消費(fèi)提醒

　　提醒：定期給手機(jī)查殺病毒

　　無人操控的情況下，何先生的手機(jī)突然自動(dòng)狂發(fā)短信，每次連續(xù)發(fā)3000條以上，導(dǎo)致號碼被停，產(chǎn)生近千元話費(fèi)……原來，一切都是病毒所致。

　　凌晨“發(fā)作” 一發(fā)超過3000條

　　日前，何先生的手機(jī)莫名其妙被停了，納悶之余，他只好致電客服中心咨詢。

　　讓他吃驚的是，客服人員告知，他的手機(jī)在停機(jī)前3天內(nèi)的不同時(shí)段中，曾3次連續(xù)狂發(fā)短信，每次超過3000條！何先生不滿客服人員的答復(fù)，親自跑到營業(yè)廳，打印了他的話費(fèi)清單。

　　結(jié)果，話費(fèi)清單足有20米長。清單顯示，何先生狂發(fā)短信果然有3次，每次都超過了3000條，近萬條短信所產(chǎn)生的話費(fèi)高達(dá)983元?！懊織l短信發(fā)送的時(shí)間僅相隔不到5秒，有一次狂發(fā)還發(fā)生在凌晨2點(diǎn)多?！笨粗捹M(fèi)清單，何先生一臉無奈，手機(jī)好好地放在桌面上，怎會無故地在凌晨時(shí)分“發(fā)作”狂發(fā)短信？

　　至于短信發(fā)送的去處，何先生卻不認(rèn)得這個(gè)號碼。

　　病毒入侵 下載功能很可疑

　　“應(yīng)該是手機(jī)中毒所致?！币幻麖氖铝?年手機(jī)維修的簡師傅解釋，手機(jī)狂發(fā)短信一般都是中毒的癥狀之一。如今的手機(jī)不少配備了下載以及插卡功能，一旦病毒進(jìn)入手機(jī)內(nèi)并發(fā)作，確實(shí)會發(fā)生手機(jī)狂發(fā)短信的情況。“尤其是智能手機(jī)，相當(dāng)于一個(gè)小型的電腦，這類手機(jī)中毒時(shí)有發(fā)生?！?/P>

　　簡師傅建議，使用智能手機(jī)的用戶應(yīng)該要有防毒的意識，定期地給自己的手機(jī)查查病毒。一般手機(jī)病毒并不復(fù)雜，發(fā)現(xiàn)病毒后并不難處理。

　　高額話費(fèi) 誰來埋單費(fèi)思量

　　對于突如其來的近千元話費(fèi)，何先生并不買賬，因?yàn)橥ㄐ殴居幸?guī)定，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)用戶發(fā)送信息的量會控制在200條以內(nèi)，超出客戶發(fā)送的信息將被凍結(jié)，或者無法發(fā)送到定點(diǎn)手機(jī)上。“很顯然該公司并沒有執(zhí)行他們現(xiàn)有的規(guī)定，這才導(dǎo)致我的手機(jī)產(chǎn)生了高額的話費(fèi)?！焙蜗壬J(rèn)為，雖然狂發(fā)的短信來自自己的手機(jī)，但高額的話費(fèi)通信公司也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

　　對于何先生的質(zhì)疑，通信公司的客服人員表示，為了防止垃圾群發(fā)短信，保護(hù)客戶的通信暢通以及免于被垃圾短信騷擾，公司確實(shí)制定了限制狂發(fā)短信的規(guī)定；一旦限制，24小時(shí)后，如果客戶打電話來要求恢復(fù)發(fā)送功能，客服人員才會幫忙開通。但客戶狂發(fā)短信是因手機(jī)中毒而起，這可能導(dǎo)致系統(tǒng)無法掃描到，何先生這件事純屬意外。