9月26日，公安部聯(lián)合人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)于9月25日至26日在北京亞洲大酒店以公開方式召開“公安微博：實(shí)踐與前景”研討會(huì)。公安部副部長(zhǎng)公安部副部長(zhǎng)黃明及公安微博建設(shè)成效突出)負(fù)責(zé)人及部分網(wǎng)站負(fù)責(zé)人參加了研討會(huì)。

　　研討會(huì)上，公安部副部長(zhǎng)公安部副部長(zhǎng)黃明說，微博這一互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用在中國(guó)得到迅猛發(fā)展，成為虛擬世界一道亮麗的風(fēng)景。小微博、大影響，小載體、大容量，小窗口、大世界，微博的低門檻和自由開放以及移動(dòng)性、即時(shí)性、互動(dòng)性特點(diǎn)和2億用戶的龐大群體，產(chǎn)生了廣泛而深刻的社會(huì)影響。

　　2010年初，廣東肇慶、佛山公安局率先開通公安微博，在政府部門中首開先河。公安部6月在廣東召開社會(huì)管理創(chuàng)新工作座談會(huì)，給予了充分的肯定和積極的鼓勵(lì)，迅速推動(dòng)了全國(guó)公安微博的蓬勃發(fā)展。目前，各級(jí)公安機(jī)關(guān)僅在新浪、騰訊開設(shè)的政務(wù)微博已達(dá)4千余個(gè)，經(jīng)過認(rèn)證的民警個(gè)人工作微博也有約五千個(gè)，在各行各業(yè)中獨(dú)樹一幟。今年以來公安部也開通了“打四黑除四害”、“中國(guó)維和警察”和“全國(guó)打黑辦”等官方微博。

　　據(jù)新浪網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，粉絲數(shù)排名前20位的政府部門微博中，公安政務(wù)微博有15個(gè)，在騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)評(píng)選出的全國(guó)十大政務(wù)微博中，有7個(gè)是公安政務(wù)微博。“平安南粵”、“平安北京”等已經(jīng)成為具有重要影響的微博知名品牌。全國(guó)公安微博擁有數(shù)千萬的粉絲陣容。在溝通虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中發(fā)揮了獨(dú)特的作用，得到了社會(huì)各界和廣大人民群眾的廣泛關(guān)注和充分肯定。

　　一年多來的實(shí)踐使我們對(duì)公安微博有了比較清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的體會(huì)。在此，和大家一道分享。

　　第一，公安微博是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的創(chuàng)新實(shí)踐。

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)民是社會(huì)的主要群體之一，網(wǎng)民不滿意，難言群眾滿意。積極利用公安微博，與網(wǎng)民溝通，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，滿足群眾的訴求，充分體現(xiàn)了公安機(jī)關(guān)解放思想、銳意進(jìn)取的勇氣和膽略，同時(shí)，這一創(chuàng)新實(shí)踐也與近年來公安工作的理念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新密不可分。加強(qiáng)公安信息化建設(shè)，有效提高了公安工作的信息化水平和民警的信息化理念。

　　現(xiàn)在我們?nèi)珖?guó)公安機(jī)關(guān)經(jīng)過這幾年的信息化建設(shè)，已經(jīng)做到了全國(guó)公安機(jī)關(guān)每百名民警，電腦有一百臺(tái)。很多公安工作基本上都在網(wǎng)上運(yùn)行。這個(gè)為我們互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上開辦微博，在互聯(lián)網(wǎng)上工作打造了很好的條件，打造了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　同時(shí)我們加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，為警務(wù)公開、陽光執(zhí)法奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)和諧警民關(guān)系建設(shè)，公安機(jī)關(guān)的群眾工作由“面對(duì)面”延伸到了“鍵對(duì)鍵”，這是我們2008年在南京召開的公安廳局長(zhǎng)座談會(huì)孟建柱部長(zhǎng)提出的公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)“三化”建設(shè)，就是加強(qiáng)公安信息化建設(shè)、加強(qiáng)公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、加強(qiáng)和諧警民關(guān)系建設(shè)。這“三化”建設(shè)應(yīng)該說為我們整個(gè)今天的微博和發(fā)展奠定了一個(gè)基礎(chǔ)和創(chuàng)造了一個(gè)條件。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，連通著虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)，可以說公安微博適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的新要求，回應(yīng)了人民群眾的新期待，也開辟了公安工作的新天地。

　　第二，公安微博前景廣闊，大有可為。

　　公開為先，服務(wù)為本，是公安微博的價(jià)值所在。尊重群眾、順應(yīng)民意是公安微博的生命所在。公安部鼓勵(lì)和支持各地公安機(jī)關(guān)本著積極利用、趨利避害的原則，務(wù)實(shí)推進(jìn)公安微博健康發(fā)展。要逐步在全國(guó)范圍內(nèi)形成以省級(jí)公安政務(wù)微博為龍頭，地市級(jí)公安政務(wù)微博為主干，省市縣三級(jí)公安政務(wù)微博相互補(bǔ)充、互相呼應(yīng)。公安政務(wù)微博與民警個(gè)人工作微博相結(jié)合的有鮮明特色的公安微博群。在帶頭遵守法律法規(guī)、維護(hù)公平正義、弘揚(yáng)社會(huì)公德的同時(shí)，不斷豐富內(nèi)容、拓展攻略，努力把公安微博打造成五個(gè)新平臺(tái)。

　　:一是打造警務(wù)公開的新平臺(tái)。進(jìn)一步擴(kuò)大警務(wù)公開范圍，提高公開時(shí)效，方便群眾咨詢，接受群眾監(jiān)督。

　　二是打造服務(wù)群眾的新平臺(tái)。進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，為人民群眾提供更加快捷、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三是打造化解矛盾的新平臺(tái)。進(jìn)一步加強(qiáng)和與網(wǎng)民的互動(dòng)溝通，積極回應(yīng)群眾的新期待，滿足群眾的新要求，最大限度地解決涉及群眾切身利益的實(shí)際問題。

　　四是打造輿論引導(dǎo)的新平臺(tái)。進(jìn)一步關(guān)注民生、關(guān)注網(wǎng)上熱點(diǎn)話題，用準(zhǔn)確、權(quán)威、透明的信息，第一時(shí)間回應(yīng)網(wǎng)民的關(guān)切，及時(shí)澄清事實(shí)，消除謠言和猜測(cè)。

　　五是打造展示形象的新平臺(tái)。堅(jiān)持以小見大、以人為本，展示公安工作的成效，反映公安隊(duì)伍的風(fēng)貌，樹立公安民警親民、愛民、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好形象。

　　第三，公安微博還要與時(shí)俱進(jìn)，提高質(zhì)量。

　　當(dāng)前，微博的技術(shù)應(yīng)用仍在發(fā)展中，介于微博與博客之間功能更加強(qiáng)大的輕博也在嶄露頭角。我們認(rèn)為微博的發(fā)展在質(zhì)不在量，微博的影響力取決于行政力。這就要求我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)研究，緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的步伐，分析特點(diǎn)、把握規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)、掌握主動(dòng)，成為新技術(shù)、新應(yīng)用的駕馭者。

　　下一步我們將加強(qiáng)公安微博的規(guī)范化管理，逐步完善公安微博報(bào)備認(rèn)證監(jiān)管制度、信息審核發(fā)布制度、群眾訴求受理的反饋制度，做好對(duì)公安微博工作人員的培訓(xùn)和對(duì)政務(wù)微博的考核評(píng)估。加強(qiáng)全國(guó)公安微博之間的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，實(shí)行資源共享和整體聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，我們將堅(jiān)持不懈地大力加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提升公安隊(duì)伍的整體素質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)，不斷提高預(yù)防打擊犯罪、社會(huì)管理創(chuàng)新、服務(wù)人民群眾的能力和水平。為網(wǎng)上問題的解決提供堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)支撐。

　　公安微博建設(shè)與管理是一項(xiàng)全新的工作，每前進(jìn)一步都離不開廣大網(wǎng)友和人民群眾的支持，離不開互聯(lián)網(wǎng)站和新聞界朋友們的厚愛，離不開專家學(xué)者的悉心指導(dǎo)。公安機(jī)關(guān)作為互聯(lián)網(wǎng)管理的職能部門之一，將與有關(guān)部門密切配合，堅(jiān)持依法行政，把管理與服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，寓管理于服務(wù)之中，善待、善用、善管微博，努力為微博發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)健康、有序的良好環(huán)境。