付系統(tǒng)。正規(guī)的第三方支付平臺工作人員，以及有誠信的賣家在聯(lián)系您時，不會索要您的賬戶密碼信息。當對方試圖詢問密碼、手機校驗碼等信息時，您要提高警惕，千萬不要透露。

　　3、謹慎處理自己的私人信息。不可隨意將自己的真實信息泄露給身份不明的網站和網絡商品經營者，即使購物要求留下個人信息以便配送，也應當注意識別對方的身份，并且只留下必要的聯(lián)系方式，其他的信息盡量不要向對方提供。

　　4、出現(xiàn)糾紛時積極應對。一般情況下網上購物數(shù)量和資金都不是很多，如果發(fā)生糾紛尋求維權時，首先應及時與網上銷售商家聯(lián)系，不可錯過有效的維權時效，若不能解決，也應及時收集能夠明確證明其因果關系的材料、相關的憑證、單據(jù)等，向有關部門或消費者協(xié)會投訴或者尋求法律援助。保留證據(jù)，及時投訴，是消費者有效維權關鍵。

　　中消協(xié)指出，網絡消費是互聯(lián)網帶來的新型消費業(yè)態(tài)，網絡消費維權問題不僅僅是我們國家網絡消費面臨的問題，也是很多其他國家正在或曾經面臨的問題。相信隨著市場經濟發(fā)展的深入、法律政策的完善及網絡交易行為的進一步規(guī)范，網絡消費環(huán)境會進一步優(yōu)化，廣大網絡消費者的權益也會得到更加有力的保護，網絡消費環(huán)境將會得到很好改善。