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新聞資訊 - 正文

百度搜索醫(yī)院前三鏈接都是李鬼

文章來源:南京晨報(bào)更新時(shí)間:2011-12-01 08:54:37

  明明要在網(wǎng)上找南京某腎科醫(yī)院,卻被李鬼騙到了河北。日前,一位山東的腎病患者遭受“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”忽悠后,花了3萬元,反而加重了病情。昨天,記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),如今很多知名醫(yī)院都被李鬼冒名頂替。但是,法律界人士表示,由于“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”屬于新生事物,配套制約法律還有待完善。

  

圖為假冒南京某腎科醫(yī)院的網(wǎng)頁。
圖為假冒南京某腎科醫(yī)院的網(wǎng)頁。

  明明要在網(wǎng)上找南京某腎科醫(yī)院,卻被李鬼騙到了河北。日前,一位山東的腎病患者遭受“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”忽悠后,花了3萬元,反而加重了病情。昨天,記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),如今很多知名醫(yī)院都被李鬼冒名頂替。但是,法律界人士表示,由于“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”屬于新生事物,配套制約法律還有待完善。

  找南京專家卻被醫(yī)托忽悠去河北

  最近,南京某腎科醫(yī)院王鋼教授門診時(shí)陸續(xù)有好幾個(gè)病人向他提到,怎么在網(wǎng)上搜索“南京某腎科醫(yī)院”,跳出來的鏈接進(jìn)入后卻是石家莊、安徽的腎病醫(yī)院?因?yàn)殚T診太忙,王鋼教授一直沒太在意,以為病人碰巧操作失誤而已。直到最近一次查房,王鋼教授見到了一位山東的病人張某,才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。

  張某聽說王鋼教授治腎病有名,便想先上網(wǎng)了解一下。在搜索進(jìn)入“南京某腎科醫(yī)院王鋼”的鏈接后,跳出來一個(gè)“專家”在線咨詢對(duì)話框。簡單問了幾句病情后,“專家”就說自己要去查房了,讓他先留下姓名和電話。這之后張某就一天接到十幾個(gè)電話“狂轟濫炸”。河北某市腎病醫(yī)院天天打電話來游說他,宣傳他們的××療法療效顯著,治愈病例很多。張某禁不住心動(dòng)去了?;巳f塊住了一個(gè)多月后,他的病情未見好轉(zhuǎn),肌酐反而還升高了200多。張某有點(diǎn)上當(dāng)受騙的感覺,趕緊到南京求醫(yī)?!盀槭裁次颐髅鼽c(diǎn)進(jìn)去的是南京醫(yī)院網(wǎng)站,卻被河北的醫(yī)院盯上了?”張某很是不解。

  一醫(yī)院在網(wǎng)上被五“同行”利用

  昨天,記者在百度的搜索欄輸入“南京某腎科醫(yī)院”之后,呈現(xiàn)在搜索結(jié)果最前面的有“南京某腎科醫(yī)院”、“南京某腎科醫(yī)院在線門診”、“南京某腎科醫(yī)院在線預(yù)約平臺(tái)”、“南京某腎科醫(yī)院腎病專家義診”等多個(gè)不同名目的網(wǎng)站鏈接,并且都是在頁面的最上方或是最顯著的位置。一般人看來,很難會(huì)懷疑有假?!斑@些網(wǎng)站沒有一個(gè)是我們醫(yī)院的。你看,我們醫(yī)院自己的官方網(wǎng)站倒排在了這些假冒網(wǎng)站的后面,”王鋼教授直搖頭。

  記者統(tǒng)計(jì)了一下,該腎科醫(yī)院至少被5家“同行”熱情“推廣鏈接”了,分別是石家莊、山東、安徽、廣州、哈爾濱等地的腎病醫(yī)院。打開其中一個(gè)鏈接,網(wǎng)站來頭不小,是個(gè)“全國門診預(yù)約中心”。還有400和800開頭的電話,打過去卻是石家莊某腎病醫(yī)院。廣州的一家腎病醫(yī)院為了打擦邊球,將鏈接條目刻意改成了“南京某腎病醫(yī)院”(“科”字改為“病”字)。還有一個(gè)鏈接打開后的確是南京某腎科醫(yī)院的簡介,旁邊還有幾個(gè)有“專家”頭像的在線咨詢對(duì)話框一直在閃,熱情無比地問你有什么問題??墒?,王鋼教授說:“這些‘專家’沒有一個(gè)是我們醫(yī)院的”。

  “除了在我的博客上病人可以留言的形式留言咨詢和預(yù)約,我們醫(yī)院從來沒有也沒有委托過任何人做過任何在線形式的咨詢和掛號(hào)服務(wù)。正常門診都忙不過來,哪里還有精力做這些?!蓖蹁摻淌谡f:“對(duì)我們來說,同行醫(yī)院攔截掉一些病人不會(huì)有什么影響,最怕的是因此誤導(dǎo)了病人,耽誤治療時(shí)機(jī)。腎臟病越早治越好治,耽誤一下,之后可能花幾倍的力量都未必能挽回?!?/P>

  名醫(yī)院在網(wǎng)上被“偷龍轉(zhuǎn)鳳”的很多

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上被“偷龍轉(zhuǎn)鳳”并非只有南京某腎科醫(yī)院一家,記者在百度上輸入“南京市婦幼保健院”,雖然推廣鏈接前三個(gè)都是“南京婦幼”,但打開卻都不是“真身”。而江蘇省口腔醫(yī)院則被冒名得更離譜,輸入“江蘇省口腔醫(yī)院”,冒出來的無論是網(wǎng)頁還是推廣鏈接,排在前幾位的同樣都是“李鬼”,都是一些口腔診所的網(wǎng)站。省口腔醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該院已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況,而且也和該網(wǎng)站進(jìn)行了交涉,但是卻沒有結(jié)果。

  情況還不止于此,記者隨后發(fā)現(xiàn),這一網(wǎng)絡(luò)亂象已是全國性的問題。國內(nèi)多家知名大醫(yī)院都 “被推廣鏈接”了。大名鼎鼎的北京協(xié)和醫(yī)院也未能幸免,“被鏈接”到了一家上?!痢列男蒯t(yī)院。上海龍華醫(yī)院被和“脫發(fā)”連在一起,鏈接到了上?!痢玲t(yī)院皮膚科。此外,還有北京301醫(yī)院、成都華西醫(yī)院、廣州南方醫(yī)院……越是有名的醫(yī)院,越是醫(yī)院里有名的???,越容易受到“青睞”,成為“被鏈接”的對(duì)象,甚至是被多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)所鏈接。魚目混珠的,掛羊頭賣狗肉的,打擦邊球的,各種手法“精彩紛呈”。

  “網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”已成新“營銷手段”

  業(yè)內(nèi)專家指出,用知名醫(yī)院的名字做自家的網(wǎng)絡(luò)推廣鏈接,已經(jīng)成了很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新“營銷手段”。堂而皇之地冒用其他醫(yī)院名義,誤導(dǎo)患者就醫(yī),這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷形同“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”,只是比起前些年很多小診所小醫(yī)院采用的在車站、大醫(yī)院門口安插“醫(yī)托”的“低檔次”,這種更為“高級(jí)”,更為隱蔽。

  據(jù)一位曾在浙江某婦科醫(yī)院做過企劃營銷工作的人士透露,他們醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員不過四五十個(gè),卻有一個(gè)10個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)營銷部。他們申請(qǐng)了8個(gè)關(guān)鍵詞做“推廣鏈接”,這8個(gè)關(guān)鍵詞都是國內(nèi)知名大醫(yī)院的名字?;颊呷绻c(diǎn)了這些醫(yī)院名字的鏈接,就會(huì)進(jìn)入到他們醫(yī)院的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)咨詢員的學(xué)歷要求不高,中專以上即可,關(guān)鍵是打字速度要快,能同時(shí)和多個(gè)患者交流。他們?cè)诰W(wǎng)上的身份就是“專家”,每天的工作就是和進(jìn)入網(wǎng)站的患者做在線咨詢,盡可能地多拉人來看病,人數(shù)和績效掛鉤。醫(yī)院每月花的網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)以十萬計(jì),但也確實(shí)為醫(yī)院拉來了不少病人。

  之所以這些醫(yī)院敢在網(wǎng)絡(luò)上堂而皇之地魚目混珠,該人士坦言:“大醫(yī)院都怕麻煩的,真要找來了,把鏈接的醫(yī)院名字改改就是了,有誰真的會(huì)打官司啊?還有好些醫(yī)院,從來都沒有找過我們?!睂?duì)此,南京金路律師事務(wù)所律師楊娟表示,這種行為有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之嫌,被冒名的醫(yī)院可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴,要求其進(jìn)行干預(yù)。不過,楊娟坦言,“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”屬于新生事物,相配套的法律還有待完善。