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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉越來越多的赴港旅游服務(wù)以團(tuán)購的形式銷售給消費(fèi)者,而這些團(tuán)購帶來的問題也引起了香港立法會議員的關(guān)注。昨天,香港商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長蘇錦梁表示,過去兩年只收到9宗關(guān)于團(tuán)購旅游產(chǎn)品及服務(wù)的投訴,但正在草擬法例,防止團(tuán)購中的一些不良營商手法。
旅游界立法會議員謝偉俊昨天在立法會提出質(zhì)詢,近年流行網(wǎng)上團(tuán)購,很多消費(fèi)者透過團(tuán)購網(wǎng)購買各類旅游產(chǎn)品及服務(wù),包括車票、船票、景點(diǎn)入場券及參加旅行團(tuán)等。但這些團(tuán)購公司一般沒有旅行代理商牌照,也不受有關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管,質(zhì)詢港府的監(jiān)管是否足夠。
商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長蘇錦梁表示,過去兩年只收到9宗關(guān)于團(tuán)購旅游產(chǎn)品及服務(wù)的投訴,香港現(xiàn)行的《商品說明條例》已經(jīng)適用于一般及網(wǎng)上營商活動,但港府也正在草擬法例,將這個條例的適用范圍由貨品擴(kuò)至服務(wù),而且不只打擊虛假商品說明,也會禁止一些其他常見的不良營商手法,包括在接受付款時沒有意圖或能力提供所承諾的貨品或服務(wù)等。
他提醒,消費(fèi)者透過團(tuán)購公司購買旅游套票或旅行團(tuán)服務(wù),旅客在付款后仍須直接聯(lián)絡(luò)提供該產(chǎn)品的持牌旅行社兌換并確定詳情,包括行程、出發(fā)日期、交通及住宿安排等,旅客可向有關(guān)持牌旅行社索取正式收據(jù),并憑收據(jù)上的旅游業(yè)賠償基金印花獲得保障。