淘寶7000小賣家圍攻大賣家

　　10月11日晚間，因?qū)μ詫毶坛谴蠓岣叻?wù)費(fèi)和保證金的做法不滿，部分中小賣家通過惡意購買等方式對淘寶商城的大賣家進(jìn)行集體攻擊以發(fā)泄不滿。，目前，已經(jīng)有7位商家的店

　　鋪受到攻擊，時間持續(xù)數(shù)個小時。淘寶商城已經(jīng)報案，警方正在介入調(diào)查此事。

　　事件回放：7000小賣家惡意攻擊大賣家

　　據(jù)新浪科技消息，11日晚間，數(shù)千中小商家通過語言聊天工具YY、論壇等方式聯(lián)絡(luò)，對淘寶商城大賣家進(jìn)行惡意攻擊。

　　攻擊的一個方法是集中購買一間商鋪的商品，購買完成之后付款，并給予0分或1分的評價，然后馬上申請退款。根據(jù)淘寶商城的規(guī)則，用戶7天內(nèi)可以無理由退款，如果商鋪不發(fā)貨或不退款，將得到淘寶商城的扣分處罰。

　　一個名為“淘寶商城新政策討論會”的YY群對淘寶商城大賣家“聚利時”進(jìn)行攻擊。組織者首先選定攻擊目標(biāo)，然后將購買鏈接發(fā)至YY群，不出10分鐘，該商城的大部分商品銷量大增，但幾分鐘后均顯示“下架”(即賣家將商品設(shè)置為不能購買狀態(tài))。

　　截至當(dāng)晚23:53，“淘寶商城新政策討論會”YY群已經(jīng)約有7000人同時在線。受到影響的商家還包括韓都衣舍、優(yōu)衣庫、七格格等淘寶商城大賣家，惡意購買一度導(dǎo)致這些賣家的大部分商品下架。

　　“淘寶商城新政策討論會”的主要參與者對新浪科技表示：“今日的活動只是序幕，明天和后天還將繼續(xù)行動。我們是通過這種方法表達(dá)對淘寶商城霸王條款的不滿?！?/P>

　　淘寶發(fā)布公告：繼續(xù)調(diào)整規(guī)則 不會放棄原則

　　為了市場更良性發(fā)展，給消費(fèi)者提供更高性價比的商品和服務(wù)，同時讓商家從低價競爭中走出來，Tmall.com(淘寶商城)于10月10日公布了2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則。這一正常調(diào)整卻遭到一部分網(wǎng)絡(luò)惡勢力的蓄意攻擊，部分誠信經(jīng)營的商家商品遭上千人惡意搶拍，攻擊者希望借此逼迫淘寶商城放棄對規(guī)則調(diào)整。

　　淘寶商城于12日凌晨再次發(fā)布公告，稱為了給消費(fèi)者提供更多更好的高品質(zhì)商品和服務(wù)，讓市場良性發(fā)展，就必須做出改變，淘寶商城和廣大商家不會因?yàn)橥{、恐嚇而放棄原則?！?A href="http://www.kedatraining.com/viewnews.php?id=15206" target=_blank>聲明全文】

　　“所有遭受攻擊的網(wǎng)店都是無辜的”

　　本次攻擊事件的起因是，淘寶商城在10月10日將以前每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬元和6萬元兩個檔次。除此之外，淘寶商城還最新建立了一套商家違約責(zé)任保證金制度，商家進(jìn)駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營或者代理的品牌繳納違約保證金。商家一旦有達(dá)到一定程度的違約行為，將扣除至少1萬元的保證金。

　　淘寶商城小賣家稱，淘寶商城大幅提高服務(wù)費(fèi)和網(wǎng)店押金的做法導(dǎo)致很多商家前期投資過大，還有很多是剛剛加入一個月甚至一天的，單方面的更改規(guī)則讓大批賣家血本無歸、進(jìn)退兩難。

　　針對此次事件，就連攻擊者內(nèi)部也存在著異議。攻擊參與者“huangxiao”認(rèn)為，攻擊的目標(biāo)不應(yīng)該鎖定淘寶商城的其他賣家?！霸S多賣家辛辛苦苦的經(jīng)營取得今天的成績實(shí)屬不易。”

　　受害商家之一韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光(微博)通過其新浪微博表示：“我們作為普通的商家，何罪之有?憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗?”他強(qiáng)調(diào)：“你們要吃飯，我們也要生存!這是一種非理性的行為，為了中國電子商務(wù)的健康發(fā)展，韓都衣舍絕不向網(wǎng)絡(luò)暴力低頭!”

　　在此，我們強(qiáng)烈譴責(zé)此類攻擊無辜商家的行為，同時希望淘寶商城能妥善處理此事，維系好與各方關(guān)系，推動基于網(wǎng)絡(luò)的誠信體系建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物更健康、更安全、更可信。

　　延伸閱讀：淘寶商城

　　淘寶商城，由淘寶網(wǎng)打造的在線B2C購物平臺。(B2C是Business to Customer的縮寫)

　　自2008年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括Kappa、levis、esprit、JackJones、樂扣樂扣、蘇泊爾、聯(lián)想、惠普、迪士尼、優(yōu)衣庫等在淘寶商城開設(shè)的官方旗艦店。迄今為止，淘寶商城已經(jīng)擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。