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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉38元兌換券搖身貶為30元,其中的奧秘何在?8月28日上午,記者持券來到位于金源時(shí)代購物中心五層的星美國(guó)際影城,金源星美工作人員稱,“這種票我們就賣30元一張,38元的問題需要問團(tuán)購網(wǎng)站或出票方望京星美?!?/P>
被瓜分的8塊錢
為此,記者致電“美好生活網(wǎng)”客服。
記者:“影院說我手上的兌換券只值30元。”
客服:“對(duì),影院給我們網(wǎng)站的價(jià)格是30元,我們需要有一部分利潤(rùn)?!?/P>
記者:“額外8元是你們網(wǎng)站加的?”
客服:“不是的,您在影院買是分時(shí)段的,我們是不分時(shí)段?!?/P>
記者:“你們是通過票務(wù)協(xié)定拿的票還是其他渠道?”
客服:“我們和影城之間有協(xié)定,商議之后給的這個(gè)價(jià)格?!?/P>
記者:“你們和望京星美有代售協(xié)議,是嗎?”
客服:“對(duì),是這樣的。”
記者:“為什么我了解到望京星美和你們網(wǎng)站沒有任何關(guān)系呢?”
客服:“其實(shí)是他們把票統(tǒng)一放在一個(gè)票務(wù)公司,我們和票務(wù)公司合作?!?/P>
記者:“那你剛剛為什么說和影城有票務(wù)協(xié)定?”
客服:“我們和票務(wù)公司有協(xié)定,票務(wù)公司和影城有協(xié)定,我們從票務(wù)公司拿票。”
記者:“您從票務(wù)公司拿票的價(jià)格是多少?30元嗎?”
客服:“不是的,比這個(gè)要高?!?/P>
記者:“那么這8元錢是票務(wù)公司和你們團(tuán)購網(wǎng)站的利潤(rùn),對(duì)嗎?”
客服:“是的。”
8月28日下午,記者來到望京星美國(guó)際影城,前臺(tái)工作人員的解釋與金源星美大同小異,“按規(guī)定,70元以下的電影可以一對(duì)一兌換,部分80元2D電影也可直接兌換,3D電影、VIP廳都需加錢。兌換的具體方式要根據(jù)不同電影來定?!?/P>
望京星美前臺(tái)負(fù)責(zé)人對(duì)記者解釋說,“金源的兌換方式我們不是很清楚,但望京星美是嚴(yán)格遵照影院明文規(guī)定的。我們從未聽說過‘美好生活網(wǎng)’,只知道與窩窩團(tuán)和望京團(tuán)有票務(wù)合作協(xié)定。此兌換券影院30元出票?!?/P>
網(wǎng)站、影城之間存在灰色地帶
8月29日上午,“美好生活網(wǎng)”負(fù)責(zé)人在電話中對(duì)記者表示:“沒有30元的票,就是指那個(gè)票不可能賣30元。我們?yōu)榱嗽黾狱c(diǎn)擊率,是按照這個(gè)價(jià)格(38元)拿的票?!边@與望京星美截然不同,記者更加疑惑。
該負(fù)責(zé)人稱,網(wǎng)站通過一個(gè)名為“風(fēng)景再現(xiàn)”的票務(wù)聯(lián)盟拿票,即可以說和影城有直接合作關(guān)系。對(duì)于望京星美從未聽說過“美好生活網(wǎng)”,該負(fù)責(zé)人表示是影城部分工作人員不清楚。
記者發(fā)現(xiàn)相同的兌換券,窩窩團(tuán)購價(jià)31元,影片通兌;望京團(tuán)購價(jià)33元,標(biāo)有明確的加價(jià)規(guī)定。望京星美影城工作人員強(qiáng)調(diào),和任何票務(wù)公司都沒有票務(wù)協(xié)定,而且對(duì)票務(wù)聯(lián)盟“風(fēng)景再現(xiàn)”的存在毫不知情。
當(dāng)記者想進(jìn)一步明確票務(wù)聯(lián)盟“風(fēng)景再現(xiàn)”與影城是否存在合作關(guān)系時(shí),望京星美影城市場(chǎng)部經(jīng)理表示,“總部規(guī)定分店不能與媒體直接接觸,不方便透露相關(guān)信息”。
層層加價(jià)
在記者進(jìn)一步調(diào)查采訪中,一家名為“北京飛揚(yáng)”的旅行社走進(jìn)記者視線。
旅行社銷售人員表示,“我們是從星美購票的,也可以說是票務(wù)公司?!碑?dāng)記者詢問公司名字時(shí),從電話里傳來對(duì)方轉(zhuǎn)問身邊同事的聲音:“我們是什么票務(wù)公司???”對(duì)方答:“北京飛揚(yáng)旅行社?!变N售人員表示,通過渠道購票后,加上運(yùn)費(fèi)轉(zhuǎn)給團(tuán)購網(wǎng),其購票價(jià)為30元。
“我的8元錢到底去哪兒了?”對(duì)此,銷售人員表示,8元錢是快遞費(fèi)用加團(tuán)購網(wǎng)站的銷售利潤(rùn)。旅行社本身并無利潤(rùn),只是在做市場(chǎng)。之前所提到的“風(fēng)景再現(xiàn)”票務(wù)聯(lián)盟是飛揚(yáng)旅行社的一個(gè)軟件系統(tǒng),通過此系統(tǒng)進(jìn)行銷售。
在記者一再追問票務(wù)源頭以及望京星美市場(chǎng)部相關(guān)人員的聯(lián)系方式時(shí),銷售人員反問記者,“您是星美的總公司嗎?是要報(bào)道一些事情嗎?”記者表明身份后,銷售人員三緘其口。
隨后,他的一位同事在電話中對(duì)記者表示,飛揚(yáng)旅行社除旅游外,兼做票務(wù),和一些團(tuán)購網(wǎng)站有票務(wù)合作關(guān)系。旅行社以很低的價(jià)格拿下項(xiàng)目,賺取很小的利潤(rùn),比如一張電影票賺五毛到一塊錢利潤(rùn)。這種低價(jià)票在市場(chǎng)上是沒有的,影城要求走量,消費(fèi)者不通過團(tuán)購網(wǎng)只能原價(jià)購買。
其實(shí),若去看早場(chǎng)電影或選擇周二看電影,都是半價(jià),無需支付團(tuán)購網(wǎng)站和“票務(wù)公司”的8塊錢。