一起買好網(wǎng) 熱度團(tuán) 團(tuán)秀 團(tuán)靚網(wǎng) VC團(tuán) 美麗團(tuán)

　　在這個(gè)神馬皆團(tuán)購(gòu)的年代，一向堅(jiān)持“只有專柜才買得到正貨”的化妝品也淪陷了！

　　一打開團(tuán)購(gòu)大全網(wǎng)站，姐妹們就不淡定了：原價(jià)233元的迪奧粉餅，團(tuán)購(gòu)價(jià)29元，1.15折有木有！原價(jià)150元的雅漾活泉水噴霧，秒殺價(jià)39元，“買兩瓶還包郵哦親！”原價(jià)210元的雅詩(shī)蘭黛唇彩，只售39.9元！看著一秒一秒流逝過(guò)去的團(tuán)購(gòu)倒計(jì)時(shí)，讓人忍不住心癢癢！當(dāng)然，激動(dòng)之余，姐妹們也會(huì)提高警惕：天上掉餡餅的事情哪有這么多，還是得淡定！而且必須要淡定！先考察一下網(wǎng)站資質(zhì)：

　　參團(tuán)人數(shù)動(dòng)輒八百一千人，貌似挺有號(hào)召力的。再看看網(wǎng)站保證，100%正品、假一賠三都敢光明正大寫出來(lái)。支持專柜驗(yàn)貨，個(gè)別網(wǎng)站還鼓勵(lì)專柜驗(yàn)貨，做假貨的恐怕沒(méi)敢這么理直氣壯吧？網(wǎng)頁(yè)下方還附有正品保障、團(tuán)購(gòu)誠(chéng)信企業(yè)、網(wǎng)信認(rèn)證、團(tuán)購(gòu)龍頭企業(yè)等“權(quán)威”證明。點(diǎn)開證明一看，一堆不知名獲獎(jiǎng)證書、一堆不知名授權(quán)證書，看著看著貌似也挺像一回事……于是乎，海底撈也無(wú)法阻止姐妹們團(tuán)購(gòu)的腳步了！

　　敢叫你專柜驗(yàn)貨就證明是沒(méi)有問(wèn)題嗎？當(dāng)你興沖沖拿著新鮮到貨的化妝品，趕到某個(gè)商場(chǎng)的專柜驗(yàn)貨(可更多姐妹是不會(huì)去驗(yàn)貨)，聽到專柜小姐說(shuō)：“這絕對(duì)是假貨”、“全國(guó)都沒(méi)有這樣的產(chǎn)品”、“一看顏色就知道不同”、“正品的印刷不是這樣的”……霎時(shí)才知道，是自己淪陷了！

　　用業(yè)內(nèi)人士的話說(shuō)，你在網(wǎng)上看到的化妝品，只有六成左右是正品。這六成正品中，還包括了大量來(lái)路不明的串貨、漂洋過(guò)海的代購(gòu)貨，而這樣的產(chǎn)品，一般人無(wú)法通過(guò)正常渠道“驗(yàn)明正身”。也就是說(shuō)，是正品是假貨，你幾乎無(wú)法得知！那么，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上大肆吹噓的“正品保障”你信嗎？反正我不敢信！ (林恒華)

　　信心觸礁 7件僅1件“驗(yàn)為正品”

　　記者親身試買大品牌化妝品并嘗試專柜驗(yàn)貨：

　　■新快報(bào)記者 林恒華 余錦境

　　看著如雨后春筍般崛起的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，

　　看著每件產(chǎn)品數(shù)百上千的購(gòu)買人數(shù)，

　　姐妹們一向認(rèn)為“只專柜購(gòu)買的化妝品才是正貨”的想法動(dòng)搖了。

　　但圍觀周刊記者調(diào)查后很失望地告訴你：

　　團(tuán)購(gòu)化妝品，一不小心就會(huì)遭遇問(wèn)題貨品！

　　●記者驗(yàn)證

　　既然網(wǎng)站信誓旦旦地“支持專柜驗(yàn)貨”，圍觀記者抱著對(duì)團(tuán)購(gòu)化妝品的一絲遐想，選擇了6家團(tuán)購(gòu)化妝品網(wǎng)站，購(gòu)買了7件團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品作為實(shí)驗(yàn)，并拿到商場(chǎng)專柜驗(yàn)貨，卻發(fā)現(xiàn)，除了一件玉蘭油的樣品之外，其余產(chǎn)品不是被認(rèn)為有問(wèn)題就是無(wú)法驗(yàn)貨。

　　雅詩(shī)蘭黛彈性緊實(shí)活顏柔膚霜SPF15(15ml)

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：一起買好網(wǎng)

　　網(wǎng)站原價(jià)：236元

　　團(tuán)購(gòu)價(jià)：59元

　　驗(yàn)貨專柜：廣百中怡店、正佳友誼商場(chǎng)

　　專柜驗(yàn)證結(jié)果：有問(wèn)題

　　廣百中怡店的店員看到記者提供的“雅詩(shī)蘭黛彈性緊實(shí)活顏柔膚霜SPF15”后表示，全國(guó)的雅詩(shī)蘭黛專柜的該款產(chǎn)品只有50ml的版本(售價(jià)850元)，沒(méi)有15ml的版本。這款產(chǎn)品“瓶身沒(méi)有雅詩(shī)蘭黛的LOGO”也是貓膩，所有的雅詩(shī)蘭黛產(chǎn)品瓶身上都有LOGO。記者團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品瓶身的印刷字體比正品的字體粗，打開瓶子，正品產(chǎn)品的膏體顏色是淡淡的、細(xì)膩的黃色，而假貨則是藕色，而且質(zhì)感較干。

　　●網(wǎng)站說(shuō)法

　　記者致電一起買好網(wǎng)客服，表示專柜驗(yàn)證是問(wèn)題貨。接線員是一名男子，他表示：“你可以使用一下，有問(wèn)題可以退貨。”并表示，該產(chǎn)品是美國(guó)進(jìn)口的產(chǎn)品，網(wǎng)站之前是專業(yè)海外代購(gòu)商，產(chǎn)品自然與國(guó)內(nèi)專柜的不同。然而記者在該品牌的全球官網(wǎng)上看到，根本沒(méi)有該產(chǎn)品15ml的版本。記者表示：“認(rèn)為有問(wèn)題又怎么敢用在臉上呢？”該男子表示，30天內(nèi)可以退款，并堅(jiān)持讓記者使用，如果使用過(guò)后不滿意，可以致電客服退款，并表示不用退貨也可以。這樣的說(shuō)法讓記者更不放心。

　　另外，記者在其網(wǎng)站上也發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，該產(chǎn)品瓶底有一個(gè)據(jù)說(shuō)是“生產(chǎn)批號(hào)”的標(biāo)貼(與專柜產(chǎn)品不同)。網(wǎng)頁(yè)上的產(chǎn)品批號(hào)是“E80”，據(jù)網(wǎng)站解釋，E代表產(chǎn)地，8和0分別是代表月、年。而產(chǎn)品上注明的產(chǎn)地是“MadeIn USA”。記者團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品批號(hào)是“A21”，即2011年2月生產(chǎn)，產(chǎn)地也是美國(guó)。記者質(zhì)疑為何一個(gè)產(chǎn)地是“E”、一個(gè)是“A”，接線員后來(lái)才支支吾吾地說(shuō)“A”、“E”都是工廠代號(hào)。

　　玉蘭油水感透白賦采霜14g(換購(gòu)商品)

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：一起買好網(wǎng)

　　網(wǎng)站原價(jià)：無(wú)

　　團(tuán)購(gòu)價(jià)：5元(換購(gòu)價(jià))

　　驗(yàn)貨專柜：摩登百貨、華憶百貨

　　驗(yàn)證結(jié)果：正品

　　摩登百貨玉蘭油專柜人員拿到記者提供的貨品時(shí)，先觀察瓶身包裝，再打開瓶蓋聞聞味道，表示“這應(yīng)該是正品”。記者表示疑惑，“只是看一看、聞一聞就知道真假嗎？難道瓶身沒(méi)有什么標(biāo)記嗎？”專柜人員表示，樣品是沒(méi)有任何標(biāo)記的。記者打開專柜的試用裝作對(duì)比，發(fā)現(xiàn)專柜的大瓶產(chǎn)品是米黃色的，團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品比專柜的白一些。專柜小姐表示專柜試用裝由于時(shí)間長(zhǎng)所以變得有點(diǎn)米黃，是正?，F(xiàn)象?！澳愕臉悠窇?yīng)該是正品，我看過(guò)假貨，假貨膏體的顏色很白。”專柜小姐表示。

　　剛好此時(shí)，市民陳小姐過(guò)來(lái)領(lǐng)取玉蘭油的會(huì)員禮品，其中就有記者購(gòu)買的這款產(chǎn)品。現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比了一下，除了生產(chǎn)日期不同，這款產(chǎn)品的外包裝、膏體都與陳小姐相同。盡管如此，陳小姐表示，自己就曾經(jīng)見過(guò)假冒的玉蘭油，與正品看起來(lái)、味道都一模一樣?！盎瘖y品還是在專柜購(gòu)買才安全。”

　　Shiseido資生堂植物精華潤(rùn)唇膏

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：熱度團(tuán)

　　網(wǎng)站原價(jià)：130元

　　團(tuán)購(gòu)價(jià)：29元

　　驗(yàn)貨專柜：廣百中怡店、天河城

　　專柜驗(yàn)證結(jié)果：有問(wèn)題

　　廣百中怡店的專柜人員看到此款產(chǎn)品時(shí)表示“沒(méi)有見過(guò)這款產(chǎn)品”，她表示，廣東省資生堂都是一家代理商在經(jīng)營(yíng)，在所有的資生堂專柜里，只能見到3款潤(rùn)唇膏，但不包括記者團(tuán)購(gòu)的這一支。由于沒(méi)有一模一樣的產(chǎn)品，專柜小姐表示無(wú)法驗(yàn)貨。記者來(lái)到天河城一樓的資生堂，專柜小姐亦表示從未見過(guò)此款產(chǎn)品，并說(shuō)：“可能是歐珀萊的，你可以去驗(yàn)一下。”記者來(lái)到天河城百貨的歐珀萊(資生堂的子品牌)店里，專柜并沒(méi)有該款產(chǎn)品，專柜人員也表示沒(méi)有見過(guò)此款產(chǎn)品。

　　●網(wǎng)站說(shuō)法

　　記者致電熱度團(tuán)客服，表示專柜驗(yàn)貨說(shuō)這款產(chǎn)品有問(wèn)題，專柜沒(méi)有出售此款產(chǎn)品。客服人員表示，此款產(chǎn)品是日本進(jìn)口的，大陸專柜沒(méi)有銷售。如果覺(jué)得有問(wèn)題，可以寄回產(chǎn)品，網(wǎng)站將承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。另外，記者在團(tuán)購(gòu)頁(yè)面上看到該款產(chǎn)品是尖頭唇膏，但到貨卻是平頭唇膏，客服人員的解釋是：由于此款產(chǎn)品太好賣了，新補(bǔ)貨是平頭的，來(lái)不及更換。而記者此后在資生堂的日文、英文、中文等網(wǎng)站上，都無(wú)法找到此款產(chǎn)品。

　　迪奧Dior水動(dòng)力瑩潤(rùn)潔膚泡沫(50ml)

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：團(tuán)秀

　　網(wǎng)站原價(jià)：160元

　　團(tuán)購(gòu)價(jià)：49元

　　驗(yàn)貨專柜：正佳友誼商場(chǎng)

　　專柜驗(yàn)證結(jié)果：有問(wèn)題

　　正佳友誼商店的專柜人員看到貨品，表示該專柜銷售中的并沒(méi)有如此“小型”的潔面泡沫。專柜人員為記者展示了該店內(nèi)“水動(dòng)力”系列的產(chǎn)品，其包裝與記者團(tuán)購(gòu)的這一款完全不一樣，只有顏色同樣是綠色系。“現(xiàn)在連贈(zèng)品都不會(huì)是這么小的版本，這款產(chǎn)品應(yīng)該是幾年前的，去年開始就不生產(chǎn)了?！睂９袢藛T表示。

　　●網(wǎng)站說(shuō)法：

　　當(dāng)聽到記者表示專柜說(shuō)是問(wèn)題貨時(shí)，團(tuán)秀的客服人員表示，產(chǎn)品是商家直接發(fā)貨的，網(wǎng)站會(huì)針對(duì)提供商的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，但不會(huì)全部檢查?！澳憧梢栽囈辉?，有問(wèn)題可以退貨。我們會(huì)拿去檢驗(yàn)?！笨头藛T接著表示，退貨后隔天可以把錢退回付款賬號(hào)，驗(yàn)貨期限需要2個(gè)月，有消息會(huì)通知記者。

　　露華濃REVLON 四色柔光眼影粉

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：團(tuán)靚網(wǎng)

　　網(wǎng)站原價(jià)：238元

　　團(tuán)購(gòu)價(jià)：49元

　　驗(yàn)貨專柜：廣百中怡店

　　專柜驗(yàn)證結(jié)果：有問(wèn)題

　　記者帶著團(tuán)回來(lái)的“露華濃REVLON 四色柔光眼影粉”來(lái)到廣百天河中怡店露華濃專柜。專柜人員看到記者帶來(lái)的眼影很驚訝，表示這是露華濃一兩年前的產(chǎn)品，而且無(wú)論是紙盒的外包裝還是眼影盒背后的印花，都與正品有不少差別。“露華濃的產(chǎn)品只允許專柜銷售，沒(méi)有授權(quán)網(wǎng)站銷售。而且新品出來(lái)后，舊產(chǎn)品會(huì)送給顧客，不會(huì)庫(kù)存，在網(wǎng)站上買到的幾乎可以斷定是假的?！痹搶９袢藛T告訴記者。

　　●網(wǎng)站說(shuō)法：

　　記者致電詢問(wèn)團(tuán)靚網(wǎng)客服，男客服(據(jù)說(shuō)是那邊唯一的男客服)告訴記者，進(jìn)口化妝品很多產(chǎn)品品種在國(guó)內(nèi)沒(méi)有銷售，國(guó)內(nèi)專柜人員可能都沒(méi)有賣過(guò)。而且某一商品在國(guó)外還沒(méi)有下架，但在國(guó)內(nèi)已經(jīng)下架了，所以在國(guó)外買得到，而在國(guó)內(nèi)已經(jīng)買不到。化妝品網(wǎng)站的貨源渠道分兩種：海外代購(gòu)和專柜貨。不是通過(guò)正當(dāng)關(guān)口進(jìn)來(lái)的海外代購(gòu)產(chǎn)品，沒(méi)有IQ標(biāo)和中文標(biāo)，很多化妝品沒(méi)有刮開式的防偽碼，也沒(méi)用塑封包裝，產(chǎn)地不同，包裝也會(huì)不同，這是正常的。他表示，記者可以打開使用，如果不滿意，也可以退貨。

　　倩碧持久亮澤雙頭彩妝棒(唇彩＋唇膏)

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：VC團(tuán)

　　網(wǎng)站原價(jià)：160元

　　團(tuán)購(gòu)價(jià)：39.9元

　　驗(yàn)貨專柜：天河城百貨、正佳友誼商場(chǎng)

　　專柜驗(yàn)證結(jié)果：有問(wèn)題

　　記者打開包裹發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)回來(lái)的倩碧雙頭彩妝棒屬于“全裸”，既沒(méi)有紙盒包裝，也沒(méi)有塑封包裝。記者走訪天河城倩碧銷售專區(qū)及正佳廣場(chǎng)友誼商店倩碧專柜，沒(méi)有找到團(tuán)回來(lái)的該款倩碧雙色彩彩妝棒。天河城倩碧銷售專區(qū)銷售員告訴記者，正品的倩碧唇膏，至少還要有塑封包裝，不會(huì)完全“赤裸裸”。正佳廣場(chǎng)友誼商店倩碧專柜工牌“D-1834”的銷售員告訴記者，倩碧產(chǎn)品根本不打折，只允許專柜銷售和官網(wǎng)銷售，并沒(méi)有授權(quán)其他網(wǎng)站銷售，而且在倩碧的唇膏系列里，并沒(méi)有這款產(chǎn)品。

　　●網(wǎng)站說(shuō)法

　　記者隨后登錄倩碧官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在倩碧唇膏產(chǎn)品里，售價(jià)160元的僅有“倩碧水樣滋潤(rùn)唇膏筆”。記者隨后致電倩碧官網(wǎng)客服，客服表示，官方認(rèn)可的銷售渠道只有專柜銷售和官網(wǎng)銷售，其他渠道購(gòu)買的產(chǎn)品，沒(méi)法保證產(chǎn)品質(zhì)量，官網(wǎng)和專柜不提供驗(yàn)貨服務(wù)。

　　記者致電VC團(tuán)客服，客服警惕地表示，這款商品不是第一次出售，像記者這么質(zhì)疑的是第一個(gè)，不放心可以退貨。塑封膜是被她們拆掉的(不解釋原因)，屬于海外專柜的贈(zèng)品，所以官網(wǎng)和國(guó)內(nèi)專柜沒(méi)有。但當(dāng)記者質(zhì)疑，專柜贈(zèng)品是不能售賣的，為何團(tuán)購(gòu)頁(yè)面卻寫著“市場(chǎng)價(jià)和折扣價(jià)”，這不是VC團(tuán)愛說(shuō)多少錢就多少錢、欺騙消費(fèi)者嗎？客服反問(wèn)，就幾十塊錢，你覺(jué)得這個(gè)難道不值嗎？

　　雅漾活泉噴霧150ml

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：美麗團(tuán)

　　網(wǎng)站原價(jià)：165元

　　團(tuán)購(gòu)價(jià)：69元

　　驗(yàn)貨專柜：天河城百貨專柜

　　驗(yàn)證結(jié)果：有問(wèn)題

　　記者帶著團(tuán)回來(lái)的“法國(guó)直購(gòu)”雅漾噴霧，來(lái)到天河城百貨雅漾專柜發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)品號(hào)稱市場(chǎng)價(jià)165元，在專柜上，同款噴霧其實(shí)僅售110元。

　　與專柜上同款產(chǎn)品比較，兩者有五大不同點(diǎn)：第一，瓶身正面的圖案，專柜產(chǎn)品顏色偏黃、邊緣清晰，而團(tuán)購(gòu)品顏色偏紅、邊緣模糊；第二，瓶身正面圖案上面的文字字體不同；第三，瓶身后面，專柜品貼有中文標(biāo)簽、防偽標(biāo)簽，說(shuō)明書部分底色為粉紅，而記者手上的團(tuán)購(gòu)品沒(méi)有中文標(biāo)簽、沒(méi)有防偽標(biāo)簽，說(shuō)明書底色為白色；第四，瓶頂上，專柜品貼有“中國(guó)檢驗(yàn)檢疫IQ”標(biāo)簽，團(tuán)購(gòu)品沒(méi)有；第五，瓶底噴碼，兩者噴碼標(biāo)示字體不同，團(tuán)購(gòu)品字體偏粗，專柜品字體清晰秀氣，顏色偏淡。專柜人員告訴記者，無(wú)論是不是海外直購(gòu)，同款商品的基本印刷包裝是一致的，差別只在于是否有中文標(biāo)簽。但是，專柜人員表示不能為記者提供證明，證實(shí)該團(tuán)購(gòu)品為假貨。

　　●網(wǎng)站說(shuō)法

　　8月17日零時(shí)團(tuán)購(gòu)結(jié)束，但20日還沒(méi)發(fā)貨。20日早上9時(shí)40分，記者撥通客服電話，但客服沒(méi)人接，不久有個(gè)139××××7801男子用手機(jī)打電話回復(fù)，“剛才你給我們打了電話？”記者有點(diǎn)驚訝，問(wèn)道，“你是美麗團(tuán)的？怎么客服電話沒(méi)人接，反而是用個(gè)人手機(jī)打回來(lái)？”對(duì)方說(shuō)今天休息，所以轉(zhuǎn)接到他那里。記者問(wèn)：“我15日下單買了一個(gè)雅漾的東西，還有一個(gè)HR睫毛膏，17日?qǐng)F(tuán)購(gòu)已經(jīng)結(jié)束，怎么現(xiàn)在還沒(méi)有寄過(guò)來(lái)？”他說(shuō)可能快遞方面有問(wèn)題，先掛電話，要查一下才回復(fù)，也沒(méi)有詢問(wèn)記者訂單號(hào)和具體商品。難道團(tuán)購(gòu)的人不多？記憶力特別好？有點(diǎn)山寨。直到當(dāng)天下午，一直沒(méi)有回電……記者回?fù)苓^(guò)去，電話處于無(wú)人接聽狀態(tài)。直到8月21日晚近11時(shí)，才看到開始配貨的信息。專柜驗(yàn)貨之后，記者致電美麗團(tuán)客服，質(zhì)疑為何與專柜正品有諸多不一致。客服表示，可能因?yàn)椴煌?，包裝會(huì)不一樣。

　　記者心得

　　1.所謂“支持專柜驗(yàn)貨”都是浮云！

　　不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)承認(rèn)：支持專柜驗(yàn)貨。有些網(wǎng)站做得更出位，高喊：我們鼓勵(lì)您專柜驗(yàn)貨！然而，記者檢測(cè)的幾款產(chǎn)品中，沒(méi)有一款到貨帶有外包裝，而且大部分專柜并沒(méi)有相應(yīng)產(chǎn)品，根本驗(yàn)證不了。耳熟能詳?shù)膰?guó)際品牌產(chǎn)品，尚且很多專柜無(wú)法驗(yàn)證，而縱觀各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，更多是澳洲、英國(guó)、韓國(guó)某進(jìn)口品牌，很多聽都沒(méi)聽說(shuō)過(guò)，商場(chǎng)里也沒(méi)有專柜。難道要消費(fèi)者跑到國(guó)外驗(yàn)貨去？所以，所謂“支持專柜驗(yàn)貨”聽聽就好！

　　實(shí)在忍不住要團(tuán)購(gòu)的姐妹，最好去打聽專柜內(nèi)是否有該款產(chǎn)品，最起碼可以驗(yàn)證真假。否則不知出身何處的化妝品，你敢往臉上抹？

　　2.包裝與專柜不一致？托詞是新包裝。

　　如今團(tuán)購(gòu)化妝品網(wǎng)站多得讓人眼花繚亂，卻沒(méi)有一個(gè)品牌、口碑都十分出眾的網(wǎng)站，大部分消費(fèi)者對(duì)這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鮮有了解。信息不對(duì)稱的情況下，吃虧的只會(huì)是消費(fèi)者。

　　你可能會(huì)遭遇團(tuán)購(gòu)的化妝品與專柜的外觀不同，甚至到貨的產(chǎn)品本身就跟網(wǎng)站上的不同，但客服總會(huì)解釋是新包裝。然而一般來(lái)說(shuō)大品牌的外包裝的更新頻率并沒(méi)有那么高。網(wǎng)站上的照片拍得再好，還是要看其與專柜的實(shí)體貨品是否一致才能下手。

　　3.商家手法：萬(wàn)大事退貨解決！

　　當(dāng)質(zhì)疑產(chǎn)品真假，致電客服時(shí)，大部分客服人員只強(qiáng)調(diào)自己是正品，并沒(méi)有給出讓人信服的證據(jù)或說(shuō)法。很多是一聽到有問(wèn)題，就立刻表示可以退貨，以示自己的“貞潔形象”。例如團(tuán)秀的客服，表示網(wǎng)站需要大批量發(fā)貨，如果消費(fèi)者質(zhì)疑，可以直接退貨。大有“少你一個(gè)客戶也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度。

　　當(dāng)質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，一起買好網(wǎng)的客服人員強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站有獲得品牌授權(quán)，但在網(wǎng)上授權(quán)書中，卻未見知名品牌授權(quán)。再追問(wèn)則解釋說(shuō)“沒(méi)來(lái)得及掛上去”。大有“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”的意味。

　　記者不得不懷疑，這些沒(méi)有實(shí)實(shí)在在正品證據(jù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，是渠道不見得光？產(chǎn)品有問(wèn)題？還是不屑于個(gè)別挑剔小客戶，只“砍”沉默的消費(fèi)者？

　　圍觀結(jié)論

　　對(duì)于團(tuán)購(gòu)化妝品買到貨品卻無(wú)處驗(yàn)貨開證明的案例屢見不鮮，消費(fèi)者從外觀和味道上懷疑是假冒產(chǎn)品，但鑒于消費(fèi)者沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)和知識(shí)進(jìn)行鑒別，故無(wú)法準(zhǔn)確地判斷真?zhèn)?。且很多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站即使銷售的是假貨，但對(duì)于消費(fèi)者的退貨要求，他們也給予履行。絕大部分的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)都聲稱：“產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，確保真貨，如果不滿意可以退貨。”哪怕消費(fèi)者將化妝品拿到專柜驗(yàn)貨，就算工作人員辨別出是假貨，消費(fèi)者也無(wú)處開證明索要賠償。

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　　網(wǎng)售化妝品有四大來(lái)源

　　化妝品團(tuán)購(gòu)的誘人術(shù)很簡(jiǎn)單：低價(jià)。比如迪奧、雅詩(shī)蘭黛、倩碧、資生堂、雅漾等大牌低至一二折，品牌樣品低價(jià)拋售，更有不少國(guó)內(nèi)少見所謂“外國(guó)品牌”超低誘惑價(jià)。網(wǎng)站大打正品的旗號(hào)、網(wǎng)友大量購(gòu)買讓種種橋段看起來(lái)似乎都“真有其事”。不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還會(huì)團(tuán)購(gòu)“樣品”，自然堂城市經(jīng)理?xiàng)顐ド硎緲悠返目尚哦认鄬?duì)較高，因?yàn)闃悠凡⒉皇菍９袷圪u的產(chǎn)品，渠道把控并不如售賣嚴(yán)格，更有可能流向網(wǎng)絡(luò)。但并不意味著團(tuán)購(gòu)樣品就靠譜。讀者陳小文就爆料，自己此前團(tuán)購(gòu)一款迪奧五色的唇膏，上面連產(chǎn)地、生產(chǎn)日期都沒(méi)有，用起來(lái)感覺(jué)也沒(méi)啥效果，“應(yīng)該是假貨”。然而，低價(jià)是否可能？這首先要看網(wǎng)上貨品的渠道來(lái)源。

　　若是正品 4折已是低到不能再低了

　　業(yè)內(nèi)解密

　　據(jù)楊偉森介紹，非品牌自營(yíng)的網(wǎng)上化妝品可能有四個(gè)渠道來(lái)源：

　　1.跟品牌廠家或經(jīng)銷商拿貨，再到網(wǎng)上售賣，這是正規(guī)的渠道。

　　2.串貨。一般品牌會(huì)控制在全國(guó)各個(gè)區(qū)域發(fā)貨的數(shù)量。例如本應(yīng)在黑龍江銷售的產(chǎn)品居然在廣州銷售，業(yè)內(nèi)稱之為“串貨”，在企業(yè)內(nèi)部可以驗(yàn)得到。

　　3.從香港、歐美、日本等地區(qū)進(jìn)貨，但這種渠道難以驗(yàn)證真假。

　　4.假貨。

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　　或許網(wǎng)上僅有六成是正品

　　據(jù)楊偉森估計(jì)，網(wǎng)絡(luò)上銷售的化妝品產(chǎn)品，僅有六成左右是正品(事實(shí)上數(shù)量究竟有多少，不少業(yè)內(nèi)人接受采訪的都表示化妝品市場(chǎng)魚龍混雜的現(xiàn)象很普遍，只能估計(jì))，其中包括了串貨、海外產(chǎn)品(這些產(chǎn)品一般消費(fèi)者基本無(wú)法通過(guò)任何渠道加以驗(yàn)證)，更多則是假貨。而在價(jià)格上，各種正品的渠道之內(nèi)，4折已經(jīng)是低到不能再低的價(jià)格了。

　　業(yè)內(nèi)解密

　　歐萊雅某前代理商張聰(化名)透露，國(guó)內(nèi)化妝品銷售的渠道、管理、人力等方面的成本很高。例如國(guó)外的化妝品基本都是貨架銷售，而國(guó)內(nèi)仍需要投入大量的人力、管理、場(chǎng)地等成本，更多多不勝數(shù)的“抽成”名目，利潤(rùn)其實(shí)沒(méi)有坊間所傳的那么高，“如果是走廠家或代理商的正當(dāng)渠道，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)價(jià)7.5折已到達(dá)利潤(rùn)盈虧點(diǎn)了?！?/P>

　　團(tuán)購(gòu)太微利，極少合作

　　化妝品團(tuán)購(gòu)既然信誓旦旦表示有正品保障，但事實(shí)上，品牌商又是否與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有合作呢？圍觀記者采訪獲悉，大品牌與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作的情況很少。

　　張聰表示，歐萊雅在網(wǎng)上有銷售渠道，但主要與京東商城、卓越等大商城有合作，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)有過(guò)合作，但比較少。因?yàn)檎?guī)品牌的運(yùn)營(yíng)成本高，團(tuán)購(gòu)收入微乎其微。

　　網(wǎng)絡(luò)渠道看似無(wú)限寬廣，少去了商場(chǎng)、百貨等大量的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，甚至減少了經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，可以為企業(yè)賺得更大利潤(rùn)。然而，實(shí)際上并非如此。網(wǎng)絡(luò)渠道的興起逐漸蠶食傳統(tǒng)經(jīng)銷商利益，而經(jīng)銷商又是化妝品品牌走向市場(chǎng)的重要關(guān)口，撿了芝麻丟了西瓜勢(shì)必不是明智之舉。找不到合理的平衡線上線下關(guān)系的方式，是化妝品品牌都不敢輕易嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售的一大原因。但她也坦言，不少知名化妝品的樣品，可能因?yàn)槎喾N原因流入網(wǎng)絡(luò)銷售，但數(shù)量有限，如果網(wǎng)站賣家所售樣品數(shù)量較多，甚至要多少有多少，最好不要購(gòu)買。

　　●聲音

　　寶潔對(duì)外關(guān)系高級(jí)經(jīng)理陸嘉聰

　　“寶潔并未與任何化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有過(guò)合作，也沒(méi)有授權(quán)任何化妝品網(wǎng)站售賣寶潔產(chǎn)品。”

　　自然堂城市經(jīng)理?xiàng)顐ド?/P>

　　“自然堂不但沒(méi)有與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，在內(nèi)部更是嚴(yán)厲打擊私自與網(wǎng)店、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作的商家?！?/P>

　　律師說(shuō)法

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)涉嫌消費(fèi)欺詐+非法銷售

　　廣東格林律師事務(wù)所楊河律師某些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)正是抓住消費(fèi)者難以辨別商品真假，自己前往質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)貨成本很高的心理，銷售假冒偽劣屢試不爽。

　　首先，宣稱能“提供專柜驗(yàn)貨”的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，后經(jīng)品牌專柜驗(yàn)證并不能真正實(shí)現(xiàn)專柜驗(yàn)貨，屬于虛假宣傳，是一種消費(fèi)欺詐行為。

　　其次，這部分化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聲稱，其銷售的商品貨源來(lái)自于非正當(dāng)渠道的“海外代購(gòu)”，從以往投訴情況看，所謂的網(wǎng)絡(luò)“海外代購(gòu)”很少是真貨。即便是真貨，貨源來(lái)自于不合法渠道，也不能在中國(guó)銷售。這是一個(gè)流通領(lǐng)域的非法銷售行為，可以通過(guò)工商部門投訴查處他們。若其所售商品被證實(shí)為假貨，消費(fèi)者可以獲得雙倍賠償。還有另外一種可能，就是這些商品根本是偽造的假貨。消費(fèi)者不退貨，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)就賺了。退了貨，對(duì)他們也沒(méi)有損失。

　　所以，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要保留好購(gòu)買記錄，購(gòu)買時(shí)的付款憑證、快遞單、貨物等，以便后期維權(quán)。