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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉9月12日至今,拉拉網(wǎng)團(tuán)購網(wǎng)站被受騙網(wǎng)友“黑”掉的時間已有10天。拉拉網(wǎng)負(fù)責(zé)人龍威平的身份證復(fù)印件、銀行賬號、拉拉網(wǎng)一個月的交易數(shù)量等關(guān)鍵信息甚至曾被網(wǎng)友貼在上面。
這到底咋回事呢?
“騙子年年有,今年特別多?!币幻茯_網(wǎng)友對《第一財經(jīng)日報》憤憤地說,買月餅上當(dāng)了。
團(tuán)購月餅受騙記
表面上,這似乎是一個關(guān)鍵詞搜索廣告詐騙。
拉拉網(wǎng)交易信息顯示,8月11至8月30日的19天里,龍威平在搜索推廣方面投入和消費了3.51萬元,于是,150多份月餅訂單如雨點般紛擁而至。一個月內(nèi),龍威平的銀行賬戶轉(zhuǎn)入21.42萬元貨款。
其中有福建何小姐的貢獻(xiàn)。8月25日,她在百度搜索上輸入“月餅團(tuán)購”,拉拉網(wǎng)月餅團(tuán)購排第一位。點擊進(jìn)去,她發(fā)現(xiàn)拉拉網(wǎng)月餅價格很誘人,原價108元的華美月餅,打5.46折,僅59元。于是何小姐用信用卡一下在線支付464元,買了八盒。
但月餅一直沒有送來,9月2日,何小姐通過網(wǎng)上搜索,發(fā)現(xiàn)上當(dāng)。與她類似遭遇的網(wǎng)友遍布各地。
憤怒的受騙者一下建了三個“拉拉網(wǎng)索賠QQ群”,人員超過200人?!兜谝回斀?jīng)日報》通過“拉拉網(wǎng)索賠QQ群”了解到,絕大部分受騙者都是通過百度搜索“月餅團(tuán)購”找到拉拉網(wǎng),還有一小部分消費者通過號稱“最權(quán)威的團(tuán)購導(dǎo)航”的百度團(tuán)購進(jìn)入拉拉網(wǎng)。
網(wǎng)友紫夢表示,她一直以為是拉手網(wǎng),付款之后才發(fā)現(xiàn)是拉拉網(wǎng),“網(wǎng)站做得一模一樣,就是為了欺騙我們?!?/P>
拉拉網(wǎng)網(wǎng)站上企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照顯示,其由深圳市科聯(lián)盛科技2010年7月創(chuàng)立,法人代表為龍威平,注冊資本10萬元。但受騙網(wǎng)友根據(jù)網(wǎng)站上工商、稅務(wù)信息來到公司地址,發(fā)現(xiàn)公司不存在,原址是家珠寶公司,龍威平的電話也是個空號。
受騙網(wǎng)友只好找到提供搜索服務(wù)的企業(yè),百度首當(dāng)其沖。因為,19天里,龍威平投給百度搜索的推廣費3.51萬元,以維持“月餅團(tuán)購”關(guān)鍵詞搜索結(jié)果第一位排名。
“百度推廣人員對上門的企業(yè)客戶資質(zhì)審核形同虛設(shè),只要營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等,就可以參與百度的搜索推廣。”做化妝品的劉先生說。
做機(jī)票旅行的林女士透露,五六月公司莫名其妙接到很多消費者投訴,說公司收錢卻不出機(jī)票,上百度一查發(fā)現(xiàn),有關(guān)公司品牌的關(guān)鍵詞已被騙子注冊,而能聯(lián)系到騙子公司的方式只有一個400服務(wù)電話。林女士向百度投訴時,后者卻答復(fù)說,類似問題很多,要么貴公司也買同類關(guān)鍵詞,出價更高,把騙子打下去。
8月15日,央視曾曝光百度搜索提供虛假網(wǎng)站致網(wǎng)友上當(dāng)受騙消息。而地方上的搜索代理服務(wù)公司也有許多詐騙案。而百度自己也在抱怨,它也是個受害者。
關(guān)鍵詞騙子
全部怪罪百度可能有點過,事實上,許多移動互聯(lián)網(wǎng)搜索公司代理商,充當(dāng)著騙子。在中小企業(yè)相信百度關(guān)鍵詞搜索有效的前提下,它們利用中小企業(yè)主投機(jī)心理行騙。
做展會的廣州林小姐就上了關(guān)鍵詞的當(dāng)。8月13日,她受一家名為西點公司多次邀約,到廣州凱旋華美達(dá)參加一個廣州經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展論壇。
“當(dāng)時會議現(xiàn)場氣氛很熱烈,一沖動就花了4萬元購買了宜搜公司的‘展會’關(guān)鍵詞10年使用權(quán)。”她說。
但到現(xiàn)場卻發(fā)現(xiàn)會議內(nèi)容變成中小型企業(yè)推廣,所謂專家在臺上造勢,一直講到未來3G移動宏大前景,最終回到移動互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵詞如何有效,如何稀缺,如何借機(jī)發(fā)大財。
眼下她通過網(wǎng)絡(luò),已找到近30多個受騙者。他們的受騙金額從3萬元到10多萬元不等,總額達(dá)300多萬元。
深圳劉小姐則上了夢搜的當(dāng)。她購買了9.6萬元關(guān)鍵詞,多次交涉無果,終于忍不住向廣州一法院起訴。昨天下午,案件在廣州一法院開庭。她說,當(dāng)時西點業(yè)務(wù)員說宜搜是中移動下屬子公司,但中移動說沒有這一子公司。
“他們起訴的是我們的代理商。”夢搜移動有關(guān)負(fù)責(zé)人昨日對《第一財經(jīng)日報》表示,夢搜移動是一家移動互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)提供商,所有銷售都是由代理商去做。公司目前正在國內(nèi)主要城市設(shè)立分公司,就是為了規(guī)范各地代理商行為,“如果代理商的行為不能讓客戶滿意,我們會進(jìn)行查處?!?/P>
類似營銷詐騙事件,本報5月5日《代理商和客戶糾紛未理清 百度直通車惹非議》一文曾報道過,不同的是,百度早在去年底就暫停了百度直通車,而過去的代理商卻仍借百度直通車名義騙錢。相同的是,大家的操作手法仍是“刷卡不心痛”的營銷方式。
宜搜有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,問題主要出在代理商與客戶的溝通上,現(xiàn)在宜搜已嚴(yán)格規(guī)范代理商行為。盡管如此,上述30多個受騙者的問題仍沒有得到解決,而網(wǎng)絡(luò)上搜索“宜搜或夢搜欺詐”的鏈接,隨處可見。
“宜搜和夢搜代理商在營銷中推高了中小企業(yè)主對移動互聯(lián)網(wǎng)搜索預(yù)期,以為移動互聯(lián)網(wǎng)無所不能?!币晃粯I(yè)內(nèi)資深分析人士表示,很多中小企業(yè)主對移動互聯(lián)網(wǎng)不了解,總以為通過關(guān)鍵詞能賺大錢。
易觀國際的數(shù)據(jù)也顯示,今年第二季度中國無線搜索市場日均搜索量達(dá)到6.20億次,但收入1500元以下的用戶占到整體用戶數(shù)的37.3%。