近兩年來(lái)，作為WEB2.0的后起之秀的微博，快速發(fā)展，已經(jīng)成為門戶網(wǎng)站的標(biāo)配，主流傳統(tǒng)媒體在積極進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，也積極利用了微博這一技術(shù)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)作用：1、與讀者交互，2、發(fā)布信息，3、獲取信息，例如央視二套《對(duì)手》節(jié)目多次通過(guò)微博征集觀點(diǎn)和參與者。個(gè)別領(lǐng)先的媒體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了報(bào)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)信息與傳統(tǒng)的媒體報(bào)道融合，通過(guò)官方網(wǎng)站與微博的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)新聞報(bào)道發(fā)布(官網(wǎng))+傳播(門戶微博)的模式，打破了傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志發(fā)行周期、電視媒體制作周期的限制。

　　微博能取得這么快速的發(fā)展，與其門檻低，不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，支持電腦、手機(jī)等多種終端，支持自發(fā)形成群落又支持用戶同時(shí)跨多個(gè)群落，等特點(diǎn)有很大關(guān)系。CNNIC報(bào)告顯示，截至2011年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬(wàn)人，增幅僅為6.1%，網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)減緩;而微博用戶數(shù)量以高達(dá)208.9%的增幅，從2010年底的6311萬(wàn)爆發(fā)增長(zhǎng)到1.95億，成為用戶增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。

　　微博已經(jīng)在消除信息鴻溝，促進(jìn)信息公開(kāi)，快速信息傳播，嫁接信息供需方等方面發(fā)揮了不可替代的積極的作用。尤其值得注意的是，微博自修復(fù)能力遠(yuǎn)強(qiáng)于傳統(tǒng)媒體，與其他所有的傳播手段一樣，微博上會(huì)出現(xiàn)謠言，但只要該謠言傳播到一定程度，所在領(lǐng)域的專家、意見(jiàn)領(lǐng)袖以及媒體官方或記者、編輯等消息靈通人士，以及“見(jiàn)多識(shí)廣”的網(wǎng)民(加引用不是說(shuō)一個(gè)網(wǎng)民見(jiàn)多識(shí)廣，而是指眾多網(wǎng)民相互補(bǔ)充后的結(jié)果，人肉搜素也基于類似的原因)，都加入了修正信息的行列，謠言被揭穿，信息偏差不斷得到修正，變得越來(lái)越精確。中國(guó)鹽業(yè)總公司、中古紅十字會(huì)等也都把微博作為了辟謠的主陣地，低成本效率高，足不出戶，敲敲電腦就可以揭穿謠言，傳播正確的消息。

　　例如紅十字會(huì)捐贈(zèng)平臺(tái)上線后，網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)從平臺(tái)上查到的眾多明星、名人的捐贈(zèng)款項(xiàng)與此前的宣傳不符。童話大王鄭淵潔直接在微博上曬“中國(guó)慈善總會(huì)”的收據(jù)，立刻消除了謠言。

　　當(dāng)然，任何東西都有不足，尤其是像微博這樣基于WEB2.0技術(shù)的全新的“去中心化”的信息交互工具，遇到的問(wèn)題，例如手機(jī)的詐騙短信、互聯(lián)網(wǎng)上的不良網(wǎng)站、釣魚(yú)木馬網(wǎng)站或程序，都已在微博中出現(xiàn)。微博中獎(jiǎng)詐騙已經(jīng)在幾乎所有的國(guó)內(nèi)主流的微博服務(wù)平臺(tái)上出現(xiàn)。這就需要引入更權(quán)威的機(jī)構(gòu)，對(duì)微博內(nèi)容的傳播進(jìn)行引導(dǎo)，去除雜質(zhì)，沉淀精華，形成立體的微博內(nèi)容凈化體系結(jié)構(gòu)。

　　微博內(nèi)容“七層凈化”體系

　　1、微博內(nèi)容自修復(fù)，微博在傳遞過(guò)程中逐漸剝離虛假的內(nèi)容;

　　2、微博中具有“公益”心的名人微博自發(fā)糾正微博中得不當(dāng)信息;

　　3、基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬的民間團(tuán)體，例如“微博辟謠”聯(lián)盟，果殼網(wǎng);

　　4、微博服務(wù)提供商自身的內(nèi)容審核流程、舉報(bào)受理機(jī)制及辟謠流程(含發(fā)布機(jī)制);

　　5、第三方的舉報(bào)受理機(jī)構(gòu)公開(kāi)辟謠，如“12321舉報(bào)中心”，“平安北京”;

　　6、媒體官方微博、編輯、記者、專家對(duì)信息真假的分析辨別，如央視民生調(diào)查組;

　　7、事件關(guān)聯(lián)人的微博或相關(guān)企業(yè)的官方微博，例如“中國(guó)鹽業(yè)總公司”、鄭淵潔”。

　　通過(guò)這樣的“七層凈化”，可以大大減少微博上謠言的傳播，而且微博還可以成為其他媒體謠言的揭穿者，推動(dòng)社會(huì)透明。微博不僅具有非常強(qiáng)的自修復(fù)能力，還可以通過(guò)信息公開(kāi)、良性互動(dòng)推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信體系的建立。

　　當(dāng)然，對(duì)于微博這個(gè)新興事物，微博運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商(例如新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易)和機(jī)構(gòu)、名人的公關(guān)部門，應(yīng)密切注意這種現(xiàn)象，采取積極的應(yīng)對(duì)措施，使微博成為傳播正面信息，提升品牌美譽(yù)的重要工具，而不是適得其反。

　　具體說(shuō)，微博運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商應(yīng)建立官方的舉報(bào)受理中心，提供微博、電話、郵件等全方位的7*24小時(shí)不間斷舉報(bào)，力爭(zhēng)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取有力措施(包括刪除原微博、發(fā)布辟謠信息、通過(guò)微博自身的多種發(fā)布渠道公開(kāi)辟謠等)，盡可能在最短時(shí)間內(nèi)將謠言扼殺。

　　作為機(jī)構(gòu)、名人，應(yīng)掌握微博的傳播技巧，在發(fā)現(xiàn)謠言時(shí)，第一時(shí)間采取措施，發(fā)表官方態(tài)度，公布真相，真相是打擊謠言傳播的最致命武器。

　　同時(shí)微博中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，不僅有義務(wù)不傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，而且應(yīng)積極轉(zhuǎn)發(fā)認(rèn)可的辟謠信息，推動(dòng)微博整個(gè)環(huán)境的健康。

　　傳統(tǒng)媒體不應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地“批判”微博，越這樣越說(shuō)明你不懂，而應(yīng)在微博中樹(shù)立自己的權(quán)威性，積極通過(guò)微博糾正社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)上傳播的不正當(dāng)信息，“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)、傳統(tǒng)媒體退”，這已成傳統(tǒng)媒體維持并提升美譽(yù)度的不可或缺的手段，也只有這樣才能不被社會(huì)所淘汰。